销售部门管理制度(拟定版)

销售部门管理制度（拟定版）市场推广营销部管理制度一、 任务制定1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务，年任务细分到单店。2、销售部根据公司制定年任务，根据淡旺季交替、门店综合配备，分配单店销售任务，单店销售任务细分到单店、单月。3、销售部根据年度销售任务、门店经营状况，制定营销方案、推广方案，并对相应工作进行分配。一、 任务制定1、公司每年第四季度根据当年公司销售情况，市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务，年任务细分到单店。2、销售部根据公司制定年任务，根据淡旺季交替、门店综合配备，分配单店销售任务，单店销售任务细分到单店、单月。3、销售部根据年度销售任务、门店经营状况，制定营销方案、推广方案，并对相应工作进行分配。二、 管理规定1、销售主管要做出本部门销售计划，该计划包括门店、月销售任务。增加实现销售的设想，开拓新市场的设想、拟安排营销、推广的方案；2、销售人员负责销售合同签订、促销方案、促销价格拟定，并有义务催促应收款。3、洽谈合同的各条款时，授权范围内销售人员可自行决定，如遇疑问和授权范围外的，必须汇报主管或有关部门。4、每月定期交各类销售总结报告、门店推广总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核依据。5、公司制定销售价格方针和具体定价标准，制定各种销售条件和优惠政策、折扣标准，以及明确每位销售人员的折扣权限。6、客户报价或还价低于定价标准或超越销售人员的折扣权限，警报分管领导批准后方可成交。7、公司内部报价单和折扣标准为公司商业机密，不得泄露。8、销售人员如发现门店、经销商不执行公司价格政策，擅自提价或降价，应予以制止并报公司主管。9、年终考核应依据：销售计划完成率、销售额增长率、顾客意见发生率。10、销售人员、门店人员适用于推广奖励与处罚条例。三、门店销售推广相关奖惩对于网络评价具体的奖罚标准和截止当日两个店的奖罚额如下（往后每个季度的最后一次周会总结本季度的奖罚）：（1）携程网：每条分为四个方面点评，每个方面4星不奖不罚，5星奖励10元，3星罚款20元，2星罚款30元，1星罚款100元。（2）艺龙网：“推荐”奖励20元/条，“不推荐”罚款200元/条。（3）同程网：“好评”奖励20元/条，“差评”罚款200元/条，“中评”罚款100元。（4）到到网和去哪儿网：“内容接近好评”的真实客人（需提供客人详细联系方式和入住单）评价，奖励20元；“内容接近中性评价”不奖不罚；“内容接近差评”，罚款100元。（5）青芒果网：“推荐”奖励20元/条，“不推荐”罚款200元/条。（6）：8分以上，每增加0.1奖励1元。8分以下，每0.1分罚款10元，最高罚款200元/条。（7）雅高达：分数在9分以上算好评，奖励20元/条；低于9分算差评，罚款200元/条。（8）淘宝店铺：“好评”奖励20元/条，“中评”罚款200元/条，“差评”罚款400元/条。（9）其他合作网站：暂时无任何评论，奖罚标准参照以上网站。（10）网上出现各类满意或者不满意的文字帖：满意帖200元/帖，不满意帖200元/帖。（11）门店人员主动收集客人反馈，没人每月需达到10条。超过10条部分，按每条1元进行奖励。（12）门店人员主动收集每位入住客人信息，含：姓名或昵称、性别、生日、手机号码、QQ号码、收集人姓名。（13）销售部授权人需在新员工试用期一周内对其进行房态管理、刷评管理培训，门店除客房部以外的每位员工必须在试用期半个月内掌握后台管理及维护，含：房态维护、房价维护、信息维护等。维护要求：每个月初5号之前必须开启下个月房态、价格；（未及时开启房态、价格，一次罚款门店500元）；门店需在规定的时间内完成销售部下达的调价通知；（未及时修改房价，一次罚款门店500元）；门店接到销售部宣传、推广任务，店长需对任务进行分配并确定责任人，且保证在规定的时间内完成。（未及时完成任务者，按100元进行处罚）（14）门店需对销售部下达的促销方案进行领会及执行，包含：店内赠品、店内返利、店内返积分，未执行按100元每例进行处罚。 销售部：朱经纬 2012年4月17日出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。