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案例分析中国石油信息化建设,1,企业的信息化工作,2,企业信息化建设的阶段划分理论“诺兰模型”,由美国哈佛大学教授理查德诺兰提出,六个阶段,初始阶段,拓展阶段,控制阶段,统一阶段,数据管理阶段,成熟阶段,3,初始阶段,计算机刚进入企业，大家对此认识不足，以为象家电一样，买来设备就行了，因而应用少，主要完成一些报表统计、计算工作，甚至当打字机用。信息化建设停留在一个低水平上。,4,拓展阶段,企业对计算机有所了解，想利用计算机解决工作中的一些问题，当个别部门使用计算机见到成效后，其他部门大量购买计算机，进行数据处理。这个时候，应用需求增加，各种单机版应用软件增加。但出现盲目购机、开发软件的现象，缺少计划和规划，因而应用水平不高。,5,控制阶段,企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投资增长快、效益不理想，因此企业从整体上开始控制计算机信息系统的发展，在客观上要求加强组织协调、统筹规划、解决数据共享问题。一些职能部门内部实现网络化，如财务系统、人事系统、库存系统等，但各软件之间存在着“部门壁垒”、“信息孤岛”。这时一些职能部门的领导已经能够及时掌握相关信息、快速制定相应的决策。,6,统一阶段,在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立基础数据库，并在此基础上逐步建成得到充分利用和统一的管理信息系统。此时，企业IT主管开始把企业内部不同的IT机构和系统统一到一个系统中进行管理，比如统一标准，统一规划，统一实施，使人、财、物等资源信息能够在企业集成共享，但集成各类数据库及应用系统所花费的成本更高、时间更长，系统也不稳定。此时企业开始品尝到信息系统发挥的效益。,7,数据管理阶段,企业高层意识到信息战略的重要作用，信息真正成为企业的资源，真正进入数据处理阶段。管理层高标大力加强信息化工作，企业不仅制定整体解决的信息化方案和步骤，并选定统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，从而真正做到对整个机构数据进行统一规划应用，如实施ERP。企业内部的业务流、信息流、资金流、物流“四流合一”，各部门系统资源整合、信息共享，各层级人员都能够及时全面准确掌握和处理企业内的各种信息、迅速制定高质量的决策。,8,成熟阶段,信息系统可满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策，企业真正地把计算机同整个管理过程结合起来，将组织内部、外部的资源充分地整合、利用，如应用了SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、CIMS（计算机集成制造）、ERP（企业资源计划）、BI（商业智能）、PLM（产品生命周期）、Portal（企业门户）等扩大企业资源的外延，并以更加丰富详实的信息辅助高层决策，真正实
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