东港商务中心室内盆栽植物租摆考核标准及评分细则

东港商务中心室内盆栽植物租赁评价标准与评价细则按甲方租赁绿化养护要求制定本审查细则，审查乙方租赁服务情况。 审查结果没有特殊情况的同期反馈，有情况的时候随时反馈，根据乙方的整改效果，与本审查基准一起决定支付季度租金费用。 考核设定近100分，其中总体要求10分，绿化养护70分，服务规范10分，综合评价10分。 审评实行逆减分制，一直进行到减分结束。 审查标准为：项目眼睛审查要求分数审查扣分得分扣分原因一、总体要求： (十分钟)1租赁服务严格按照租赁明细表和绿化养护规程工作，不断改善和提高养护服务的质量和水平。3哪里都不符合标准的是0.5分。2健全专业绿化养护人员值班制度，设立服务电话，接受区域机关事务管理局和商务中心办公人员的室内盆栽服务建议、咨询、质疑、投诉，收集和反馈各种信息，及时处理，有事项处理记录。3没有设置服务电话的1个按钮，什么也不做就处理1个记录按钮，处理延迟使1个有效按钮有效。3室内租赁绿化养护记录，员工培训等资料齐全，分类册子，管理完善，检索方便。2哪里都不符合标准。4提供的植物花卉无新活、健康、环境保护、病虫害，符合国家有关技术标准和服务规范。2哪里都不符合标准的是0.5分。二、绿化养护： (70分钟)1修理切开股票丰满结实，股票型自然匀称。 叶面干净光泽，无灰尘、赃物，无明显病斑，无明显害虫，无残留害虫。3哪里都不符合标准的是0.5分。每次护理时仔细检查各植物，发现黄叶残叶、树型不对称、弟子长枝时应及时修剪。2哪里都不符合标准的是0.5分。叶枯黄面积在1/3以上者应全面切除，枯黄面积在1/3以下者应用剪刀沿叶形切除枯黄部分，留意叶形，不得一次性切除。2哪里都不符合标准的是0.5分。株无残枝，黄叶。 叶尖稍黄尾须合理修剪，保持株型美丽自然。3哪里都不符合标准的是0.5分。2卫星出生了护士定期把植物的叶子刷干净，叶子上不留泥土和灰尘，保持叶子清洁。3哪里都不符合标准的是0.5分。保持植物盆、器皿清洁，无污垢，盆内无垃圾、垃圾，保持底盘清洁，无泥垢、积水等。 立即更换坏了的盆栽套筒，以免进入场地有腐烂的盆栽。4哪里都不符合标准。每次护理结束时拖动现场的积水，去除残叶的残花等。3哪里都不符合标准。3浇水水室内花木淋水量应根据花木的位置和花卉品种、习性、季节调整灌水量，对窗边和夕照光强或空调位置的植物多灌水。4哪里都不符合标准。很少给多肉类和宿根类植物浇水。 夏天和秋天多浇水，冬天和春天少浇水，保持适量的水分，对顾客的实木地板和地毯要更严格地控制水量。3哪里都不符合标准。保证植物不干湿，浇水过多，保证没有缺水，维持植物对水分生长的需求。3哪里都不符合标准。4施与肥沃植物花卉放置期间要保证生长的必要性，必须定期施用肥料。 施用的肥料应为无异味、无毒的有机肥料或高效无机肥料。4哪里都不符合标准。保证化肥无刺激臭味，保证安装环境清洁自然，害虫危害严重时应及时更换。3根据产品的说明书和使用情况，是完整的，不完整的。室内观叶植物不同场所的湿度、光线植物品种的施肥量也不同。 室内的花木不使用有异味的肥料和尿素等高效氮肥。3哪里都不符合标准。5病虫害防治有防治蚜虫、蚧、蝇、软腐病、黑点等病虫害的有效措施和方案，将病虫害消灭在萌芽状态。5哪里都不符合标准。根据季节和花木的习性，对室内的所有花木立即进行病虫害防治。5哪里都不符合标准。6而且交换观叶植物观赏叶少于植物1/2以上的植物有强枯黄、生长不良，影响美观的植物有严重病虫害，而且药物难以杀死，或者预防其病虫害有强烈刺激性，必须放置杀死药物时植物不适应放置的环境以上情况下，24小时以内更换。5哪里都不符合标准。老保持植物新生，根据花木生长状况和花木配置时间表及时更换花木客户提出的植物品种更换应及时进行。5哪里都不符合标准。 是的，一切都会得到的。7美观提供的植物花卉适合配置场景，保证植物的大气、庄重、新鲜。3在此不符合标准，一次发现0.5分减分，可累积减分，减分。植物底盘、套筒、盆栽应适当配置，不太漂亮，底盘、套筒、盆栽颜色适当。3哪里都不符合标准。所有植物应用瓷钵复盖陶粒和苔藓，保证托盘统一、清洁整齐。2在此不符合标准，一次发现0.5分减分，可累积减分，减分。保证植物的观赏性，定期更换叶少于或等于植物的1/2以上的无观赏性植物，护理人员注册反映植物情况，花场安排更换。2哪里都不符合标准的是0.5分。三、服务规范： (10分钟)1养护人员每当养护工作结束时都要接受客户监督和检查，给予评定，可要求服务态度、工作不足的人纠正，客户领导护理卡进行评定，主管每天检查护理卡及时解决客户反映的问题。5哪里都不符合标准。2绿化养护文件资料齐全，各项记录清晰。3哪里都不符合标准。3按规定绿化养护、运输人员持岗位证，员工服装统一，工作规范、服务细致，做法严格。2在此不符合标准，一次发现减0.5分，可累积减分，减分。四、综合评价： (十分)1按季节、花木习性合理养护，养护工程中快速、安静、清洁，养护工作结束后搞好环境卫生。2在此不符合标准，一次发现减0.5分，可累积减分，减分。2机械施工和用药应在早晚或两天内进行(特殊时间按甲方要求随时养护)，养护作业之间应尽量保持作业安静，不干涉。2在此不符合标准，一次发现减0.5分，可累积减分，减分。3重大节日、庆典、会期间，花卉配送质量保证量。2哪里都不符合标准。4与客户保持联系，在日常养护过程中与客户保持联系，为客户相关人员提供日常养护知识咨询，及时进行客户信息反馈2哪里都不符合标准。5遵守甲方各项规定和要求，注重礼貌，不影响养护工作，不破损，珍惜甲方财产。2哪里都不符合标准。说明：1、该法适用于东港商务中心室内盆栽植物租赁管理服务的月度审查和平日检查等工作。 扣分方法分别为累计扣分。2、平时检查中发现乙方管理服务存在问题，甲方应立即给乙方定期通知修改，再次检查，制作减分记录，总结当月的审查减分情况。 其中养护中遇到问题，第一