物业公司安保内部管理制度

精品文件房地产公司安保内部管理制度房地产公司安保内部管理制度概要：早、中、晚班、安保部班长每天检查各岗位。 同时，队长不定期调查各单位的值班情况，填写“验尸记录”由来房地产公司安保内部管理制度1值班安排和责任分工保安队长根据岗位的设置情况，在年底制定了下一年护卫各岗位职员的责任分工，并将责任分工表报告管理所主任执行。 职场调整和人员变更的情况下，将修正后的责任分工表人向管理所主任报告并批准后执行。护卫班长提出每月30日前下个月的值班安排，岗位安排表人由警备部队长审查后执行。2警察、警具管理交换时，检查对讲机等警备件、警备件是否完备，如有破损，立即报告班长，并清楚记录在值班与交接班记录表。保安部队长每月检查保安人员、保安人员，发现破损或丢失的情况下，追究负责人的责任后再进行交换或补充。警察警具只能用于公务，不能用于私事。 利用警察警具进行违法行为的，一切责任由当事人承担。公务以外的结果，警察和警备工具损坏或丢失的，由负责人修理，按价格赔偿。警察警具只能在本部门警卫工作时使用，严禁借给他人。警察和警具可以通过公务损坏或丢失来弥补。 因非公务造成损坏或遗失的，补充需以价格支付。三班倒管理接班警卫必须在十分钟前值班到达。 接班人不来，换班人不可提前离开岗位。早班班长要提前十分钟上班，每天工作总结，开配置会(总结前一天的护卫工作情况，注意工作注意事项，配置当天的工作重点)。 后任前班长要提前十分钟组织班前会，数人数，检查服装，安排岗位，说明注意事项。换班的时候，换班的人要检查、登记园区内的车辆、值班室内的物品和警备用具，并交接岗位。关于业主通知的事项和注意事项，传递的物品给后继者说明清楚，详细记录在监督检查记录。一切清楚，填写值班与交接班记录表，在接班人签字后，接班人正式上班，接班人可以完成工作。4培训培训制度护卫管理按照公司规定，由于是半军事管理的，必须安排护卫员进行各种军事技能训练和训练。训练内容包括敌拳、理论知识、车辆指挥、应急事故处理、消火栓和灭火器的使用。根据工作实际和工作需求，学习值班与交接班记录表和公司各项规章制度。队长应于每月月底向下个月的员工手册报主任提交审批，按计划进行培训和记录，每次培训前填写护卫员培训计划。5宿舍管理警卫宿舍实行卫生值班制度，班长每月制定培训签到表实施。值班人员应监督本宿舍人员保持个人卫生，将个人日常用品、护卫装备等妥善安置在规定场所，维护秩序。值班人员必须纠正乱吐、乱扔、乱扔垃圾、大声喧哗等影响他人休息的不良行为。值班每天打扫两次以上的房间，保持室内整洁，保持整齐的秩序。值班时全班轮流负责，接受队长的安排和监督。6外出管理严格实行休假管理，公司没有集体活动的，值班或夜班的人外出时应填写宿舍值日安排表，休假时间在2小时以内本组长认可的休息时间在2小时以上24小时以内，晚上23点之前返回部队的，保安部队长许可的休假在3天以内(含3天)的，应当向管理所主任批准按时回来后，本班班长、警备部队长及管理所主任和房地产公司应出售假期。外出回来后，要向假冒者报销假期。护卫员严禁在外过夜。护卫员严禁其他人员在护卫宿舍住宿，在特殊情况下需要住宿是经部门负责人批准执行的。7服务规格仪表仪表为了在护卫工作时保持良好的形象，特别是护卫的仪容规定如下a、举止文明、大方、谦逊。b .穿统一制服，穿员工证，干净整洁。c，不要穿衣服，敞开胸膛，卷起袖子，倾斜帽子，穿拖鞋，赤脚。d，头发要干净。 男人额头上的头发不能遮住眉毛。 鬓角的头发不能超过耳屏。 后面的头发不能碰领子。 胡须长度不得超过一毫米。 鼻毛不能长鼻孔。 护卫不得留下手指一毫米以上的指甲。e，振作起来，姿势很好。 抬头挺胸，不要弯腰驼背，东倒西歪，向前后倾斜伸懒腰，不要揉手，不要伸手，伸腰，不要把手伸进衣袋，一边工作一边抽烟，吃零食不要挽着肩膀挽着胳膊。f .不要装饰。g，不要唱歌，不要吹口哨。h，不能随地吐痰，不要乱扔垃圾。I .注意仪表的检查和保持，但不得当众整理个人衣物。j .什么都不能夹在腋下。k，不要抓住头，搔痒，掏耳朵，挖鼻孔，敲桌子和椅子，摆弄别的东西。服务纪律a、护卫人员必须严格遵守国家政策、法令和法律。房地产公司安保内部管理制度概要：早、中、晚班、安保部班长每天检查各岗位。 同时，队长不定期调查各班级单位的值班情况，填写“验尸记录表”由来法规认真落实公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司提出的各项护卫任务。b .警卫必须严格遵守公司和部门制定的各项规章制度和操作规程。 服从领导，听从指挥，保护岗位，履行责任。c、护卫必须严格遵守16个不许可证不允许喝酒后值班或上班时喝酒。不要在工作场所和别人吵架。不得在值班时间吸烟或吃零食。夜间工作时不准打瞌睡。不得在工作时间看书、看报纸、下象棋、打扑克、打私事。上班时不得携带手机、耳机和BPP机。不得擅自离开职场、离开职场或离开职场。不得佩戴手链、项链、戒指等种类及其他贵重饰品。不要弯腰驼背，不要在职场上和人聊天。鬓角、头发、指甲和胡须不得留下。不得向业主、司机、摊主或其他客户借钱或索取财产。不得带亲戚朋友去职场。不得私分或挪用遗物、没有的车辆和现金。不得打人或骂人。我不知道不举报或包庇坏人。工作地点的员工下班后不得进入岗位。d .热爱自己的工作，忠于职守，以崇高的敬业精神，热心投入服务，认真履行职责，吃苦耐劳，出色地完成护卫任务。e .遵守纪律、遵守法律、切实执行法律、法律、用法，以优质服务获得社会认可和业主(住户)信任。f，不得擅自留人。 亲属在特殊情况下需要临时住宿的，须经管理处领导许可。 不得辞职或离职。g，文明勤奋，礼貌待人。h、廉洁奉公、不谋私利。 卫兵员廉洁自律，坚持原则，按规章办事，不给违纪者任何乘机。I .尊敬老人幼稚地爱护老人，乐于助人，拾取金钱，确立社会主义精神文明的新风尚。服务语言a、警卫在值班服务中，对所有主人和客人使用礼貌的语言，对人使用恰当的语言，对人使用“拜托，你，欢迎，非常抱歉，再见，早上好，请稍等一下，请说”等文雅的语言，说话语气和脏话回答明确，不要和无关的人闲聊。 访问业主和客人是热情的，对业主和客人的问题的回答是自然诚实的，必须用“不知道，不知道，不知道，我不管”等生硬的语言。b、大物资(物品)从住宅区或大楼出来时要礼貌，首先举手致意或点头，然后说“对不起，请出示身份证”。 阻止大型卡车进入小区时，首先举手致意，说明小区规定，说明不得进入的原因，寻求理解、支持和协助。c .遇到不友好的来客和陌生人时，要保持冷静，不要急躁生气。 如果对方有不能打架的投诉，应该耐心听，说明，劝说，让对方知道公司的有关规定和事项。d .听别人说话的时候，要注意对方的态度和感情，如果有必要询问对方的姓名、工作场所、地址等的时候，应该总是说“对不起，请告诉我您的姓名/工作场所/地址/电话号码”，即使处理违反规则的事情，也不能用粗鲁的态度接触别人e、值班中持续使用的文明礼貌语言规范用句如下：请多关照。 请多关照。 请多关照。很高兴见到你！你好，管理处保安部，请。对不起，我没听清楚。 能再说一遍吗对不起，有个老师/先生不在公司。 需要留言吗对不起，请问您是哪位(能告诉我贵公司的名字吗)对不起，你能联系我们的管理处吗？某先生/小姐，我明白你的意思，但我们现在不需要贵公司的产品。 能告诉我你的联系方式和电话吗？如果有必要的话我会联系你，可以吗对不起，我弄错了。很抱歉，请出示您的工作证明、介绍信和身份证。请告诉我您的姓名请提出宝贵意见。 有什么问题吗？感谢您的协助。 再来，再见你好。 需要帮助吗请不要客气。 这是我工作的责任。职业道德规范a .热爱本职工作，忠于职守警卫协助公安机关维护社会治安秩序，担负着保障业主(住户)生命财产安全的责任。 因此，护卫员要树立主人翁的责任感和骄傲感，把做好自己的工作和实现社会安全的大目标结合起来，以高度敬业精神，热心投入工作，认真履行职责，畏责任，艰苦不满，出色地完成护卫任务。b .遵守纪律，遵守法律，勇敢地遵守法律护卫员应当模范地学习法律、法律、用法、护理法，确保业主(住户)的安全，提供高质量的安全服务，取得社会认可和业主(住户)的信任。c .不顾得失，献身护卫员是公司和业主(住户)正当利益的忠实护卫员，在任何情况下都应该把公司和业主(住户)的正当利益放在第一位，为了保护公司利益和业主(住户)的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至牺牲生命。d .文明勤劳、有礼貌地待人爱人民、关心人民、全心全意为人民服务是社会主义职业道德的核心。 文明勤劳有礼貌地保护人，是保护人精神风貌的具体表现，也是贯彻“业主至上、服务第一”的企业宗旨的具体表现。e、廉洁奉公，不谋私利安全服务与业主(住户)有广泛的关系。 有些人为了谋取私利，以各种方式收购护卫员，为实施违反、违法行为打开方便之门。 因此，护卫员要廉洁自律，坚持原则，按规章办事，不得因工作情况要求或收取所有者(住户)的礼物或礼金，不得对违纪者进行任何骑手。文明规范用语，护卫员工作时应使用文明用语。a .看门工作1 )见到进入住宅区的客人、施工者时：- 请出示老师(小姐)证明书。-检查证明书合格后说：“谢谢您的协助。 请。-如果验证证书失败：“对不起，您的证书需要更换(到期日)。 请在XXX处理新证书后再使用”。2 )见面也没有作证房地产公司安保内部管理制度概要：早、中、晚班、安保部班长每天检查各岗位。 同时，队长不定期调查各级单位的值班情况，填写“验尸记录表”由来件，确实需要进入住宅区(大楼)的客人、施工人员的；-这里发生了什么事？ 请填写请销假报告单。 谢谢您的合作，请进。3 )闲人进入小区时：- 对不起，我不能进入XXX。 请离开。- 老师，你在找谁？ 请填写来访人员登记表。- 请在你离开时访问之后回来访人员登记表。 谢谢，请。4 )客人进出住宅区(大楼)的时候，自己打招呼(用外语向外国人打招呼)。5 )汽车进入防区时：有入场证的车辆被检查后被释放的无入场证的车辆，应当问：- 你的车进了住宅区发生了什么事？ - 请稍等。 联系XXX。请填写临时出入证。- 谢谢您的合作。 请！ 六)必须检查离开住宅区(大楼)的人。 检查时：- 谢谢你给我看证明书！ 再见！ - 您带的是什么东西，请接受检查”。-给您添麻烦了。 再见，请向我敬礼。- 你的东西不得带出住宅区(大楼)。 请去看门室等处理。七)进行巡逻、工作和证书检查的；-敬礼“谢谢你给我看证明书！ -你在哪里工作？ -谢谢你，祝你工作顺利。- 你的证书不符合要求，请到XXX。- 我不能呆在这个地区。 请尽快离开。8 )需要帮助时：- 你好，我是护卫。 有什么需要我帮忙的吗？ b .使用电话时的规范术语：您好，我是XXX (管理所)的保安，您在找谁