江苏自考职业生涯规划与管理大纲知识点（10052人力资源本

1、职业：是参与分工，利用专业知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获得合理报酬，作为物质生活来源，是满足精神需求的工作。职业特点：经济性、技术性、社会性、伦理性连续性职业声望：是人们对职业社会地位的主观评价。职业声望的影响因素：职业环境职业职能在职人员素质要求职业声望的调查和评价方法：民意调查法自我评价法指标法职业地位：由不同职业所持有的社会地位资源决定，但多以职业声望的形式来表现。职业希望：也被称为职业志向，是劳动者自身想从事某种职业的态度的倾向，也就是个人对某种职业的希望、愿望和憧憬。职业价值观：是个人对某一职业的价值判断，职业期待是个人职业价值观的直接反应，职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择中的具体表现。职业价值观9种：(1自由型(2经济型) (3支配型(4小康型) (5自我实现型(6志愿型)(7技术型(8合作型(9享受型)职业层次：是职业地位的反映，是纵向的社会职业等级排序。 以职业地位和职业声望为基准，由社会创造，是社会价值的方向，虽然没有权威性、法律性，但一般认可的职业地位高低顺序表现出明显的一致性，直接反映出不同职业地位的高低差。职业分类：是社会劳动分工的记录，是横向的社会职业分类。 根据劳动过程的同一性或劳动性质的同一性分开，由政府决定，具有权威性和法律性，本身没有高低等级的差异意义。职业分类的八大类：1国家机构、党组织、企业、事业单位负责人2专业技术人员3人和相关人员4商业、服务业者5农、林、牧、渔、水利业的生产者6生产、运输设备操作员和相关人员7军人8难以分类的其他职工2、职业生涯：指的是个人职业发展的历史，一般指的是一个人终身经验的所有职业发展的历史。无边界载体：强调打破组织边界和组织内部职务边界的职业转移和职业流动。 易变性载体：强调了在自己的载体上运转的不是组织而是自己。 个人根据需要随时都可以创立新的职业，一个人可以在不同的产品领域、技术领域、组织和其他工作环境中自由出入。职业生涯：是职业发展中通过提高自己的素质和职业技能而获得的个人综合能力、社会地位和荣誉的总和，是他人不可替代或偷窃的人生财产。 职业生涯：是职业过程中经历的职业作用和物质财产总和，随着职业发展而增长。职业规划：是指分析组织和个人将个人发展与组织发展相结合，决定个人职业生涯的个人因素、组织因素、生活因素等，制定个人终身事业发展的战略构想和规划。3、由职业规划和管理：组织开展、协助、促进提供的在组织内从事职业活动的员工实现其职业发展目标的行为过程。基本内容：(一)宣传教育组织发展目标(二)建立职业信息系统。(二)建立职工职业发展评价中心(四)配合人力资源管理活动(5)建立奖励晋升制度(6)加强员工培训和教育(7人需求和组织需求相结合4，职业规划和管理作用)。帮助员工：(1)确定职业发展目标；(2)鞭策个人努力；(3)帮助个人抓住重点；(4)发挥个人潜力；(5)评估当前工作成绩。企业：(1企业未来人才需要保证(2企业留住优秀人才)(3有效开发企业人才；5 .影响职业规划和管理的因素(1人要素：人心理特征生理特征学历经验(2组织要素：组织特色人力评价工作的分析人力资源管理(3环境因素：社会政治经济环境(四)其他因素：家庭背景技术的发展人际关系。6 .职业规划和管理的热点和难点问题(1)玻璃天花板现象：指的是人的职业发展碰撞的阻力：可以清楚地看到自己的职业发展目标，应该往哪个方向走，但是，遇到了看不见的阻力，就像“玻璃天花板”一样，可以看到上升，但是不能上升。(2)工作生活质量：指组织全员，通过符合组织目标的公开沟通渠道有权影响决策改善自己的工作，提高人们的参与感，引发工作满意感和精神压力减少的过程内容是改善：1员工的交流渠道和质量2科学，合理进行小组设计3，有效地进行职业管理，考虑员工的将来4适当调整组织机构，优化5个企业内部气氛，优化6个工作环境现代企业重视工作生活质量意义：1提高员工主人公精神2提高员工自我管理能力3提高员工责任感4提高员工自尊心5提高产量6提高产品质量(3企业忠诚感：总是安装企业，希望企业兴衰成败与自己的发展相结合，为企业的繁荣贡献自己的力量。内容是：1关注组织的发展2保护组织信誉3保守组织秘密4维护组织利益7 .向工作场所的8个职能转变(1从暧昧的人变成觉醒的人。 (2由被动者变为主动者。 (3从消极的人变成积极的人。 (4从封闭人变成开放人(5从传统人变成现代人(61人变成团队人) (7从社会人变成企业人(8从繁忙变成充实人)八、职业规划与管理理论发展的三个阶段(1职业和职业指导阶段职业指导：帮助专业机构选择职业者决定职业方向、选择职业、准备就业、谋求职业发展的咨询指导过程。这个阶段的主要实践是帮助选择职业和决定困难者的活动。 其理论依据是心理学中的人-职务匹配理论，使用的工具是心理测试。帕森斯提出了“职业指导”的概念，他的职业指导被称为“三步示范”，霍兰提出了关于职业选择的人格型理论(2职业发展和职业指导阶段发球提出了终身职业发展理论。库姆波特提倡职业选择中的社会学习理论。(三全面职业发展和指导阶段戈特弗雷德森提出了职业激励理论compellent、Brown、Hackett发表了职业选择模型理论戈萨德提出了职业决策社会学模型9 .职业规划和管理的研究方法定性研究：也称为定性研究，假定人类活动是具有一定意义的活动，通过人类的意识和情感能够完成所有认知，其重点在于对事物的意义、隐喻、象征性、特征的描述和理解。 方法：直接法：个案研究法观察法组座谈法深层采访法间接法：投影法。(1个案研究方法：是用历史数据、档案资料、采访、观察等方法收集数据，采用可靠的技术分析事件，对个别群体和社会进行个案研究，得出一般结论的研究方法。4阶段：开放阶段重点突破写作检查阶段(2观察法：在自然存在的条件下，对自然、社会的现象和过程，通过人的感觉器官或通过科学仪器有目的、有计划地认识的过程。根据是否利用机器，分为直接观察法和间接观察法根据观察场所的不同，可分为实地观察和实验室观察根据观察结果，分为量的观察和质的观察。观察法是追踪主要包括：样本观察法的观察法的隐蔽观察法综合观察法观察方法步骤：中的观察准备观察实际观察资料的记录和整理。观察方法的优点：运用方便，随时随地可采用，可维持观察对象的自然过程，可直接采集生活中的材料，不干扰观察者的正常生活和正常发展过程。 缺点：人生理限度：人的感觉是观察范围有限观察仪器的极限观察者得到的材料说明容易带主观色彩。(3组座谈法)训练有素的主持人和某组被实验者以没有结构的自然形式说话。 错误判断主持错误：错误代表。(4深层采访法深入采访了一位具有高级技术的调查员，以便在访问过程中表明对某个问题的潜在动机、信念、态度和感情。类型：步前进隐藏问题的象征分析(5投射技术)一种非结构化的非直接问题形式。可分为：联想投影完成投影的结构技法表现技法基本假设：1人对外部刺激的反映是有原因的，并非偶然。2这些反映根据当时的刺激情景，个人自身的心理状态、过去的经验、对未来的期待、人格结构整体在当时的知觉性质和方向上发挥着重要的作用。3自称式尺度说明自己，人格构造的大部分是潜在意识，用意识来说明是困难的，但个人面对未知的场面时，经常可以泄露潜在意识的欲望、需求、动机、冲突等是投影法的原理。定量研究：从量的角度研究事物，用数学方法研究和考察事物之间的相互作用和相互关系。(1探索性研究(2记述性研究(3说明性研究)9 .职业规划和管理的基本理论择业：是劳动者根据自己的职业期望和兴趣，以自己的能力选择职业，使自己的能力素质和职业需求特征一致的过程。(职业选择理论)(1佛隆的职业选择动机理论：个人行为动机的强度取决于有效价格的大小和期望值的高低，F=V*E，职业动机=f (职业有效价格职业概率)(2)人格特征-职业因素匹配理论根据：人格特征和能力特征等条件，寻找具有相应因素的职业理论。 分为条件匹配和特长匹配。(3库仑伯特的社会学习理论：是影响职业选择的因素是：基因和特殊能力、环境因素和特殊事件的学习经验、工作方向性能力，其重点是行为分析和问题定义，重视目标，根据当事人的问题制定辅助目标。(4恩惠的职业锚定理论职业锚：是新员工在初期工作中逐渐认识自己发展起来的更加明确的职业自我观。特点：1“职业锚”界定了工作价值观，工作动机的含义更具体、明确。2由于实践工作成果的偶然性，“职业锚”是任何考试都无法预测的。3“职业锚”强调能力、动机和价值观的相互作用。4“职业锚”是在正式工作几年后发现的，即“职业锚”是在不同情的情况下实践工作的反复验证下确定的。5“职业锚”倾向于寻找个人稳定的成长区域，不意味着个人停止成长和变化，“职业锚”本身会发生变化。“职业锚”类型及特点：一、技术/功能能力型1 .强调实际技术/职能等业务；2 .拒绝一般管理业务，想在其技术/功能领域管理他人3 .在技术/功能区追求增长和技能提高，其成功承担了当地专家的认可和肯定，并且其能力区越来越多的挑战性工作。二、管理能力型1 .追求承担一般管理业务，责任越大越好。2、以有强大的晋升动机和价值观，提高等级和收入为成功标准3、分析能力、人际沟通能力和情感能力强的结合4、分析能力是指在信息不完整或不确定的情况下发现问题、分析问题和解决问题五、组织有一定的依赖性三、创造型1 .有强烈的创造需求和欲望2 .意志坚定，勇敢冒险3、与其他类型的“职业锚”在一定程度上重合四、安全/稳定型1 .追求安全、稳定的职业前景是这类职业锚的推动力和价值观2 .重视情绪安全稳定3 .对组织有强烈依赖性4、个人职业生涯的开发和发展往往受到限制五、自由/独立型1、随心所欲安排工作方式、工作习惯、时间进度和生活方式2 .追求在工作中享受自己的自由，有强烈的职业认同，认为工作成果与自己的努力有关。3 .与其他类型的职业锚明显交叉六、服务/奉献型1、希望职业能体现个人价值观，他们关心工作带来的价值，不重视能否发挥其能力2 .职业愿意允许他们的个人价值观影响雇佣他的组织和社会3、对组织的忠诚，以献身为基础，希望得到公平、方式简单的报酬4、比金钱更重要的是承认他们的贡献，给他们更多的权利和自由来表现自己的价值5、他们需要上司和同事的认可和支持，与他们分享自己的核心价值。七、挑战型他们认为什么都可以征服，把成功定义为“克服不可克服的障碍，解决不可解决的问题，战胜强有力的对手”二、一定程度的挑战至关重要八、生活型1、最需要的是灵活性和灵活性2、对于组织的态度，更关心组织文化是否尊重个人和家庭的需求，能否在组织之间建立真正的心灵默契。(5完整的生活计划：是全面的职业规划模式，涵盖职业规划多方面和：爱、学习、劳动、休闲、公民身份在生活中的作用、身体、心理、精神维度、开拓家庭关系和社会使命的联系。方法：1发现必要的工作2将我们的生活组织成有意义的整体3管理连接工作和家庭的4个价值观和开放的世界观5个人的变革和组织变化，决策是该任务的主要构成任务6探索挑战性生活的目标(二职业发展阶段理论)(1萨柏的载体阶段理论：成长； 探索、确立、维持和衰退(2金斯堡职业发展阶段理论：幻想期试行期现实期(3)规划道尔顿和汤普森职业发展阶段模型：的成长独立贡献的指导指导期。(4绿色住宅职业发展五阶段：职业准备阶段； 进入组织阶段的职业初期职业中期职业后期。(5惠益职业发展阶段理论：成长、幻想、探索阶段进入工作世界的基础训练初期职业正式员工资格载体中期危险阶段载体后期衰退和离职阶段退休。10、立业期：是个人进入组织后，适应组织，确立自己在组织内的职业战略的阶段。11、社会化：是指个人进入组织后，逐渐适应组织环境的过程。改变和理解面对社会化过程：元