物业管理学习培训内容

物业管理学习教学内容什么是财产管理？2、物业管理室的布局和特点3、万荣房地产的现有管理特点、管理标准和物业管理费4、财产管理费构成5、特别维护资金的获取、使用特点和期限6、主要料号的保固期间7、高层房地产管理费征收标准8、一级高层物业管理服务标准9、住房管理的初级物业管理服务具体要求10、一级高层物业管理服务对维护和维护的特定要求11、一级高级物业管理对维护公共秩序的具体要求12、基层高层房地产管理对清洁的具体要求13、现在我们房地产公司在业主入住的时候要支付那个费用1、财产管理；是指业主选定房地产服务企业根据房地产服务合同维护、维修、管理住宅及其配套设备和相关场地，维护房地产管理区域内环境卫生及相关秩序的活动。2、物业管理室的布局和特点住宅建筑面积不到20万平方米，物业管理用住宅按总住宅面积的1，000分之2的比例分配，房屋建筑面积5万平方米以下，物业管理用房100平方米以下。房屋建筑面积20万平方米以上，物业管理用房屋布局以300平方米为起点。业主委员会的写字楼由物业管理室调整。物业管理用房的所有权属于全体业主。3、万荣房地产的现有管理特点、管理标准和物业管理费万荣房地产服务现有的管理特点如下：前期财产管理。管理标准是与所有者签订的事前财产管理服务合同。物业管理费按宜宁市高层住宅物业管理指导价、一级1，55元/月、平方米征收4、财产管理费构成财产税组件包括：(1)，人工成本。按照服务人员的工资、社会保险和规定管理提取的福利费用。(二)、财产共享部件、共享设施设备的日常运行、维护费用；(三)、物业管理地区绿化养护费用；(4)、物业管理区域清洁卫生费用；(五)、物业管理区域秩序维持费用；(六)、办公费用；(七)、物业管理企业固定资产折旧费用；(八)、财产共享部件、共享设施设备和公共责任保险费用；(九)、业主同意的其他费用。5、特别维护资金的获取、使用特点和期限专项整治资金按总住房费用的2%由业主缴纳。特别维护基金主要在保修期后对公共区域、部件或公用设施设备进行维修和维护。6、主要料号的保固期间住宅主要结构保证期终身，水电温暖保证期2年，泄漏控制5年。7、高层房地产管理费征收标准高层住宅物业服务收费指导价格标准如下。一级1.55元/月。平方米，2级1.35元/月。平方米，3级1.15元/月。平方米，4级0.95元/月。平方米8、初级物业管理服务内容和标准(一)服务与受服务的双方签订规范的财产服务合同，明确双方的权利和义务。(2)启动项目时，对居住区公共场所设施设备的仔细检查和验收程序完备。(三)经理、专业经营者按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或职业证书。(4)有健全的财产管理方案、质量管理、财务管理、文件管理等系统。(5)管理服务人员综合着装、标志、行为准则、服务倡议热情。(6)服务接收中心，24小时服务电话宣传。紧急维修30分钟内，其他维修将在双方商定的时间到达现场，并有完整的维修、维修回访记录。(七)根据业主要求，提供财产服务合同以外的特殊服务和代理服务的公共服务项目和收费价格。(八)根据有关规定和合同，公布房地产服务费或房地产服务资金的收支情况。(九)按照合同规定，规范住房特别维护资金的使用。(10)至少一年一次向业主寻求房地产服务80%以上的满意度。9、住房管理的初级物业管理服务具体要求(一)对住房公共场所的日常管理和维护、检查记录和维护记录完整。(二)根据房屋的实际使用年数，定期检查服务公共部分的使用情况，进行需要维修，属于小维修范围的及时组织维修，属于重大维修范围，及时制定维修计划和特别维修基金的使用计划，向业主会议或业主委员会提出报告和建议，根据东道国的会议决定组织维修。(3)住宅单元门、楼梯通道及公共场所门、窗、玻璃等每天巡逻一次，做好巡逻记录，及时检修。(四)按照住房改造管理规定和业主协议要求，建立健全的住房改造管理制度。装修前，按规定对业主翻新方案进行了探讨，并向装修人员通报了其禁止行为和注意事项，每天巡视一次翻修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全、拆除公共馆等公共利益现象，及时制止并报告业主委员会和有关部门。(五)及时挽留违反计划和擅自变更住房使用情况，并向业主委员会及有关部门报告。(6)小区主要出入口设有小区平面图，主要交叉口设有路标。每个组、洞、单位、家具和公共设施、场所都清楚地标明了。10、一级高层物业管理服务对维护和维护的特定要求(一)公用设施设备的日常管理和维护(除依法由专业部门负责以外)。(2)公共设施设备文件(设备分类账)的建立、设施设备的运行、检查、维护、维护等记录已经完成。(三)设施设备标识齐全，规范和所有者明确，运行维护严格执行设备操作程序和维护规范，确保设备设备运行。(4)公用设施设备的定期检查、检查记录、需要维修、小规模维修范围、及时组织维修、大、中级维修范围或改造，需要及时维护、更新改造计划和住房特别维护资金使用计划、向业主委员会报告和建议，根据业主大会的决定进行维修或更新。(5)让电梯24小时正常运行。(6)消防设施设备齐全，随时可以运行，消防通道畅通。(7)设备