网上办税服务厅操作手册(企业端)

网上办税大厅操作手册密 级公开编 号 网上办税服务大厅操作手册北京市国家税务局目录1.前言31.1目的31.2总述31.3用户登录31.4安装插件31.3.1安装程序安装步骤51.3.2其他设置82.功能说明82.1网上办税服务厅82.2静态版办税大厅122.3涉税审批备案中心132.3.1涉税审批备案中心概述132.3.2申请情况查询173.业务申请流程说明193.1 用户登录193.2 资格确认213.3 报表填写223.4 报送附件资料253.5 申请信息修改253.6 提报申请263.7 申请情况查询273.7.1 办结283.7.2 资料补正303.7.3 不予受理303.8 查看通知消息311. 前言1.1 目的本文档对网上办税大厅的操作方法进行说明，形成详细的操作手册，供使用该软件的纳税人使用。1.2 总述网上办税服务厅是综合性服务平台，将涉税应用及系统整合，纳税人只需登录一个平台，即可轻松办理涉税业务。其中涉税审批备案中心提供涉税审批事项的网上办理。延续纳税人对网上纳税申报系统的操作习惯，通过安全身份验证后，纳税人在线填写申请表，并使用电子信息方式提交相关申请表，税务干部审批后系统自动反馈纳税人审核结果。1.3 用户登录访问地址：/BSDTQD/。未登录状态或非处于登录有效期内，点击相应的业务弹出登录窗口。除税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务为通过注册的用户名口令登录外，其余业务的办理及查询均为CFCA证书登录方式。打开税务登记中的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务时，弹出的弹出框如图所示，请输入注册临时用户时生成的纳税人识别号、密码及验证码点击登录。通过该种方式登录，只能办理设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务，及进行申请情况查询。1.4 安装插件注：本系统目前只支持32位的IE、360浏览器，其它如谷歌、火狐、遨游等浏览器暂不支持。1. 登陆后系统自动进行插件检测，如您初次使用本系统请点击如下图中【安装程序下载】2. 下载后运行办税大厅插件安装程序，弹出如下窗口3. 根据向导说明点击下一步进行安装4. 稍等片刻，弹出如下窗口，点击立即安装5. 程序进行安装6. 点击安装完成按钮，完成安装图1-71.4.1其他设置此外，可能由于某些原因，您机器上所安装的病毒监控程序（如瑞星）会对控件进行警示，请您将其监控程序暂时关闭后安装该插件即可，关闭监控程序如下图所示：在绿色的“瑞星病毒监控”（即伞形图标上单击鼠标右键）点击“禁用所有监控”后，输入正确的验证码（输入验证码步骤可能由于瑞星版本不同而不同，版本过低的瑞星不需要输入验证码即可禁用所有监控）绿色的伞形标志将变为红色的伞形标志。安装插件的过程不需要点击鼠标，也不需要进行其他任何操作，安装完毕后刷新页面即可进入系统。如果仍然不能进入系统，请关闭IE浏览器后重新打开并登录到本系统。至此，系统使用前的准备工作结束。除“设立税务登记（单位）”“设立税务登记（个人）”两项业务外，其他业务只支持证书方式登录，证书为网上纳税申报系统中使用的证书。“设立税务登记（单位）”“设立税务登记（个人）”两项业务，用户可以注册临时2. 功能说明2.1 网上办税服务厅 图2-1网上办税服务厅主界面展示五个窗口，分别为网上申报、网上认证，专用发票网上抄报、发票真伪查询及税控收款机网上抄报；点击相应窗口可查看各个系统的简介并可进行一定的操作。其中网上申报可以下载安装地址及操作系统（图2-2）；发票真伪查询窗口除介绍外，还包含系统使用说明查看、查询结果说明查看、发票真伪识别方法查看，同时通过本平台可直接进入系统（图2-3）。图2-2图2-3表格领取：位于网上办税大厅的左方，可提供网上申报及涉税事项表单的下载。下载表格时请打开至需要下载的报表，出现“下载报表”及“查看报表”时即可下载。图2-4图2-5 热点问题：通过图2-4中的“热点问题”可直接进入北京市国家税务局的热点问题首页（如图2-6）。图2-6大厅介绍：提供网上办税大厅业务说明及报税服务大厅介绍、审批服务大厅介绍；及界面上的按钮说明。 图2-72.2 静态版办税大厅点击图1-1中如您不想升级您的【IE】和【Flash插件】，安装【完成CFCA签名环境】和【加入可信站点】后点击【静态版办税大厅】进入静态版办税大厅界面（如图2-8）。表格领取、热点问题、大厅介绍、网上申报、网上认证、专用发票网上抄报、发票真伪查询机税控收款机网上抄报窗口请参看2.1节。点击右边的大门“涉税审批备案中心”即进入涉税审批备案中心。图2-82.3 涉税审批备案中心 2.3.1 涉税审批备案中心概述 鼠标点击办税服务大厅的右边的大门，或点击绿色的“通往审批大厅”或小地图进入涉税审批备案中心（图2-9）。在审批大厅时可以通过如图2-10所示的位置转至办税大厅。审批大厅窗口主要有（图2-10）：税务登记、发票管理、增值税认定、减免退税、许可证明、申请情况查询六个窗口（参看图2-11至2-15）。图2-9图2-10图2-11图2-12图2-13图2-14图2-15图2-16打开除上述的税务登记下的设立税务登记（单位）、设立税务登记（个人）业务时，会弹出CFCA证书登录窗口（图2-16）。在确认本地计算机正确安装插件及证书后，输入纳税人识别号，弹出CFCA证书选择确认框，确认后点击确定按钮登录。图2-17图2-182.3.2 申请情况查询申请情况查询仅可查询正式用户的申请情况。点击申请情况查询，当未登陆时，会弹出登录方式选择窗口。请根据网上申报系统登录方式选择相应的登录方式。登录后的界面如图2-20所示，鼠标左键单击申请，出现如图2-21所示界面，可进行申请表，附送资料等相应操作。图2-19图2-20图2-213. 业务申请流程说明以下以中国居民税收身份证明业务为列说明操作流程3.1 用户登录用户登录后网上办税服务大厅后，进入涉税审批备案中心，选择“许可证明”进入许可证明窗口（如图3-2），点击图3-2中的中国居民税收身份证明 ，弹出登录界面（如图3-3所示）；如已登录且在登录有效期内，则进入业务列表界面（如图3-4所示）图3-1 图3-2本业务适用网上报税CFCA证书用户使用。请在登录前确保本机已安装CFCA证书及安装环境监测页面的相应插件。插件安装及CFCA证书登录参考网上办税服务厅总述的1.3节安装插件及2.3.2节用户登录。图3-3图3-43.2 资格确认点击图3-4中的我要提报一个新申请，进入业务资格确认界面（图3-5）。请认真阅读此部分内容并确认是否有办理此业务的资格。如资格没问题，点击我的资格没有问题，我要填写申请表，弹出图3-6的声明界面，点击确定则进入报表填写界面（图3-7），如点击取消则保留在图3-5界面。 图3-5图3-63.3 报表填写 点击图3-6中的确定按钮，进入报表清单界面（如图3-7所示）。展示办理此业务需要填报的报表清单是否必填项为相应的申请表单是否是必填还是选填项。“必填”此业务相应的报表是否必须报送，“选填”此业务相应的申请表可根据业务情况选择性进行办理（说明参考业务资格确认下的业务说明）。填写顺序项说明需要填写的表单填写优先顺序，请按顺序序号填写。图3-7点击图3-7中填表按钮进入报表填写界面（如图3-8）。填表规则浅黑色底纹输入框为系统带出项，绿色底纹为必填项，白色底纹为选填项。图3-8数据校验在填写过程中如不符合填写规则，则输入的数据会标红（图3-9），鼠标放置在输入框时提示“节点数据校验失败！”。填写完成点击保存时，当有输入项不符合规则或绿色底纹的必填项未填写，则保存时提示“当前的报表未通过校验，是否需要暂存？”（图3-10），点击“是”暂存并退出报表填写界面，点击“否”停留在报表填写界面，同时不符合项会有标红且当鼠标指向相应输入框时会有相应提示。图3-9图3-10保存表单填写完成，点击页面下面的“保存”按钮，数据校验通过时弹出证书签名提交确认框（如图3-11所示），点击“是”进行签名保存并弹出“保存成功”窗，点击“确认”返回报表清单界面，填写的报表的填写状态为“填写完成”。3.4 报送附件资料当所有申请表单填写完成，则出现下一步的按钮，进入报送附件资料界面（如图3-12所示）。办理此业务不需要上传资料，点击下一步进入提报确认窗口（如图3-13）。图3-12图3-113.5 申请信息修改用户在填写过程时，如关闭上述流程，则均可以通过图3-12所示，点击需要修改的业务，点击“填写申请表”进入报表情况（图3-7）界面，点击“报送资料”进入报送附送资料界面（图3-12所示），点击“提报申请”进入1.6节。图3-123.6 提报申请当所有申请表单填写完成，则出现下一步的按钮，进入报送附件资料界面（如图3-12所示）。办理此业务不需要上传资料，点击下一步进入提报确认窗口（如图3-13）。图3-13点击图3-13中的“点击获取提报码”，根据提报码输入后，点击“确认提报申请”，弹出确认提报的确认窗口（如图3-14），点击确认，弹出提报成功的提示框（如图3-15），点击“确定”完成提报。图3-14图3-15图3-163.7 申请情况查询提报成功后，纳税人可根据申请情况登录网上办税大厅-涉税审批备案中心查询税务机关的审批结果。用户可通过本章1.1节登录查处的许可证明-中国居民税收身份证明登录查看，也可通过申请情况查询窗口登录后查看审批结果，登录后的界面分别如图3-17及图3-18所示。图3-17图3-18提报成功后，纳税人可根据申请情况登录网上办税大厅-涉税审批备案中心查询税务机关的审批结果。用户可通过本章1.1节登录查处的许可证明-中国居民税收身份证明登录查看，也可通过申请情况查询窗口登录后查看审批结果，登录后的界面分别如图3-17及图3-18所示。3.7.1 办结查看反馈时，当前状态显示为“您提报的申请已办结，请查询结果！”点击图3-18所示位置，弹出图3-21所示界面，获取校验码后输入，点击“查询税务局反馈”，出现如图3-22时所示界面。图3-21图3-223.7.2 资料补正当申请中的附报影像资料不全时，业务当前状态如图3-23所示。点击“税务局反馈”（参考1.61节，输入校验码后，展示应提交