20XX年县房管局关于减轻企业负担自查自纠报告

20XX年县房管局提交了企业减轻负担的自我调查报告书为了认真落实湖北省减轻企业负担专项治理工作实施方案文书的精神，根据县政府的工作要求，我局对工作的实行情况进行了自我调查。 现在报告自我调查状况。一、不断完善制度，创新服务新机制为了提高对大企业和重点项目的支持和服务能力，我局建立了局领导与重点企业和重点项目联系的制度，与企业取得联系，为企业建立了消除忧虑的快速途径。 为了将服务企业的任务落实到现场，我局对重点企业和重点项目实施“责任制”和跟踪服务，优化工作流程，实施“并行审查”服务，按期处理，按照“特务、急用”原则，随时处理特殊服务事项。二、认真整理行政审查事项，简化事务审查程序为进一步优化工作流程，简化工作程序，缩短工作时间，为企业和大众服务，我局认真整理局所属系统功能涵盖的所有行政审查和公共服务事项，总结服务指南，处理事项内容，法律依据，申报资料，收取处理，费用服务指南向社会发表，并将其赠送给事务大众和企业，在县行政服务中心的“一致”服务窗口免费分发给事务大众。三、全面改善窗口服务形象，提高服务质量和水平一是切实改善窗口服务的面貌。 积极探索联系服务绩效的新增长点，提高服务质量，提高服务绩效。 为了提高服务大众、服务企业、服务社会的工作效能，实施“四制”窗口服务。 即支店长的工作审查认可制、业务系长的说明责任制、简化要件的一次告知制、压缩时限的迅速便利制，充分体现了实际的“一站式”服务。二是认真履行服务承诺。 通过电视新闻媒体，向社会公开承诺为企业、大众服务，严格承诺10项服务事项，发布投诉电话，公开对社会各界的监督。三是加强窗口服务人员岗前培训和教育。 切实加强职工职业道德教育和培训，全面提高服务质量和水平。 全球开展“刹五风提倡五种理念加强五项措施”，加强作风建设优化服务环境活动，严格要求员工“六有”:对来工作的企业和大众，有礼貌、热情的服务，有长椅座，有饮茶、政务公开栏有服务指导，有服务承诺，切实执行“六不许可”:我手里不能迟到的文件不能积压在我手里的工作不能用我手完成我手里不能出错的工作负责人在我这里不能冷静的政府形象是我和四是开展窗口业务特色服务。 为了满足企业的需求，在窗口提出了“四个现代化，四个零，五个工作”的目标。 即实现工作标准化、程序标准化、任务量化、服务人性化。 追求零服务流程故障、零服务项目错误、零服务管理错误、零服务对象投诉。 实现满足条件及时处理，材料全部不合作，上级合作，企业群众难以访问，跟踪服务迅速进行，积极为企业做好保姆服务。四、有问题和后续工作计划服务企业活动不断深化，干部员工服务意识不断增强，但仍存在一些问题和不足：一是少数部门对服务企业的认识还存在偏差，把服务企业局限于一些具体问题加以解决，站在服务企业，促进发展的高度认识不到问题。 二是各部门之间抓住服务的力量、气氛、效果不均衡。 三是部门间合作、联动不足，很好地整合各自的资源优势，与无力现象协调。 因此，下一步，我局将着重开展以下工作：建立沟通制度，确保沟通渠道定期与企业联系，对企业提出的困难和问题，明确解决的责任部门，限期解决，限期报告。 建立企业跟踪服务制度，注册重点项目、优势企业，建立服务资料，落实责任与负责人联系。 根据企业反映的难点、热点、重点问题的认真整理、总结、能够解决的时限性解决方案，根据“事事一件，特事特事”的原则，采取开拓绿色通道和访问服务的方式，对能够切实解决的暂时性不能解决的问题，向报告局领导小组进行集体研究大力推进政务公开，进一步提高工作效率进一步加强机构作风建设，大力推进政务公开，认真整理局内各行政审查事项，简化工作程序，缩短工作时间。 构建一流服务窗口平台，完善“一站式”服务。 要求窗口建立工作公开、说明责任、一次通告、领导班级和监督检查等制度，使工作企业和群众满意。切实履行服务承诺，配合自己的职能为企业做事实一是落实向社会公开举证的承诺。 房地产开发企业和我县其他企业单位办理住房产权登记、抵押登记等手续，提高行政效率，国家在决定法定结盟的基础上，抵押登记住房产权登记15天，整理住房行政管理相关服务企业的公共服务事项，优化工作流程，缩短企业执照期。第二，执行房地产开发企业资格申报，证件齐全的，房地产开发企业申报资格，由我局任命工作人员随时接待，立即向上级房地产管理部门申报三是加强商社预售许可管理。 整顿和规范房地产市场秩序，规划企业销售行为，加强商品住房项目资本金和预售金监管，坚决打击扰乱正常市场秩序的销售行为。 完善企业和个人诚信体系，对开发企业的各种违法销售作为不良经营行为填写企业信用文件，按有关规定处罚。 积极与开发企业沟通重点工程，按政策要求及时处理。四是为企业房屋安全鉴定、俄罗斯管理提供优质服务。 企业申请住宅安全鉴定的，我局积极受理，缩短五个