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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/42015分享工作心得发言稿5分享工作心得发言稿各位领导、同事们大家好今天能有这个机会来和大家分享工作心得，深感荣幸俗话说“粗耕一亩，不如精耕一寸”，基层服务的好坏直接影响着超市的信誉和知名度。那我们又如何来精心耕耘好我们这的一方土地呢对此，我们基层应该先做好最基本的以下几点1商品分类明确商品显而易见顾客伸手可取货架要放满相关性商品陈列在一处把互有影响的商品分开设置精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4将冲动型购买的商品摆放在明显部位以吸引顾客将客流量大的商品部、组与客流量小的商品部、组相邻设置。按照顾客的流动规律设置货位。2陈列销售合理整齐的陈列体现了超市的整体形象合理整齐陈列就是无声的导购排面整齐的陈列更方便顾客购买,从而也起到优化卖场格局的作用3产品的陈列是灵活的,它必须适合产品和销售的周转,和客流走向是根据消费的总体情况来决定的排面陈列的原则应按照市场情况,消费者的购买习惯及卖场的内部表现决定当商品按分类陈列在一起的时候，顾客更容易去寻找精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/44我们必须使用文明用语当我们面带微笑服务顾客的时候，顾客会感觉他们不仅仅在购物，更是回到了温馨的港湾。当我们面带微笑有礼貌的问候顾客的时候，他们会有种见老朋友的那种亲切感。当我们恭敬的向顾客投递购物篮或购物车的时候。顾客会有种受到尊重的感觉。5我们必须做好商品清洁我们必须把底仓顶仓库房整理整顿的干净整齐。我们必须把牌面商品清理清洁干净整齐。亲爱的同事们，顾客的需求在演变，我们的服务在完善，让我们有素养有素质有礼貌的迎来一天中的第一位顾客，让我们面带微笑踏着夕阳送走最后一位顾客。以优雅的气质，暂新的面貌，让顾客希翼而来，满意而归让顾客把购物当成一种享受，以真诚的服务换来真情，让我们精品文档2016全新精品
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