商务英语谈判课件.ppt

商务英语谈判培训和质量培训Yu muhong，E-mail:ymh165，一，宏观背景2，本书的特点4，后续工作5，商务英语谈判培训计划中包括的培训重要性6，商务英语谈判讲座质量培训7，讲座内容，讲座内容大学英语教学要求2。英语专业教育要求，一，宏背景1。大学英语教学要求2004教育部商务英语谈判(考试)考虑到中国广大、地区和各大学的情况有很大的不同，大学阶段的英语教学要求分为三个层次：一般要求，高于高总额的要求。这三个要求包括英语知识、应用技能、学习策略和跨文化交流。大学英语课程教学要求主要是为达到高要求(总词汇为5500个单词和1200个，其中2500个是积极词汇)和高要求(总词汇为6500个单词和1700个短语，其中3000个必须是积极词汇)的学生开设的。2 .英语专业教学要求2000年3月教育部批准了商务英语谈判的实施。申高等学校英语专业英语教学大纲根据国际、国内形势的变化和对我国社会主义市场经济中英语专业人才的要求，明确提出了扎实的基本功、广泛的知识面、一定的相关专业知识、强大的能力和高质量、面向21世纪的复合型外语人才等新的训练目标和规格。为了符合21世纪英语专业教育规格，申大纲将4年英语专业课程分为英语专业技术课、英语专业知识课、相关专业知识课三个主要模块。英语专业技术课是指与英语技能相关的综合训练和个别训练课程，英语专业知识课是关于英语语言、文学、文化方面的知识课程，相关专业知识课是指与英语相关的其他专业知识课程。大纲的课程性质：1)“英语协商”的特殊课堂类型；2)专业知识课程；3)适用于英语专业4级或大学英语6级或通过相当水平的学生。Return，第二，本书简介商务英语谈判是大学英语扩展系列教程的商务英语优秀教材之一。该教材是针对中国加入WTO以来日益增长的国际商务往来，各种商务谈判者的急剧需求精心编写的，特别适合国际商务、国际贸易、国际金融、国际企业管理等专业学生作为选修课使用，其他经济管理专业高年级本科、研究生、英语专业3、4年级本科生也作为综合专业英语教材使用，MBA、EMBA学生、对外经济贸易进出口，商务英语谈判全书由7章组成，介绍了商务谈判的概念、商务谈判中通常遵循的原则、商务谈判的各个方面、商务谈判通常经过的阶段、谈判中使用的战略和技术，以及各种商务谈判的类型。此外，还集中讨论了在商务谈判中应注意的各种礼仪、文化间商务谈判中如何克服文化差异引起的协商障碍等问题。商务英语谈判章以后的主席对学生理解各章的内容并及时提供帮助，多种形式的练习包括旨在巩固学生对文本的理解的问答、选择题、决赛，以及提高他们商务谈判实际使用能力的案例分析、模拟协商和角色扮演，对于进一步深化学生对商务谈判知识的理解和实际使用具有重要作用。Return，第三，这本书的特点中国加入WTO后，对外贸易不断上升，进入快速发展的黄金时期。但是与大幅增加的贸易工作不相称的是中国对外贸易专家的供求不平衡。例如，截至2005年底，浙江在104个国家和地区设立了海外企业1081家，外贸企业总数达14100多家，国际商务人才的需求旺盛增长。据商务英语谈判 2005年4月25日刊报道，5年内我国外贸专家差距将达到100万人。根据目前我国经济发展的速度，拥有外贸进出口权的企业5年内将达到36万家，是目前外贸企业数量的两倍。商务谈判的人才是我国加入WTO后7大不足的人才之一，不仅掌握谈判理论，还要求精通谈判实践，具有扎实的英语实力。但是国内商业协商的教科用图书大部分是用中文写的，实际上要提高从业者的国际协商能力，这一点似乎有靴搔痒症。因此，该书作者以English hforspecific purpose(ESP)的理论为指导，强调ESP课程的目标和内容是由特定语言沟通功能和供应商的沟通需要决定的，应将商务谈判知识和英语语言知识结合在一起，强调教材的适用性、可读性和操作性。本教材在我国加入WTO后，致力于培养国际商务人才，为满足国家七大希望人才之一的商务谈判人才的需要而精心编写，因此具有很强的目标；本教材旨在扩大大学2、3年级学生的大学英语教育和英语专业教育，促进基础与商务专业之间的转换阶段英语教育。在教育实践中，我们发现，要实现基本英语和商务专业之间的“对接”，两者之间必须有“引桥”，才能顺利到达另一边。2.该教科书作者强调，基于ESP : englishcspecificpurpose(英语)理论，esp课程的目标和内容是由特定语言沟通功能和供应商的沟通需要决定的，将商务谈判知识和英语知识结合在一起，具有很好的适用性、可读性和操作性。3 .本教材不仅包括：合作协商的原则、利益分配原则、二分法协商、双赢协商等理论解释，而且在：各章节的后面还包括模拟协商、案例分析、角色扮演4.本教材注意口语练习的结合，各章后半部分的注释有助于学生正确理解各章的理论内容，形式多样的练习和参考答案便于学生自我检查和自我消化。5.这本教材的作者深入分析了国内外同类图书的特点，着手编写，避免了大众、长、不足的现象。Return、iv、后续活动1。如果允许篇幅，应在书后面加上英汉对照词汇表，以便在转售本教材时方便搜索。2.本教材在转售时还应配备光盘，并增加与商务英语协商相关的阅读材料、事例和练习。增加教育网站，开展网络课程建设。Return，5，光明日报教育计划中包含的重要性1。英语教学改革的新型课堂类型；有助于提高学生综合应用英语的能力。3.有助于提高学生的综合素质4。有助于提高学生跨文化背景下的沟通能力和素质修养，Return，6，商务英语谈判讲座的质量培养1。语言品质(languagecompetence)2。文化品质(culturalquality)3。心理素质(psychologicaltraits)4。思维能力(speculativehinkingability) 5。沟通能力(communicativecapa 6 .道德修养(moralintegrity)，1 1。语言素质1)说，学生使用比较规范的英语，培养表达一定深度思想的能力是以口语课为基础的提高。2)写作：通过写、写、说、写来训练学生的逻辑表达和问题分析能力。3)阅读：复习和复习；“复习复习”有助于培养学生的批判性思维能力。(4)听众：“感伤的倾听”、“善意的倾听”、“理解的倾听”、“批判的聆听”等。听的过程是培养批判性思维的过程。2.文化质量1)广泛的知识：谈判准备过程是知识的积累、整合、扩展过程。2)文化意识：培养学生的双重文化、多元文化和跨文化意识，培养“和其他”跨文化交际能力。，3 .心理素质1)属于动机、兴趣、胆识、意志、感情、性格等智力因素的范畴；2)后天习得的心理素质；3)谈判课可能是锻炼心理素质的最佳场所。4.应变能力协商和答词能增进学生的应变能力。批判性思维的形成和发展。具体反映：1)思想明确，逻辑严谨。反应快，思维独特。观点新颖，多方面的思考。5 .沟通能力沟通目的(objectivesofcommunication)1)信息传递(informative)；2)说服(persuasive)；3)娱乐身心，沟通手段1)语言沟通；2)非语言交流；6.道德修养1)广阔的国际视野和高尚的爱国情绪；2)良好的社会伦理、职业道德、学术道德；3)正确的世界观、人生观、价值观。Return，7，培训内容、培训资料和教学方法1。培训内容2。教育资源3。教学法，1。讲座内容商务谈判原篇1)协商的定义和动机(追求利益、寻求合作、寻求协议)2)商务谈判的原则：合作协商的原则、利益分配的原则、信任的原则、二分法协商、相生协商和复杂协商的原则3)商务谈判的思考(观念思维、战略思维6)业务洽谈的伦理、业务洽谈准备(背景调查、组织准备、计划制定)2)业务洽谈流程(开始阶段、协商阶段、结束阶段)3)业务洽谈链接(询价和答复、建议和返回、接受和签署合同) 商务谈判对手性格应对策略)2)商务谈判沟通(商务谈判中的语言沟通、行为语言沟通、文本沟通)3)商务谈判中的礼节和礼节(欢迎礼仪、会见礼仪、宴会和服装礼节、合同礼节)礼节和礼节，作为重要的生活规范和伦理，是对他人尊重的表现和表现礼节强调“做什么”，礼节强调“如何做，如何优雅”。4)跨文化商务协商(语言和通信，理解文化差异，不同文化的协商风格，管理文化冲突)，2 .教育资源教育环境：多媒体教室教材：Yu muhong，Zhang ruwen。商务英语协商。北京：外语教育和研究出版社2005参考文献：a cuff，frankl。howtonegotinythingwithanyone，anywherearoundtheworld . americacanmanagementsassociation，NewYork，1993.axtell，roger上海：上海外语教育出版社2002.fuller，George . the negotiator s handbook . prentice hall，englewood cliffs，new jersey，1991.hink Elmanthecullturalenvironmenofinternationbusiness . south western press，Cincinnati，Ohio，1985，caoling。商务英语协商。北京：外语教育和研究出版社，2001年潘建廷。商务谈判。大连：东北金融大学出版社，2001年杰弗里艾德蒙科里国际商务谈判。上海：上海外语教育出版社，2000廖英。实用外贸谈判英语。北京：对外经济贸易大学出版社，2004全英，陈勇。国际商务谈判。北京：北交通大学出版社，清华大学出版社，2003年梅德明。英语翻译实务。北京：外国出版社，2004 pengling，赵兆亚。商务英语手册。天津：天津科技翻译出版公司，2002年切尼。国际业务通信。北京：高等教育出版社，2002王正琪等，商务谈判。杭州：浙江大学出版社，2002吴云迪。国际商务英语谈判。上海：上海交通大学出版社，2002年熊伟。国际贸易实务英语。武汉：武汉大学出版社，2001杨景宽。商务英语协商。上海：上海外语教育出版社，2002章李宇。实用商务英语谈判战略和技术。北京：北京工业大学出版社庄恩平。跨文化业务通信案例教程。上海：上海外语教育出版社2004http:/www . pon . Harvard . edu/HNP/，3。使用多媒体进行教学，包括教学法和手段：授课法、案例分析、模拟协商等。1)教学原则a .老师占优势，学生为主体，训练为主线；b .使用激励策略营造宽松、学生友好的氛围。c .上下文教学法；d .流程教学法(processteaching)。2)课堂组织形式a .强调更多的练习和学生参与。b .使用视听资料供学生观看。看着中国财经出版社、北京财经者视听出版社出版的商务英语谈判视听教材，学生们感受到了教授的真实。中国人民大学博士生导师黄伟平教授的大师风范，真正体会到国际商务谈判的原则性、灵活性和多样性。观看外国礼仪视频讲座等。c .鼓励学生制作视觉辅助材料。d .使用照相机设备创造学生模拟谈判的实际情况。e .先进行模拟协商，然后组织讨论，找出不足之处。Return，8，商务谈判对外语教学改革的启示1。消除普通英语教学中技能训练的单一性，实现口语、阅读、写作、视觉、听力的整合；2.打破语言教育简单语言训练模式，实