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文档简介

20XX银行销售部门工作计划我们银行今年一年会计结算工作的实际情况，明年的工作主要是服务捕获、质量捕获、资质捕获，现在对这三个方面，我们营业部20XX年的工作理念进行了挤出。第一，以客户为中心的结算服务。顾客是我们生存的源泉和营业部又是对外窗口服务的好坏直接影响到我们银行的信用我一直倡导的继续执行第一责任制、全时间服务、支架服务、三项服务，并让所有员工耐心对待每个客户，以满足客户的需要。2、随着金融产业之间竞争的加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不仅在林奇服务中，更好地反映在我们银行的服务品种中，除继续公用事业费用、税金、财政费用、交通罚款、bsp航空代理等代理结算外，还要处理好明年开通的高速公路网络收费事业、开放式基金收购事业、证券事业等多种服务品种，提高我们行的竞争力3、加强与个人事业的联系，参与个人事业，熟悉个人事业，主动为客户提供更好的服务。已经登上了综合业务系统，但由于各种原因还不能进行真正的综合，这是我营业部工作的不足之处。4.以银行为课堂，明年我们将开设更多的银行结算方法讲座，以增加人们的金融知识，让客户对银行了解更多，接近银行，将其合并到我们的银行业务中。5、继续开展电话银行、自助银行和网上银行业务，向优秀客户推广网上银行业务。第二，加强内部控制系统管理，预防风险，确保工作质量。近年来，金融犯罪案件的增加，我们对运行规范和制度的实施提出了更高的要求1、督促技术部门尽快改变我们营业部的计算机界面，然后根据综合业务系统的要求，严格划分公司权，提高1人1卡、1人1卡、系统执行的刚性，提高约束力。2、进一步加强重要环节和重要职位的内部控制外部防御，重点加强帐户管理和现场服务。3、进一步加强会计出纳制度，严格执行和检查会计出纳制度，规范会计印章和空白重要证件的使用和保管。4、为了确保银行结算资金安全，进一步加强我国银行对外结算风险防范手段，重点推进销售密码的工作。5、规范业务运营流程，加强总会计日常检查系统，发现隐患，减少差错，防止结算事故。6、有效地进行分公司的业务指导和检查。7、做好会计质量的定期评价。第五，以人为本，提高员工素质。员工素质是银行如何发展的根本，目前人员频繁的情况下，我们营业部迫切需要优秀的人力善于雇人守关。银行业听起来很美，其实竞争和危险太多，去我们营业部需要一些心理素质和文化遗产倍。在招聘中要发挥员工的能力，充分发挥员工的潜能，确定合适的职位，提高员工的积极性。2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的事情，现在向人力资源部门报告培训计划，准备出纳制度、结算方法、统一业务系统会计系统、新会计等基本事项和各种新兴业务培训。3、在人员紧张的情况下，也要加强训练军队，除了参加明年的技术比务之外，还为了提高职员的工作水平。4、勤奋地做好员
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