网游公司实习报告

目录前言11、公司简介22、实习收获22.1在学习中成长32.2在工作中蜕变7前言四年的大学时光匆匆而过，我也即将结束自己的大学生活，跨入这个竞争激烈的社会。为了使自己能尽快的适应新的工作和生活，做好从学院人向职业人的转变，今年2月我来到了福建网龙网络有限公司工作实习。转眼间，2个月的实习期即将过去，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感觉到自己的成长和转变，实习期间的收获都将成为一笔宝贵的人生财富，也为自己毕业后进入公司工作打下了良好的基础。1、公司简介网龙网络有限公司成立于1999年，是中国网络游戏开发商和运营商的领导者之一，网龙始终坚持自主研发，迄今为止，公司已经成功开发并运营多款风格迥异的大型网络游戏，包括开心、魔域、征服、机战、投名状Online、英雄无敌Online、信仰及幻灵游侠，网龙突出的业绩受到了各界的关注和肯定，连续四年荣获新闻出版署和信息产业部颁发的“中国游戏海外拓展奖”及“中国十佳游戏开发商”，2007年度更同时荣获“中国十佳游戏运营商”“中国十佳营销企业”等众多重量级奖项。技术研发上，目前已自主研发2D、2.5D引擎，具备开发各类网络游戏的技术储备；人才培养上，网龙公司拥有国内最好的网络游戏研发团队，始终以投资的眼光看待人才引进和培养；游戏运营上，公司是国内第一家引进全球顶级传播公司奥美公司为游戏运营提供专业营销传播和CRM客户关系行销专业指导，推动提升游戏行业运营专业化程度；企业管理上，公司倡导快乐、学习、创新、真诚的企业文化，用快乐颠覆生活，管理游戏化，工作游戏化，学习游戏化，通过ERP管理系统对游戏开发全程管控，打造基于互联网技术支持的学习型组织。2、实习收获我进入公司是作为管理培训生，因此刚开始主要是以企业文化和公司核心价值观的培养为主。经过三个星期的学习之后，我被分配到了知识管理部知识工具组，主要负责BPM，业务流程管理。2.1在学习中成长作为管理培训生，我们是公司未来的储备干部，因此企业文化与核心价值观的学习就显得尤为重要。在来到公司实习之前，我们就已经以小组为单位开始了学习，每天写学习心得，三天进行小组讨论，这些都为我们进入公司后的进一步学习打下了坚实的基础。进入公司后，公司为我们安排了一系列的课程，每个课程都体现着公司的企业文化。我们还组织了各种学习交流会、拓展训练。进过一段时间的学习，我感到自己在不断的成长。“快乐、学习、创新、真诚”是网龙企业文化的DNA，是每个网龙人所共有的文化基因。（1）快乐：在这里我发现游戏无处不在我们享受工作，发现快乐，设计快乐，传递快乐。我们的快乐 = 成长感（学习）+ 成就感（创新）+ 归属感（真诚）。在公司的实习是快乐的，在游戏中学习，在游戏中工作。在入职第一天的培训中，我们所有的管理培训生分成四个小组进行圣塔游戏比赛。游戏要求是全组13个人共同来完成，每人进行一步，谁走错了都会影响整个团队的成绩。因为对这个游戏从来都没有接触过，所以我是一点都找不到头绪，虽然看着会玩的同学进行了好几遍，我也完全摸不到规律。但是经过团队里会玩的同学一步步的教我们，团队所有同学的默契合作，我们顺利的完成了一次次挑战。游戏结束了，我们虽然没有取得最后的成功，但是每个人却收获了相当宝贵的经验：我们发现自己应该多接触一些东西，虽然不要求我们接触得很深，但至少别人说起来我们不会一脸的迷茫;在团队合作中，有效的沟通真的很重要，我们组前两次之所以成功的原因就是进行了最快最有效的沟通，让每一个人都在最短的时间内掌握了游戏规则，和步骤;出现问题了要学会在自己身上找原因，一个团队出现失误，不仅仅是一个人的问题，而是全体成员的责任，我们要学会承担责任，就像我们在第三轮出现失误时，如果他后面的每一位同学包括我自己都能及时地改过来，就不会造成最后的失败。像这样的体验我每天都在经历，快乐的学习，快乐的工作，快乐的成长。(2)学习：学习力是竞争力，学习带给我们超常规的发展速度;学习是实践，工作学习化、学习工作化；通过学习让我们获得成长感；在这里，我们每天强调的最多的就是学习，因为我知道学习是一种无极限的充实，是一种充满成就的改变。我们学习德鲁克，学习快乐的学习，学习管理之道，学习和卓有成效。我学会了PDCA：计划、执行、检查、处理，每一个环节都是做事情的必要；学会了寻找规律和练习，寻找特点和不同，确定了学习的目的性，从中发现了规律，将他和我们的实际工作相联系，这种学习才是卓有成效的；学会了空杯心态。永远保持空杯，就会有不断学习和充实的动力，就会有不断努力向前的劲头，不断的进步着，不断的发现自己的缺点和不足，这样也就保持了一种接受新事物的心态；学会了制定SOP，按规矩来，控制时间，在短时间内实现高级效的改进；学会了分享的快乐。每一次的探讨，每一次的交流，我都能从周围的同学身上学到许许多多的东西，因为分享，所以我一个人学到了许多人的东西;因为分享，所以我花了几分钟学到了几十分钟的东西；。学习工作化，工作学习化。进入了网龙实习，我才对这一定有了体会。小组学习，游戏学习，从工作的实践中学习，从工作的伙伴中学习，从工作的前辈中学习，从学习中找到工作方法，从学习中提炼工作目的，我们真正把学习融入工作中，工作源自学习里。学习是一种改变，学习带给我们思考，所以人区别于动物活在这个世界上;学习带给我们财富，所以世界变得越来越美好;学习带给我们力量，所以社会才会不断的向前发展，历史才会不断的被刷新，这都是因为有了学习。学习让我们从一个咿呀学语的孩子成长为一个即将踏入社会为社会做出贡献的青年人，学习带给了我巨大的改变。(3)创新：这里的人每天的工作都遵循一条规则与众不同；每个网龙人的血管里都流淌着创造的激情；通过创新让我们获得成就感；刚进入公司实习，我被编制在创新激励部。刚开始听到这个名字的时候我都不知道这个部门的具体事务是什么，后来经过一段时间的接触才知道创新与激励部就是公司推动创新的部门。培育创新文化，建立创新机制，让我们大家都能参与到创新中来。唐总一直在强调创新就是要让每个人都参与进来。其实我们也许有许多的好点子，只是没有实现。创新是什么？是超越标准，是突破现有资源的限制。创新不是一件离我们很远的事情，触手可及，就是看我们能不能迈出创新的第一步。有了好点子，再加上助推器，创新是一定能实现的。在现在这个竞争激烈的时代，创新真的显得格外重要，谁能创造出更好更实用的东西，谁就会成为时代的佼佼者。在公司里，我感受到最深的是我们的工作也需要不断的创新，我们需要创造出更高效更省时的工作方法，我们需要不断的改进，人应该做一些机器不能做的事情，简单重复的工作就交给机器来做，我们需要解放自己，不断推动创新。我想这也可以应用到我自己的学习和生活中，创新来源于生活，我们需要锻炼自己发现的眼睛，发现生活的一小点改变。看着公司各种各样的创新大赛，每个人都积极投身入其中，自己真的发现创新已经真正融入网龙每个公司的血液中，于是我也以更高的要求不断要求自己，再每进行一项工作的时候都认真思考，不放过每个可以产生创意的机会。(4)真诚：我们把有话直说当成我们沟通的标准；我们更关心“什么是对的”而不是“谁是对的”；真诚相待让我们获得归属感；真诚文化，我想这是我在所有文化中感受最深的一个。在来公司之前，就已经听说了公司的BUG文化，只是一直都是很模糊的概念，没有很深的理解，经过这段时间的实习，我深深感受到BUG文化中体现的真诚。什么是BUG，自己一直以为是简单的挑刺或者说投诉。经过学习发现，BUG是利于公司发展的一切意见和建议，是每一个员工投入到公司质量管理的具体行动，找BUG从鼓励逐渐变成任务，演变成一种长效机制，就可以使每个员工、每个部门都来形成自我监督并监督他人，使大家共同为公司的发展做出努力。当我第一次听到关于BUG文化时，我的第一反应是，我只是一个小小的培训生，怎么会发现公司的大问题呢？其实每一个小小的问题都有可能会演变成大的问题，我们在初期发现它，然后尽快地解决，不让它演变成影响发展的大危机，这就是一种贡献。在找BUG的同时，我们不仅仅是要发现问题，更重要的是提出建议和解决办法，众人拾柴火焰高，每个人都发现一个BUG，大家的努力应该就会使公司完善一点点。不断的找BUG，会让我们发现自己离完美有多远BUG文化背后真正的深意是真诚，我们真诚的为公司提意见，我们真诚的接受别人的意见不断改进自己的工作。真诚地对待工作，我们会发现在每一份工作中自己都能学到很多，发现工作带给自己的价值;真诚地对待工作，我们会主动学习，提高效率，发现快乐，注重贡献，工作不是负担，不是虚度，不是打发时间;真诚地对待工作，我们会成长，每天一点点，我们会学会方法，每天一点点;真诚地对待工作，我们会找到归属感，会做出更大的贡献，于是乎我们成了有用的人才。真诚地对待他人，我们会交到朋友，危机中朋友会像你伸出援助之手;真诚地对待他人，我们会提出建议，接受意见，找出BUG，面对问题，我们会共同进步;真诚地对待他人，我们会赢得尊重，会感染他人，能有效沟通，提高整个组织绩效真诚地对待生活，我们会觉得每天都充满着动力和希望，发现自己每天都在进步着，成长着，努力着，拼搏着。快乐、学习、真诚、创新，两个月的学习中，我感觉到了自己的成长，我每天都把这四个词在不断的融入自己的身体中，明确了学习目的，提高了工作效率，感受到了分享和学习的快乐，看到周围同学和学长姐们对自己的期许，我更感到自己这次的实习是有价值的，终生难忘。2.2在工作中蜕变在经过三个星期的学习后，我真正进入到部门开始接触实际工作。我目前在知识管理部知识工具组工作，主要负责BPM业务流程再造。再造是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要的尺度上取得显著的进展。在这段时间的工作中，导师告诉我我闷闷再做任何一项工作时，首先要思考的便是两个问题：“这项工作为什么要存在？”“为什么要以这样的方式存在？”这是做好流程再造的基本前提。于是我不断体醒自己工作之前要思考，工作要用劲（巧劲），而不是用力（蛮力）。这段时间的工作中，我主要做了两件事。第一件是在公司开展BPM优化活动。为什么要开展这项工作呢？因为我们目前BPM系统中有三百多张表单，存在大量的冗余和使用不方便的表单，但是因为我们不是一线的表单使用人员，因此存在的许多问题我们并不能很好的发现。于是我们小组决定在全公司开展这样一项活动，让每位同学都参加与进来为我们提供建议和意见。我们决定通过活动实现表单的可用性提高、关联性增强、提高工作效率等目的，重点推广对象是部门行政助理、一线工作人员和学习官。目前通过推广活动，已经有一百多位同学们参与到活动中给我们提供了建议和意见。通过这项活动我也学习到不少工作方法。刚开始导师把工作交给我的时候，我总觉而自己是新人，于是只是完成了一部分工作，没有真正对整个事情负起责任来。后来经过导师的指导，我才意识到导师将整个工作交给我来负责，就是想锻炼我的全局观，不能只是着眼小的工作，更重要的是要对每一件事情都要负起责任。虽然刚开始工作出现了许多问题，但是我觉得自己真的学习到了许多许多。第二项工作是处理BUG。我觉得这项工作是一件非常能锻炼自己综合能力的工作。因为处理BUG时需要跟许多不同的人打交道，这就锻炼了我的沟通技巧。而且经过与许多表单的业务沟通人不断的沟通协调，我对BPM的表单在不断的熟悉中，也真正认识到了存在的许多问题。虽然刚开始接触的时候总是有一种情绪，觉得又要去处理BUG了，不过每次处理完后我都能感觉到自己在成长。对自己的态度做一个检讨，就像导师跟我说的，BUG对我们来说是一笔非常宝贵的财富，从各个BUG中我们才能不断的改进和完善，因为每一个表单都是基于用户的需求，如果用户对他提出意见，那就证明问题出现了。现在每天表单方面的BUG是越来越多，说明我们的BPM还存在许多的问题，我们真的要好好反思自己的工作。尤其作为新人刚接