X学校计算机及网络维护方案

.XX学校计算机网络与多媒体维护方案第一章：外包的好处1第二章：维护内容2第三章：服务内容41 .上述第二章的所有维护项目4二、意见和解决方案支持4三、服务支持4第四章：维持设备清单5第一章：外包的好处在现代办公室，数字信息化深入重要工作，计算机网络的顺畅性和各种数据的安全性越来越受到重视。 为了保证学校开展的数据业务正常运行，避免使用和管理失误造成不可挽回的损失，学校建议外包服务采用计算机网络和办公设备维护，以保证对外信息网络的顺利运行。外包带来的好处：1 .提高管理水平。 因为IT技术不仅有电话系统、电子商务系统、计算机网络系统等，而且发展迅速，技术更新非常快，企业只能靠自己的人员管理，只能靠少数人的技术和力量，所以存在很多不足，专业的IT服务公司拥有包括各种技术人才在内的团队2 .获得信息安全保证。 现在计算机病毒的种类越来越多，危害也越来越大，黑客程序越来越隐蔽，保证信息网络和数据的安全变得越来越重要。 专业的IT组织可以快速了解病毒和黑客计划的运行情况，并通过管理策略和适当的系统设置有效地防止数据丢失和损坏。3 .享受专业服务。 优邦云网公司的使命是帮助客户以最低的成本获得专业的IT服务。 为客户提供满意的专业服务，帮助客户创造价值，是优邦云网公司追求生存的根本。 优邦云网公司依靠各行业的专家和专家，依靠科学和人性的管理为客户提供越来越满意、价值越来越高的服务。4 .节省费用。 因为学校单位的网站数量很多。 在维护方面，如果没有统一的管理，则各自独立、故障的独立处理可能会导致费用增加、监督管理困难、透明度增加，通过整个IT外包，实现统一的管理、降低费用。第二章：维护内容1 .计算机维护a .首先对电脑使用者进行日常注意事项的训练，消除以往电脑的误操作，延长设备的使用时间b、定期除尘：在学期开始前一周，对学校所有计算机进行除尘，以免计算机吸尘过多，影响计算机的正常工作或缩短计算机寿命c .协助电脑使用者备份资料，确保维护的电脑正常运作d、硬件维修：维修部件，如主板、显卡、显示器、冷却风扇、内存和电源e、软件维护：安装、升级和维护Windows和liux系统、办公软件和应用程序软件。2 .打印机维护a、硬件维修：在调色剂盒中加粉(加粉时立即清除废粉)、调色剂盒更换、搓纸辊更换及其他硬件部件维修和更换b、软件维护：安装和升级打印机驱动程序，添加和维护局域网共享打印机c、定期除尘：在学期开始前一周，对学校所有打印机进行除尘，防止打印机吸尘，影响打印机的正常工作，缩短打印机寿命3 .多媒体维护a、硬件维修：更换投影仪灯泡、电子白板(幕布)硬件维修和其他硬件部件维修和更换b、软件维护：投影仪和电脑链接，多媒体软件维护和升级c、定期除尘：在学期开始前一周，对学校所有的多媒体设备进行除尘，通过吸尘，防止正常工作和寿命的减少4 .服务器维护a、硬件维修：维修和更换服务器硬盘、内存、处理器、风扇等硬件b、软件服务：维护和升级服务器系统、各种数据库和应用程序服务器环境配置5 .音响系统的维护a、硬件维护：与音响设备、广播系统、音响线路等硬件维护交换b、软件服务：广播系统的维护与升级6 .网络维护a、硬件维修：交换机、光收发器、网络线路维修和其他硬件部件维修和更换b、软件维护：核心交换机设置、网络分段、IP分配、带宽设置等第三章：服务内容1 .上述第二章的所有维护项目二、支持意见和解决方案a、添加、升级计算机和计算机外围产品，提供技术指导的意义，确保与原系统的兼容性，满足未来的扩展需求b、网络规划方案：免费提供学校网络系统建设意见，提供解决办法。 满足多种网络环境，适应学校发展，积极参与国家信任过程，提高管理水平，发展新形象c、学校信息化建设规划：按照学校创县重点中学、市重点中学、省重点中学、国家级重点中学的规划和新的教育部学校信息化困难的要求。 提供相应的信息化方面的建设计划意见和解决方案，保障学校信息化建设方面不拖延学校计划的后腿。3 .服务支持a、如果用户有7*24小时的呼叫服务，服务响应时间为30分钟，无法通过电话解决问题，工程师将在4小时内到达客户现场，原则上8小时内解决问题的客户中心将在当天解决客户问题，并最大限度地减少因设备故障造成的客户损失(引擎b .如果硬件损坏需要维修，24小时无法完成维修，学校使用的关键设备将免费提供30天的备件硬件，不影响学校的正常使用。 如果制造商停产不能修理这个设备零件，30天后可以把备用硬件租赁到学校使用c、学校信息化拓扑图：制作有关学校信息化的详细拓扑图，通过拓扑图详细记述学校信息化设备的分布、链接设置等详细信息。