销售人员管理标准

台州宏发门业科技有限公司销售人员管理标准为了更好地规范宏发门业销售部的工作，提高工作效率，特制定以下销售管理手册：一、商务人员的旅行纪律和行为准则1、严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项制度。2.诚实守信，礼貌待人，严禁欺骗公司。3.同事之间应该互相帮助，顾全大局，团结合作，共同打造一个优秀的马赛王朝团队。4、有责任心，工作积极，充分发挥个人的主观能动性，保质保量地完成公司交办的各项任务。5、有上进的愿望，虚心好学，认真掌握各种技能，努力提高自身素质。6.公司的任何员工都不能利用自己的工作为自己谋取利益，也不能以公司的名义兼职。工作。7.业务人员在工作时间、出差或下班后应注意人身安全。不从事危险活动。8、珍惜公司财产，节约公司资源。9、注意个人仪表，着装大方，礼貌有礼。10.公司办公时间内，业务人员应保持办公室桌面整洁。数据和文件应妥善归档，不得随处放置。11、处处维护公司的利益和形象，不与公司谈论形象、品牌形象、公司原则、公众违反公司政策的声明；不要从事损害公司形象和品牌形象的活动。12.不要给客户制造超出正常工作范围的问题，不要提出超出正常工作范围的要求。严禁收受客户的回扣和贿赂，严禁向客户索要财物。未经公司批准，你不能向顾客借钱。13、服从指挥，不旅行，不离开岗位。14.不得泄露公司机密。15.赞美健康的竞争心态，不要对竞争对手发表过多的评论，也不要诽谤竞争对手。二。业务人员的职责1、负责所辖空白业务的开发和维护，寻找符合公司要求的客户加入。2.负责所辖业务客户与公司之间相关事务的协调、跟进和处理。3.负责所辖业务的市场信息反馈。4.负责所辖业务的综合评价和优化。5、负责在其管辖的业务中有效执行公司的相关政策。6.负责所辖业务销售目标和任务的分解和实现。7.负责处理其管辖范围内业务的关键公共关系。8、零售业务人员必须有住宅或客户数据的日常反馈9.当服务每天到达目的地时，必须将其发送并定位到管理组10.所有关于潜在客户或新开发客户以及签署订单的客户的信息都应在公司管理人员处进行登记三。业务人员的市场协助和监督1.协助代理组建团队；2.协助代理商计划市场和制定政策；3.协助代理商店铺管理和维护(网络优化、空白市场开发、客户关系维护)；4.协助代理建立终端形象；5.协助代理商进入和管理终端商店；6.协助代理商进行市场营销和计划；7、监督代理政策的实施；8、监督代理商优化网络状况；9、监督代理商对公司的品牌忠诚度；10、监督代理资金；11、监督代理价格体系、产品结构；12、监督代理库存的合理性。四、关于考勤管理1.除公司召回外，其他时间出差的业务人员应坚守岗位，不得擅自离开。2.商务人员出差时，必须填写出差申请单，经市场部批准后报人事部备案。回到公司后，他们必须先向人事部报告。3.回到公司后，b5.每个出差的商务人员必须在每个周六晚上10点前填写每周报告和下周计划，并将竞争对手的动态电子邮件发送到市场部。表格见附件区域经理考勤表。6.业务人员应执行月报制度，于每月30日晚上10点前将鸿发业务人员工作报告交给市场部主管和总经理(电子邮件)。7.业务人员应当执行年度报告制度。内容包括：销售工作总结和自我评估、市场回顾和分析(各经销商和竞争对手的现状和发展趋势)、下一年度计划的建议。8.未能按时提交上述周、月报告及公司要求的其他报告将被罚款50元。9.商务人员必须每天从8: 00到22: 00打开手机(如果他们在一个小时内不能联系到自己，他们将被关闭)，并且他们将被给予严重警告。第二次公司通报批评并罚款50元；第三项罚款100元；第四次罚款200元，依此类推。10.回到公司后，业务人员必须按时上下班，否则将被视为旷工。11.回到公司后，业务人员必须召回目标客户、目标客户和合作客户。五、关于人事制度管理1.业务人员的聘用：业务人员由公司市场部经理和行政人事管理部共同审批，经公司市场总监或总经理批准后方可聘用。2.业务人员试用期：业务人员试用期为三个月。在试用期内，试用期工资将根据工资等级降低一个等级。3.试用期结束时，当事人需向市场部提交工作报告和申请确认。市场部审核并提交总经理批准后，相关方决定批准确认、继续试用期或解雇员工。成为正式会员后，业务人员需要签订劳动合同和公司规定的其他协议。成为正式成员后的薪酬调整应在市场部总经理批准后实施。4.其他相关制度按公司制度执行。六、关于保密制度1.业务人员有义务保守公司的经营秘密，区域经理必须妥善保管其持有的机密文件。2.未经公司授权或批准，业务人员不得提供公司机密文件和其他未公开的业务信息和数据。3.公司的所有产品信息、价格信息、销售信息、销售政策、促销计划及其他可能影响公司利益或方便其他竞争对手的相关文件或规定或信息，不得转让给不需要转让的人员或单位，也不得与无关人员谈论相关内容。七.报销制度1.原则上，每人每次旅行最多可以借2000元，只有总经理签字后才能执行。2.商务人员因公出差时，其所辖区域城市间的交通费用以机票为准申报。如有必要飞行，应单独提出申请。报销运输费用时，业务必须填写区域经理月报表。随附的机票与旅程相对应。行程和机票应提交给市场部审核。如果业务人员长期不在，可以邮寄回相关费用单据，注明工作日程，经审批后将报销费用汇入业务人员个人账户。3.如有任何与业务相关的重大活动需要招待费用，需事先获得公司的批准，否则费用不予报销。4.项目发生的招待费和回扣费用必须事先得到公司的批准，否则费用不予报销。八.薪酬制度与差旅补贴(一)企业人员薪酬的确定原则：坚持个人收入与个人价值创造相结合的原则，逐步建立具有竞争力的薪酬标准工作工资：销售人员：200元销售经理：400元销售主管：800元环境影响评价工资：1000元(按分数计算)(1)专业知识(2)遵守制度(3)销售业绩(4)工作出错率(5)工作协调(6)客户信息(7)发展与进步(8)张贴图像(9)运营成本(10)客户投诉2.绩效工资：销售额为3%，超额利润按比例追加奖励。3.专卖店发展奖励：根据公司专卖店投资促进政策，销售人员开发的每一个成功的专卖店将按照以下机制进行奖励：(当月结算)木门部：a .全木店面积120-200平方米奖励2000元；b、全木店面积在200平以上的奖励3000元C.价格低于150元的单间木门店将获得800元的奖励。d、单间木门店150平以上奖励1000元青铜门部：100平方米以上奖励1000元，200平方米以上奖励2000元。单店：100平以下奖励500元，100平以上奖励1000元。4.在一年内完成10家专卖店将获得5000元奖励。5.工作任务：销售人员：60，000/月600，000/年销售经理：80，000/月800，000/年销售主管：20万/月，200万/年要求：所有员工必须完成销售任务，才能享受差旅费报销。例如，未完成的员工应承担50%的差旅费。6.公司要求业务人员是全职的，而不是兼职的。如果他们被发现从事与公司或其他职业无关的产品，公司将解雇他们，不给他们报酬。(5)商务人员差旅补助标准：(1)出差住宿：140元/天，北上官补贴200元/天(2)出差手机话费报销：200元/月，无出差100元/月(3)机票与硬卧的差额由业务人员承担。特殊情况需要采取对于飞行人员，需要事先批准。差旅费按实际账单报销，如有欺诈行为，加倍处罚。(4)业务人员在提高工作效率的同时，应加强成本意识，能在出差当天返回的必须在当天返回；(5)当月业务人员累计出差天数标准由市场部经理根据实际情况另行制定。商务人员必须在旅行前填写业务人员工作行程表。如果实际出行情况与出差申请表有显著差异，则不能享受出行补贴。九、奖惩制度1.授予(1)专卖店开发奖：根据公司的专卖店投资促进政策，销售人员将为他们开发的每家专卖店获得一定的奖励。奖金将在专卖店开业当月发放。(2)优秀销售人员月度奖：根据销售人员的综合表现、专业水平、业绩和品牌忠诚度，每月评选1至2名优秀销售人员，奖励200元。(3)杰出推销员年度奖所有在公司工作超过12个月的销售人员都有资格参加评选。年度杰出销售人员必须满足以下条件：一、对品牌忠诚，对市场工作做出重大贡献；B.区域市场工作开展良好有效。C.该地区专卖店的数量和订单的销售量都是最高的。积极参加公司的市场会议并提供好的建议。2.惩罚(1)不遵守公司各项规章制度和销售人员管理规定，情节严重的罚款200-1 300元。(2)以公司和品牌的名义，从事违背公司利益的行为，处以500元罚款。一、公司的客户和市场信息及其他业务信息故意泄露给他人或其他单位的，罚款500至1500元，情节严重的做退市处理；b、将公司订单或公司的潜在和现有客户转给同行，直接扣除所有员工的工资，并处以2000元罚款，同时除名；c、损害公司和品牌形象的，视情节轻重给予警告、罚款(100-500元)甚至(4)工作时间内，