京东案例分析

目录引言2第一个病人的病史31.1中国电子商务产业分析31.2京东简介和发展轨道51.3京东现有战略模式8第二张王文照142.1京东产业分析142.2京东财务状况20第三次研究253.1北京东部开发的外部环境分析253.1.1PEST分析253.1.1.1政治环境253.1.1.2经济环境263.1.1.3社会文化环境273.1.1.4科学技术环境293.1.2京东竞争环境分析293.1.2.1行业竞争分析303.1.2.2分析潜在入侵者323.1.2.3替代分析333.1.2.4供应商分析333.1.2.5买方分析343.2战略的框架35第四个医学问题394.1泰山的石头394.2京东SWOT分析434.3优化京东发展战略45摘要51附录52引言京东戏剧性的企业就像追逐天的骄傲为了利润一直猖狂但是缺乏战略让他很辛苦进入多元之谜局面成败得失逗人听我们细细说关键词：电商，京东，战略强者京东的突围战第一个病人的病史1.1中国电子商务产业分析近年来，中国的电子商务发展迅速，交易量刷新了历史新高。电子商务在各个领域持续增长和深化，相关服务业蓬勃发展，支持系统不断健全，创新的动力和能力不断增强。一是电子商务产业成为中国经济发展的新引擎。近年来，中国的电子商务迅速发展，交易量刷新了历史新高，电子商务在各个领域持续增长和深化，相关服务业蓬勃发展，支持系统不断健全，创新的动力和能力不断增强。电子商务与实体经济深度融合，进入规模发展阶段，对经济社会生活的影响越来越大，成为我国经济发展的新引擎。具体地说，它表现为以下方面：1.电子商务进入规模开发阶段中国电子商务研究中心数据显示，截至2012年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿元，同比增长30.83%。其中B2B电子商务交易为6.25万亿个，同比增长了27%。2011年，中国电子商务市场交易规模为6万亿元，同比增长33%，GDP比重上升到13%。2012年，电子商务占GDP的15%。预计2013年我国电子商务规模将超过10万亿人。图1.2009-2014年中国电子商务市场交易规模(万亿元)网上购物零售市场交易仍在快速增长。中国电子商务研究中心数据显示，截至2012年底，中国网络零售市场(包括B2C和C2C)交易规模突破1万亿件，达到132亿元，同比增长64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。2011年，网上零售市场交易额为8019亿元，同比增长55.98%，占社会消费品零售总额的4.4%。2008年我国网上购物交易量增长率每年下降120%以上，由高速转向快速增长。随着基数的不断扩大，总市场份额的扩大进入了新的局面，网络购物消费合理化，网络购物增长率在未来几年内可能自然下降。从人口增长和消费人口来看，人口增长比较稳定，20-40岁的消费者使用网络购物的消费模式几乎是固定的，这些因素决定了在线购买交易量在一定水平上缓慢增长。图2.2007-2012年中国网上零售交易规模(万亿元)3.移动终端网络购物的爆炸性增长随着智能手机在中国的普及，移动电子商务进入了快速增长期。13年第一季度移动网络购物交易量为266.6亿韩元，同比增长了250.3%。网络购物的比重从11年第一季度的0.7%提高到13年第一季度的7.6%，两年内提高了10倍。爆炸式增长带来的市场空间可能不亚于现有的PC方面网上购物市场。图3.2011Q1-2013Q1国内移动在线购物量开发第二，电子商务对经济产生巨大的溢出效应随着电子商务产业的快速发展，相关产业链将产生溢出效应。随着电子商务的继续普及，将直接主导物流、金融、IT等服务类型的行业，创造更多的工作岗位。随着电子商务交易服务、业务流程外包服务、信息技术外包服务等众多电子商务服务企业的出现，电子商务服务行业正在崛起。订单的集中爆炸对电力企业的流通能力提出了更高的要求物流供应链网络作为整个电子商务发展的重要组成部分成为影响用户体验的关键2013年电力供应企业对物流的影响也将继续扩大，更多的电力供应企业将逐步提高企业自身的物流分配标准。京东商城、南北两大云计算数据中心建设40亿投资，阿里(Ali)想将云计算、云储备、亚马逊的云服务等出口到电子企业，云计算和大数据等新技术的引进将成为电力企业发展的重要条件。电子商务领域的快速发展将成为信息技术创新的强大动力。与此同时，还将推进第三方支付、电子认证、网络信息安全、网络保险等电子商务生态圈内子形式的发展。1.2京东简介和发展轨道京东商城是中国B2C市场最大的3C在线购物专业平台。在中国电子商务领域，它是消费者最受欢迎、最具影响力的电子商务网站之一。“京东商城”坚持“以人为本的服务理念”，为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户营造亲切、轻松、愉快的购物环境；为了最大限度地提高消费者多样化的购物需求，产品结构在不断加强。京东商城(jingdong mall)比类似的电子商务网站拥有更多种类的商品，具有更具竞争力的价格和逐步改善的物流配送体系等多种优势，在市场份额数年来保持不变的行业第一位，取得了令人瞩目的成果。图4 .京东商城徽标意思：60万能服务，整体logo 6 的左半部分由前面的“3”组成的“3C”、“6”和后面的“0”组成，是显示焦点的眼镜的标记。图5 .京东组织结构图京东商城从小逐步上升后，像今天一样，演变成了各领域相关，每个地区都有其面貌的强大的国际企业。沿途道路崎岖，经历了风雨。京东商城于2004年初涉足电子商务领域后，致力于该领域的大发展，坚持“先锋企业”发展理念，坚持“合作、诚信、交朋友”的经营理念，组建上海和广州电子子公司，战略上先见华北、华东、华南三点，复盖了全国大部分地区。同时，继续加强和扩充公司的技术力量，改善和改善售后服务、物流配送和营销等各个方面的软、硬件设施和服务条件。据战略规划，京东商城将以北京、上海、广州、成都为中心，建立四大物流平台，为全国用户提供更快的配送服务，进一步深化和扩大公司的工作空间。购物中心时代2007年6月修订成功，京东多媒体网络正式改名为京东商业街，在国内B2C市场上以新的面貌屹立。2007年6月，京东正式开始了新域名，并成功改版。多媒体网时代2004年，京东多媒体网、电子商务网正式上线公司时代1998年成立了京东公司，2001年成为光子机械产品领域最具影响力的代理人公司时代摩尔特性服务时代2010年举行京东商城1全国访问接待服务，彻底解决网络采购的售后忧虑。2京东商城成为家电中第一家折价销售及回收双重中标的电子商务企业。3实现从3C网络零售商向集成网络零售商的过渡。2011年，1移动互联网战略开始。2正式进入B2C在线医药市场2012年京东商城1酒店预订业务在线。2电子书籍事业启动3京东商城开放服务朝西在线(朝西。3601buy)标志着京东商城系统全面开放。4京东商城开设英语网站，开拓西部市场。企业时代2013年3月，京东更换了标识，正式激活了JD点LOGO域名，去了购物中心化，全面改名为京东。4月23日上午，京东正式宣布注册者突破1亿韩元。产品博客系统时代2006年6月，京东举行了创业内线讲座，正式开放了以产品为主体的国内第一个专业博客系统京东产品博客系统。1.3京东现有战略模式一般来说，京东商城具有以下特征：低价正品与实际零售商店相比，产品价格便宜8%-15%以上，比大型卖场更便宜，作为正品商品拥有正规发票，对普通数码产品消费者来说是致命的诱惑，是京东销售额暴增的招牌工具。低成本与实体店连锁相比，网上零售没有店铺租金、水电、陈列品折旧，不需要比美国、遂宁低7%手续费率的巨大销售员。低利率快速周转总利息保持在5%左右，库存周转率为12天，供应商实物和结算，国美和索宁的库存周转率为47-60天，会计期为112天规模销售先积累顾客，扩大规模，不要过早追求利润1.3.1京东商城业务模式1.3.1.1业务模型(1)主要商品京东商城网上销售商品包括家电、汽车用品。手机数字计算机、软件、办公室；家庭、厨房用品、家具；服装鞋帽；保护性化妆；手表首饰，礼品袋；运动健康帽、玩具、乐器；食品饮料，健康产品10种以上10万种。其中家电、手机数字、电脑商品、日用百货4个类别超过3.6万种。(2)主要服务京东商城提供灵活多样的商品展示空间，消费者浏览、购物不受时间和地区的限制。通过多年制造的庞大物流系统，消费者充分享受了“不离家而坐享其成果”的便利。目前分布在华北、华东、华南、西南部的四大物流中心复盖全国各大城市。2009年3月在京东商城设立了自己的快递公司，物流流通速度、服务质量全面提高。京东商城在为消费者提供正品产品、加工、售后服务的同时，推出了“价格保护”、“延期服务”等措施，最大限度地解决消费者的后宫，保护消费者的利益。京东商城利用其诚信哲学为中国电子商务企业树立了诚信经营的典范。1.3.1.2收入模型(1)直接销售收入弥补购买价格和售价之间的差异在线销售的产品超过3万种，产品价格比离线零售商店便宜10%-20%。库存周转率12日，与供应商现货结束，比国美、苏宁低7%的手续费率和5%左右的毛利，为产业链上的供应商、最终客户提供更多的价值。实现的京东“低应力大规模”工作模式。(2)虚拟商店租金卖场租金、产品注册费、交易手续费(3)资金沉淀收入接受客户货款，支付供应商的时差引起的资金沉淀，再投资获利。京东商城的第三方付款平台是钱罐和快钱，支付宝。(4)广告费现在网络广告逐渐被很多人接受，在一些大型媒体网站上成为重要的营业收入来源之一。1.3.1.3目标客户(1)从需求角度分析京东的主要客户是计算机、通信、消费电子产品的主流消费人口(2)据分析，京东的主要客户是按年龄划分的20至35岁的人口(3)专门分析京东的主要客户是公司白领、白领、在校大学生及其他网络爱好者。其中每年离校的600万大学生群体是京东的核心市场。35岁以上的消费群体购买力强，但优秀的大学生是“潜力股”。京东网上购物中心工作了6年，目前拥有800多万注册用户。每年大学毕业生600万人确保潜在客户群的京东的目标不是与国美和苏宁争夺客户，而是将大学毕业生培养为京东用户。1.3.1.4核心能力一个网站的核心能力在于它能吸引顾客。在我自己的购物经验中，我发现京东购物中心的核心力量主要有以下三个方面：1.价格合理京东商城与著名电子商务网站tover、topping和其他C2C平台相比，所有商品都是正品，可以得到传统店面等售后服务，对消费者有很好的保护。这也是很多消费者选择京东的重要原因。2.良好的延期服务平时消费者尤其在购买家电的时候相当关注产品的保证期限，而商品本身的保证期限比较短，京东商城的顾客可以用较少的钱延长产品的保证期限，从而更好地保护购买的产品。3.特性服务京东和其他类似网站的最大区别在于其特色服务。在对电脑一无所知的情况下，很多会移动鼠标或键盘的人，如果电脑坏了或发生了其他需要的事情，就会变得无能为力。但是京东帮助他们找到了解决方法。在京东支付一定金额就能解决所有电脑问题，可以使用多种访问服务。1.3.1.5战略目标“京东商城”以“购物简单、幸福”的使命为基础，以“诚实、顾客优先、热情、学习、团队精神、追求卓越”的价值成为中国最大、世界前5大电子商务企业。京东商城将在不远的未来努力发展为100亿规模的大型专业3C网上购物平台。销售额在2-3年内突破了100亿韩元，净利润突破了2亿韩元。1.3.2京东商城业务模式1.3.2.1付款方法支付方法公司转账邮局付款分期付款在线结算到货付款a)在线支付：支付、支付宝、快餐和移动电话b)交货付款：京东商城的另一个自然优势是，客户的钱进入账户前没有任何风险，受信息系统控制。因为销售速度快，送货地点的会计期间也维持在15天左右，传统的流通企业经常超过100天。c)分期付款：过程选择“自动审核联机分期付款银行”购买商品京东交货选择电话分期付款银行手动审计1.3.2.2物流配送方法在家亲自提等待付款的订单编