创建巾帼建功标兵事迹材料 电信营业班班长

建设妇女作为示威者的价值；材料和材料；电信业务级监控建设妇女作为示威者的价值；材料和材料；电信业务级监控Xx于20XX年进入湖南电信股份有限公司xx分公司。这位同志自进入公司以来，一直能够开拓进取，在工作中努力创新。他从电信公司的普通销售人员迅速成长为企业级的班长，并在短时间内取得了许多显著的成绩。企业级班长是一个综合管理岗位，要求有脚踏实地的工作作风、强烈的责任感、事业心、良好的职业道德、较高的专业素质和较高的政治素质。李希同志是一位优秀的商务舱班长。自从成为商务舱班长后，李希善于从多年的业务实践中总结经验，不断提高自己的业务能力和管理能力。在公司领导和全体同事的共同努力下，商务舱的业务技能、服务质量和服务技能都得到了显著提高。以下是李希同志先进事迹的简要介绍：一个是通过“带头”来激励人们。在日常工作中，李希努力做别人要求他做的事情，首先，他必须自己做好；如果不要求别人做这件事，他就不能自己做。没有处理工作的专业知识，也没有人类感情可言。李希认为，在制度和规范面前，只有当她做得好的时候，她才能要求别人做好。因此，她总是把自己的工作放在员工的前面，激励所有的员工努力工作，并愿意用自己的言行来给予。每当营业厅业务量大、人员短缺时，就需要经常加班。员工通常轮流加班，她总是先到，最后离开。作为公司的派遣员工，李希有着强烈的主人翁意识。她非常清楚这个企业给了她一个展示才华的舞台。在这个舞台上，她将用她最美丽的舞步来回报这个事业，用行动来实现她的承诺：自20XX年以来，公司开展了一系列业务发展竞赛。在“奋斗杯”比赛中，李希不仅自己获得了“二等奖”，而且她所带领的商务舱也取得了优异的成绩。每场比赛都加倍完成任务。在工作日，李希经常告诉他的同事，营业厅是公司的窗口，销售员是公司的形象代言人。销售人员的一言一行都代表着我们的企业。也许这是一个微妙的行为，会给消费者留下不好的印象。秉成相信，她会在每天上午的商务会议上给销售人员进行5分钟的礼仪培训，让他们把礼仪服务变成一种习惯，更好地应用到工作中去。为了更好地向公众宣传电信形象，进一步扩大电信业务范围，李希在业余时间多次带着他的商务舱同事在营业厅外设立宣传点，分发宣传资料。同时，深入社区校园，在人们聚集的市场开展现场业务。第二是用“真诚和友好”来团结人们。善待他人是团队精诚团结、和谐共处的关键。在工作中，李希从关心员工的工作和生活入手，经常换位思考，设身处地为员工着想，获得员工的信任，进而获得全体员工对其工作的支持，共同努力，完成企业阶层的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不要斤斤计较每一件小事，努力创造一个同事，在工作中互相支持，在个性上互相信任，创造一个和谐融洽的工作环境，在商务舱中处处营造一种“家”的氛围，哪个员工生病了，她总是在第一时间向商务舱的所有同事问好，现在商务舱从组长到销售人员都是同事关系，生活中的朋友关系，同事之间的和谐关系。此外，李希还在不断探索服务，从客户的角度出发，倾听客户对我们的要求和希望，并在工作中不断加强和改进。注重细节服务是李希在长期工作中养成的一个好习惯。有一次，李希可以听到一名用户在参观营业厅时抱怨道：“填写几份申请表，然后为一家公司签三四份，这真烦人！”。此外，在地面和业务平台上，满地都是由于错误而被撕毁的工作订单。看到这一切，李希想，有什么方法不要求用户填写工作单，只是让他们在批准后签署工作单？这样，顾客就不会感到麻烦，也不会无缘无故地填错申请表。李希立即找到了相关部门的人，详细了解了可行性后，他立即向分公司负责人汇报。在其他部门的大力协助下，服务台很快成功实施了免表格服务。这一举措不仅方便了客户，也节约了公司的成本，赢得了客户的一致好评。第三，管理者应该“现实而务实”。李希在工作中明确了自己的思想和职责，努力认真履行好业务班长的职责和权限。进一步完善各项规章制度，加强内部管理。承担商务舱班长的职责，做好商务舱服务和内部管理工作。在日常工作中，她坚持按照操作流程要求完善岗位责任制，严格执行后台工作质量考核办法，定期对业务操作和服务标准进行自查。大力推广和宣传电信公司的套餐和产品，全力组织员工打造令客户满意的服务品牌。第四是用“无止境的学习”来驱动人。李希坚持“活到老学到老”的理念。他在所有的商业课程中都起着模范作用。他善于传播、帮助和领导。他激励他的同事学习并取得进步。他提高了每个人的综合素质和业务能力。他让每个人都有“追我”的热情。他以全新的态度、全新的形象和全新的工作方式投身于商业。他通过不断加强业务知识和服务技能的学习，推动业务课前台服务质量和服务水平的提高。作为分公司业务课的班长，李希同志业务水平和服务质量都很高，她对每一项电信业务的精通使她成为公司的业务带头人。这些成就与她的努力工作密不可分。李希是一个非常重视学习的好员工。公司开展每一项新业务后，她都会认真研究，反复试验和思考，看看验收中会存在哪些问题和困难，并及时与相关部门讨论解决方案。一些细心的同事计算过，在她当班长的三年里，她写了多达七本厚厚的笔记本来记录和收集商业数据。同时，李希还在商务学习和销售人员礼仪服务培训方面做出了巨大努力。为了占领通信市场并吸引更多的消费者，公司的促销活动也在发生变化。内容和形式几乎每个月都在变化，有时几个促销活动同时进行。当销售人员接受业务时，复杂的业务和复杂的接受程序往往会导致这样或那样的问题或错误。当这个问题被发现时，李希同志立即组织小组的主要成员把所有的电信业务分类汇编成册，交给每个销售人员。在周一晚上的业务学习时间，他以现场模拟业务验收的形式进行讲解，有效提高了销售人员的业务能力，大大降低了业务出错率。在她的领导下，商务舱的业务水平有了很大的提高。第五是以“扎实的工作勇气”为荣誉而战。李希的个人成就可以说是有目共睹的。然而，更有价值的是，李希在工作中的努力感动了她的班级成员。她的每一个进步都推动了她的同事的成长，使她的班级成为一个团结和先进的班级。一些同事看着她一步一步地带领着班上的女生，说她创造了一个草根工人的奇迹，具有一个女人罕见的人格魅力。然而，面对公司领导的赞扬和肯定，李希总是说，她的每一份荣誉都体现了与她同甘共苦的同事们的辛勤工作。使她最幸运的是她在一个优秀的团队中工作。自20XX年以来，商务舱一直在开展为“年轻人温明郝”而奋斗的活动。李希专门负责这项活动。在创作过程中，她以饱满的热情投入到工作中。为了让她的申请材料脱颖而出，李希花了大量的时间和精力。白天正常工作时，团委组织的工作和活动中的突出事迹以及德育学习，晚上要总结，深入其他单位学习创作工作。努力没有白费。20XX年8月20日，李希代表公司商务舱和共青团书记，接受了信息产业部和共青团中央联合颁发的20XX年同行业唯一的“全国青年文明号”牌匾。在20XX年，商业班开展了帮助辍学者重返校园的活动。李希作为“市级青年岗位专家”，积极动员全体成员捐款帮助贫困学生。他坚决提议在团队的宣传栏中设立一期“希望工程”专刊。他以提案、图片和短文的形式，让所有成员了解“希望工程”，并把它投入到“希望工程”的建设中。他还提议在团队休息室里做一个捐款箱，号召大家在不到两天的时间里捐出并募集1070元爱心捐款。转眼间，李希已经在商业大厅里踏实而认真地工作了五年。一路上，李希的辛勤工作和汗水变成了她职业生涯中的亮点：自20XX年以来，李希连续多次被评为“优秀员工”和“优秀会