人事及办公室管理规定.doc

第一章 工作制度为加强管理，确保公司工作的顺利进行，特制定本工作考勤制度。一、上下班时间1、白班作息时间：早7：00晚19：302、晚班作息时间：晚19：00早7：303、节假日或特殊情况如有调整另行通知。二、考勤工作1、考勤工作以电子打卡机记录为准，综合管理员负责每月考勤记录的汇总统计和督促检查执行情况。2、每月职工的考勤工作记录由各部门领导收齐后于次月1日交办公室汇总统计，作为员工上月工资核算的依据。3、考勤工作是一项严肃而细致的工作，关系到职工的工作考核、业绩评价和奖惩等切身利益，各部门领导应本着高度负责、秉公办事的态度做好该项工作。三、迟到、早退及外出1、员工未经请假超过上班时间及早退时间在15分钟内的，每次扣除当月工资20元，迟到、早退超过15分钟的按半天事假计扣工资。2、如遇大雾、大雪等恶劣气候影响所造成市内交通困难，或发生意外事故而不能按时上班的，可按有关规定酌情处理。3、在工作时间内因工作需要外出，应征得本部门领导同意并做好外出记录，以便掌握人员去向。部门负责人外出直接向公司领导请假。员工出差应按规定报批。4、未经部门领导同意，在工作时间内擅自离岗外出者，一律按早退规定处理。5、每月迟到或早退三次以内者，部门领导给予批评教育，三次和三次以上者扣除当月全额绩效收入。四、病假1、员工因病或非因公负伤需请假，应有医院出具的病历证明，属急诊情况的应及时通知所在部门领导，并在上班后补交医疗证明。2、每月员工病假在5天（含）以内的不扣奖金，病假在5天以上的扣除绩效奖金，工资按实际出勤天数计算。五、事假1、员工未休完当年年休假的一律不得请事假。2、员工请事假，应事先填写事假单，并交部门领导批准后方能有效。未经批准而私自离岗外出或不来公司上班的，按早退或旷工处理。3、员工请事假在1天以内（含1天）的由部门领导批准；2天以上的要报公司总经理批准并交办公室备案。部门领导请假由公司领导批准。4、员工请事假每月累计在2天以内（含2天）的不扣工资，3天以上即从第3天起以日工资计算标准按日扣除相应工资。5、凡属事假期间的各类奖金、津贴、补贴、绩效一律按实际天数扣除。六、加班和公休1、在正常工作基础上，因任务紧急而必须加班的职工，应由部门领导统一安排，月底将员工加班情况报办公室汇总统计，加班情况必须由部门领导签字确认才可作为申领加班费的依据。2、职工按部门领导要求加班的通常付给加班费，也可作调休安排。加班累计满8小时的按日计算，加班累计满4小时的按半天计算，不满半天的按小时计算，由办公室按职工个人的日工资标准月底统一结算加班费。（参照劳动法相关规定）。3、可享受年休假的职工，仍按有关规定执行。4、员工需要公休的应将公休单交部门领导批准，并交办公室备案。5、员工应享受的婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假等，均按国家有关规定执行。6、因工作需要参加各类业务培训的，经部门领导同意后报公司领导审批，并报办公室备案。七、年休假规定为了维护职工休息休假权利，调动职工工作积极性，根据国务院颁布的职工带薪年休假条例和我公司具体情况，制定本规定。第一条 职工连续工作1年以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假）。各部门应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。第二条 职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。职工工作年限的确定，企业人员以劳动部门发放的劳动手册上记载的工作时间为依据。如工龄有异议，以其人事档案材料记录为准。第三条 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。第四条 职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假： （一）职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的； （二）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的； （三）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的； （四）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。第五条 职工休年休假必须事先申请，填写假期申请表，报所在部门领导，经批准方可休假，配合部门统筹安排好部门年休假工作。第六条 部门要妥善安排职工休年休假，原则上在1个年度内集中安排，部门确实因工作需要，也可以分段安排，但不得跨年度安排。第七条 公司鼓励部门和个人妥善安排，在休假年度内休完年休假。职工因个人原因或者因所在部门原因未安排好职工休假的，公司不再给予支付年休假工资报酬。第八条 公司确因工作需要不能安排职工休年休假的，经职工本人同意，可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数，公司参照国家规定，根据公司实际情况给予适当的经济补偿。第九条 本规定自2010年10月1日起施行。 第二章 接待及会务制度一、接待工作规定1、柜台接待人员要保持着装整洁、仪表端庄，接待来宾要做到态度热情、举止礼貌，茶水供应及时周到，维护公司良好形象。2、对待联系工作的来客，一般情况下前台先于接待，并及时与相关人员取得联系，经相关人员同意后方可放入办公区域。3、不属于联系工作的外来人员（如推销、快递等）不得随意进入公司办公区域。一般信件、物品由前台代收转交，特殊物品、贵重物品或较多（重）货物直接由相关人员联系接洽。4、携带贵重物品外出必须凭有关部门填写的出门单方可放行。5、办公室员工要做好办公场地的卫生保洁工作，确保公司良好的工作环境。二、会务工作1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。2、部门主管参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。3、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。4、部门例会由部门主管主持，并做好记录，每月汇总报总经理处。5、主管会议由总经理主持，综合管理员提前通知到位。第三章 入职及辞职制度入职：员工经过面试合格后，接通知到公司报到。1. 新员工进入公司以后，首先到子公司综合管理员处报到登记，填写应聘登记表，由子公司综合管理员填写接受通知单并交新员工所在部门经理签字确认。子公司综合管理员须三日内办理新员工入职，申请新员工ID，录入系统员工名单，并将员工信息录入指纹打卡机。2. 新员工须在一周内将个人入职材料准备齐全交子公司综合管理员，由子公司综合管理员上报集团人事部进行人事档案入档，入职材料有：本人身份证正反面复印件2张 本人户口簿首页及本人页复印件2张 本人近期一寸免冠照片4张 区/县以上级别卫生机构的体检证明1张 学历证明复印件2张司机需另加：本人驾驶证复印件2张 本人从业资格证复印件2张 本年度的体检回执单1张出纳需另加：本人会计证/毕业证原件3新员工入职1月内办理好新员工的社会保险，按照国家政策及集团人事部的社保规定，农业户口交纳养老保险 工伤保险 失业保险，城镇户口员工交纳养老保险 工伤保险 失业保险 医疗保险 生育保险。农业户口员工三险由公司承担，城镇户口员工的五险由公司和员工按照国家规定的比例承担。辞职：所有岗位人员离职须提前2个月在子公司综合管理员处领取离职申请单交所在部门经理签字同意后，将离职申请单交子公司综合管理员处留存，于2个月后方可办理离职手续，正常离职。离职申请经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括：1） 交接工作2） 交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物3） 退还公司宿舍及房内公物4） 报销公司帐目，归还公司欠款5） 如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。非正常离职人员，将扣除其在职期间最后一个月的工资及本人押金。离职手续：员工离职申请 离职人员交接单 解除劳动合同确认书 在职期间所有押金条第四章 奖惩奖励：公司对表现优秀的员工进行奖励，感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。你有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并有机会参加表彰先进的评选。1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表现。2、 热心服务，有显著善行佳话3、 检举违规或损害公司利益者4、 发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理。 5、 对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成果和显著成绩6、 为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率。 7、 忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出。惩罚：我们相信每一位都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行处罚。 惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。1、 批评员工有下列情形之一，予以批评1） 工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈2） 因个人过失发生工作错误，情节轻微3） 妨碍工作或公司秩序，情节轻微4） 不按规定着装5） 在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动。6） 对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成。7） 工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。 2、 记过员工有下列情形之一，予以记过1） 玩忽职守，致使公司蒙受较大损失 2） 损毁公司财务，造成较大损失3） 考核不公正，经查明属实4） 故意不服从主管上级的工作安排5） 累计受批评三次6） 道德行为不合社会规范，影响公司声誉7） 其他违反公司规定，情节严重。3、 降级或降职员工有以下之一情形，予以降级或降职1） 年度考核列末等2） 有较大工作失误，给公司造成重大损失3） 一年以上记过两次4） 被确认不能胜任工作4、 辞退员工有以下之一情形，予以辞退1） 连续旷工一日或累计旷工三日以上2） 盗窃公司或同事财物，经查