bi团队——bi新手成长经验谈-002

BI新手成长经验谈,中科软BI团队 蒋锋2010年7月,2,议题,一、什么是BI新手二、如何适应环境三、方向在哪里四、总结及Q&A,3,议题,一、什么是BI新手二、如何适应环境三、方向在哪里四、总结及Q&A,BI新手,“BI”指我们的工作内容，或者说团队的主要项目，很显然，到这个团队干的就是BI活“新”“新”说明对方是新加入的相信大家玩游戏的时候都有一个新手指导，新就说明对方需要指导。这也就是新的解释。,4,5,议题,一、什么是BI新手二、如何适应环境三、路在哪里四、总结及Q&A,陌生的环境,对于新手来说，来到BI团队，就是来到了一个陌生的环境；最大期望：认识BI团队，了解BI团队具体的任务，能尽快为BI团队出一份力；心声：希望能够有人带带，能够尽快融入到团队的迫切期望；观点：了解我们的BI团队、端正自己的工作态度、转变一些不合适的观念，尽快融入BI团队,6,认识团队，寻找自己的价值,知道我们团队是做什么的有些什么人都有些什么项目团队是如何工作的每项工作又包含些什么技术需要些什么业务知识目的：找到立足点，实现自己的价值,7,如何融入团队,要积极、主动找活干看到有些自己能够做的事情，就主动要求做。哪怕是简单的重复也行；要努力提高自己的BI技能小技巧：翻看同事以前做过的或者刚做过的任务自己从头到尾做一次主动参与，不要把自己当成旁观者新手刚来的时候可能什么都不会干，这就有可能就会被晾在一边自我学习，如果自己也不主动参与，逐渐就成为了团队的旁观者了。,8,学会调整心态，转变观念,大多数新手刚来的时候，多多少少总会有些与我们BI团队不合的心态，尤其是刚毕业的新手，有时还有可能是与我们BI团队发展相悖的心态我们需要尽快转变过来，让自己在思想上适合BI团队并融入到BI团队,9,常见新手心态（一）,“给多少钱干多少活”“有活就干没活就闲”“安排了我就做，没安排我就无所谓”“迟到没关系，反正没人管”“不好意思问”“我以为是”“没看清”,10,常见新手心态（二）,“我觉得这样行就行了”“让我加班，又没加班工资”“客户没说，不用管” “客户怎么说我们怎么做”“我搞不定了”“客户故意的”,11,四类常见问题心态（一）,工作目的不明确，每天工作究竟是为自己工作、为领导工作、还是为公司工作？你拿了钱那你就是为自己干活；领导给你安排工作了那你就是给领导干活；公司给你钱了那你就是给公司干活。,12,四类常见问题心态（一）,一个人的价值不是体现在你干了多少活。而是体现在服务，你能为谁服务，你能提供什么样的服务，你做了多少服务，这才是你的价值。而工作只是其中一种表象。我们要明白，我们不是在为谁工作，我们而是在服务，在实现自我价值我们既然来到了BI团队，BI团队就是实现我们自我价值的地方总之，在这个团队，我们要乐于服务、善于服务。只有通过服务，我们才能实现自我价值。我们要做到我服务、我快乐。,13,四类常见问题心态（二）,个人职业修养问题，这个问题讲的是应该以何种心态工作，如何给自己的工作定位的问题，如何不断提高自己的工作能力。工作的目的在于实现自我价值；目的决定心态，显然，工作态度就应该是服务的心态,14,四类常见问题心态（二）,服务的心态应该是积极的、主动的；对于公司的规章制度，我们应该自觉遵守。平时要善于观察，主动发现事情，主动承担事情。要化被动为主动，一切都要主动。服务应该是不断丰富内容和提高质量的BI团队服务内容是非常丰富的技术&服务提高服务品质,15,四类常见问题心态（二）,总结：作为新手，我们应该积极主动做事，主动思考自己能提供什么服务、服务质量如何，将来能提供什么样的服务，如何提高自己的服务质量。总之，提高个人职业修养，于个人于团队都是大事。,16,四类常见问题心态（三）,第三类问题是团队意识问题；团队意识淡薄，喜欢单干;遇到问题宁愿闷头瞎想也不愿意多问;解决问题时喜欢擅自决定,喜欢一厢情愿的或者想当然的处理事情;不喜欢写文档，不喜欢作记录，不喜欢请教别人等等.后果：影响项目进度的、导致项目延期、客户不满意，严重的可能面临失败的风险,17,四类常见问题心态（三）,规避风险遇到问题要及时报告，解决不了要及时请示；工作过程要及时记录文档 ；有什么疑问、有什么困惑、有什么难处要多找领导谈话，与领导多沟通，及时反馈自己的工作状态，尽快适应团队的工作；提高团队意识。明白该请教的请教、该请示的请示、该讨论的讨论、该记录的记录；“活不是一个人干出来的，是整个BI团队干出来的”,18,类常见问题心态（四）,面对客户心态问题：是服务者也是主导方大多数新手在处理客户关系的时候，由于是新手，底气不足，往往只做了一个服务者的身份，客户说什么就是什么，这样很被动，留给客户的印象是很不好的；对于客户来说，他们花钱请我们来，是给他们实施项目的，我们应该是专家，应该主导他们工作的，应该是能够比他们做的更好，给他们带来更多价值的实际情况却成了他们给我们安排工作，这样性质就变了,客户满意度也就没法提高了.,19,类常见问题心态（四）,作为新手，我们在面对客户的时候，要学会如何处理客户关系遇到自己不懂的问题或者决定不了的事情，要善于“迂回”;客户的要求一定要按流程走，要符合BI团队的利益，要遵守BI团队的开发的规则;要稳住客户，不要随便给客户许诺，答应客户的事情要守时守信，同时要让客户感到我们积极主动地态度.,20,学会沟通、汇报和协作,无论自己工作中或者生活中遇到了问题，都可以反馈给领导，领导就可以及时了解你的工作状态，并做出相应的工作安排；在BI团队里，你已经是BI团队的一分子，不是一个人在战斗；最重要的还是努力提高自己的职业修养，主动地承担BI团队中的任务；让自己在BI团队这个舞台中发挥更大的作用，实现更大的自我价值。,21,22,议题,一、什么是BI新手二、如何适应环境三、路在哪里四、总结及Q&A,职业发展之路,作为一个新手来，除了想获得团队的认可，体现自己的价值外。所要关注的另外一个要点就是自己将获得什么样的发展和职位。有了自己的目标，在工作中就会更具有主动性和方向性找到了目标实现这个目标,23,考核五级考核法,24,25,议题,一、什么是BI新手二、如何适应环境三、路在哪里四、总结及Q&A,积极主动、业精于勤,要用创业的精神主动做事、诚信做人；希望大家有一个精彩的BI之路！,26,谢 谢！,Q&A,规划立足项目，发展产品（二）,小组立足项目发展产品,28,规划立足项目,已完成项目国寿财北分统计分析项目第一期蒋锋、郑鹏（借用）三星统计分析项目蒋锋、欧阳亮(借用)、杨文俊(借用)PICC人保理赔统计项目王丽艳外借紫金统计系统前期版蒋锋、邹奕,29,规划立足项目,维护及进行中项目人保集团保监会报送关强、邹俊鹏富邦统计分析项目蒋锋、王艳、闫先文安华统计分析项目邹易外借集中平台数据上报（维护）蒋锋、王丽艳、闫先文（维护）,30,规划立足项目,争取更多项目国寿财北分项目第二期英大财统计分析系统其他的一