汽车服务门店痛点及难点ppt课件

.汽车后市场服务3.0时代、汽车服务店现在的痛点和对应、汽车服务后市场进入了考古时代、汽车服务店的形态、轮胎店洗车美容轮胎修理厂的一站式服务4S店、一站式服务项目、轮胎洗车美容保养金属喷雾保险、 一站式服务店痛点，表面指导不足，实际体制表面客户不足，实际管理表面商业不足，实际缺乏构想，缺乏方向性，实际缺乏营销表面，实际缺乏力量，缺乏产品营销持续利益模式，僵化深井，灵活深井， 灵活的深井、人员管理、上司在做什么相信才能、团队成员，持续锻炼框架，引进管理工具和产品信息共享，在能力的基础上创造组织环境，维护组织氛围，同时缺乏标准化的培训流程，培训是店铺能否成功经营的基础， 通过培训，可以增强店铺的竞争力、团结力、战斗力，对店铺不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快、最经济的管理解决方案。 通过培训，员工素质整体水平不断提高，劳动生产率不断提高。 培训后员工整体素质提高，认识到自己是企业的主人，自己服从企业的管理参与。 很多汽车销售店的管理者没有意识到训练的重要性，也是为什么频繁招工不足，团队之间分散的原因。 没有培训，品牌链的标准化也不行。 由于员工投入工作的状态慢，工作效率低，服务水平差，商店必须建立完整的标准化培训流程。二、绩效考核制度难以运行，企业在规定的战略目标下，采用特定标准和指标，对员工过去的工作行为和取得的工作绩效进行考核，并用考核结果为员工的工作行为和工作绩效创造正向引导的过程和方法。 主要的目的是达成员工提高业绩，提高企业业绩的目的。 很多汽车修理店由于自身体制的不完善和方向性不明确，有些店铺的审查很辛苦，不仅没有达到预期的效果，还给员工增加了额外的工作量。 在此之前，业绩评价已经失去了原本的目的，但是三、没有公平的晋升标准，上司按照自己的喜好晋升职员是很多汽车修理店的常见现象，不公平的做法带来的结果会影响职员之间的团结。 并且，没有公平的升级标准，在需要提拔的关键时刻观察销售情况，进行技能评价，经常慌忙不符合民意。 四、管理方式低效落后，互联网进入市场后，数据化管理模式成为企业是否具有竞争力的评价标准，管理模式已从原来的“粗放式”转变为现在的“细微化”。 传统模式占有大量人力物资资源，效率低，错误率高，不利于店铺的发展。 五、表面上人才不足，实际上人才不足是培养人才的机制，全社会收入最低的人为收入最高的人群服务，你如何让员工保持良好心情？ 你有没有想过和他们谈一谈理想的话题，比在沿岸城市工厂报销员工的回家路费更现实，抱怨找不到员工，同时给员工以未来？ 即使是很小的学习机会？ 良好的加盟店人才激励机制可以培养洗车师为店长、销售精英、公司骨干。 六、表面客户不足，实际管理不足，以昆明为例，昆明的车辆拥有量在120万辆以上，700家店铺每家店铺1714客户，客户每年花费1000元来装饰汽车，你怎么管理好你的店铺，怎么提高服务，怎么样.七、表面生意不足，实际上缺乏构想，缺乏方向，同样是500名会员，别人每年干400万人，为什么自己只干150万人？ 您的品质不好吗？ 店里装修不够好还是员工没力气？ 不，改变产品结构，打破传统的销售模式，增加销售空间，十五年前胶带零散销售，今天还要再卖一个吗？八，表面销售促销不足，实际销售不足，奔驰s级新车卖十万元谁都可以不动就流着眼泪大甩卖，最后三天就卖完了。 真正需要促销的产品已经淘汰，出售也得不到所有者的评价。 我们需要能继续实行顾客认可的总体解决方案。九、表面上产品利润空间不足，实际上可持续利润的产品不足，很多商店都不足，相信产品不足。 三年前卖1000元的产品，今天能卖这么多钱吗？ 要么已经变了钱，要么被市场淘汰，要么遵守我们应有的利益，要么在得到客户的好评的同时继续做那个。 十、表面上缺乏标准，实际上缺乏规范，常常我们叫小偷捉贼，比如，某先生没有职业训练，怎么能这样卖产品，怎么能这样服务呢？ 实际上是别人在威胁自己的利益，如果你能做的话，比别人做得更多。 没有下划线的是我们的下划线，中国的几千家制造商，能执行国家标准的有几个？据说我们行业没有标准，有标准吗？ 很多自我感觉好的店自称是会所、名车会，其实不规范的汽车美容化妆店最相似的不是会所，而是杂货店。 11、表面上缺乏指导，实际上力量不足，后备不足，孤军奋战，这一行业有很多老手的感觉，偶尔会有传说中的行业精英指导工作。 最后，带着私利离开了。 然后就没了。 点对点忽悠，大家爱信，不能面对面服务，很奇怪。 几乎所有行业的开发能源都集中在新车和零部件的改造零部件上，用很小的力量开发用品是其中之一，任何一家店都没有完全复制的系统，即使有，一旦形成就会崩溃。 这是两个各自的营地，个人扫门前雪，缺乏整体力量的支持，缺乏更强大的后援。 十二、表面产品种类不足，实际品牌不足，整个行业有多少太阳膜品牌？ 美容品牌是多少？DVD是多少个垫子？脚垫是多少个？我们真的很活跃，只有品牌数量超过了饮食、娱乐、服装、家电等行业，产量超过了吗？ 以上任何行业产值都可以拍摄汽车背市！ 想一想。 有的商店里有几百个品牌的产品，应该是什么场合，其实我们所有人都不知道，不知道，不容易买到的产品很多，没有生产许可证的产品叫做品牌？ 只好叫商品！ 所以说我们地方的老人总是来省城采购，没人说有品牌。 品牌是消费者购买产品和服务的风险保障