人力资源开发与管理答案

人力资源开发和管理挑战一、名词说明1.人力资源：人力资源是劳动生产过程中可以直接投入的体力、智力、心力的总和及其形成的基础素质。身心的素质，包括知识、经验、品性、状态等。2.人力资源管理：是从经济角度指导和执行的人事管理活动。也就是说，在经济学和人本主义的指导下，通过招聘、选拔、教育、补偿等管理形式，有效地使用组织内外的相关人力资源，满足组织当前和未来的发展需要，确保组织目标的实现和成员的发展。3.人员计划：是指通过对组织中的人员进行企业内的人员获取、培养、组织和利用，与组织内的其他因素相结合，形成生产力并取得预期的效率和效果的活动。4.职位分析：是人事管理的重要常规技术，可以说是整个人事管理工作的基础。5.培训：是指组织为了提高劳动生产率和员工的职业满意度，对组织中的每个人员采取多种方法的教育开发投资活动6.绩效评估： (performance appraisal)(绩效评估：)是评估人对工作目标或绩效标准使用一定的评估方法，评估和评估员工在指定期间的工作行为和工作绩效与组织期望的相符程度的流程。7.performance appraisal(业绩管理：)(业绩管理：)是一个流程，评估人使用特定于工作目标或业绩标准的评估方法，评估和评估员工在指定期间的工作行为和工作绩效与组织期望的匹配程度。8.工资水平：是指在一定区域及一定期间内工资工人平均工资的高低9.薪酬管理是指组织者计划或调整员工的薪酬形式、薪酬结构、新薪酬水平、新薪酬等级、新薪酬标准等，主要包括新薪酬的目标设定、政策选择、计划制定和结构调整四个方面10.组织承诺：也意味着个人同意组织的态度或心理取向二、选择题1.当人的行为不符合社会需要时，以制裁的方式加以抑制，从而改变行为方向的激励措施(d)内部激励b外部激励c积极激励d消极激励2.期间前激励是在工作开始前发表课题指标和相应的奖惩措施。这些激励主要适用于(B) A工作周期长、工作不明确的项目B工作周期长、工作明确的项目c工作周期短、工作明确的项目d工作周期短、工作不明确的项目3.以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际技能能力等为主要内容的教育(a)技术教育b知识转移培训c态度变化训练d工作方法改进训练4.企业在对外部人力资源供应进行预测时，应注重(a)a核心员工b普通员工c临时工d一线员工5.在现代人力资源管理概念中，人力资源管理部门是(d)a服务机构b简单服务机构c非生产非利润部门d生产和利润部门绝对标准评估是(b)a以相同的尺度衡量所有人b以相同的尺度衡量同一职务的人c用不同的尺度衡量所有人d用不同的尺度衡量同一职位的人7.劳动过程中防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是：(B)加强A福利，改善B工作条件c提高员工的自我保护意识保护d工人的权益8.组织采用稳定性战略的核心战略人才资源管理问题是(d)a从头开始制定所有新的人力资源战略b大规模快速清理解雇c整合不同企业的人力资源系统d确定核心员工并为特殊人员制定保留策略9.关于裁员幸存者的错误陈述(a)a他们经常带着感激和热情高效地工作。b他们的归属感一般下降。c他们可能担心未来。d他们可能有罪恶感10.人力资源计划的起点是(b)a员工供应预测b组织目标和策略分析c员工必须预测d供应和需求匹配11.Delphi法的错误是(d)德尔菲法引出并综合了很多专家的意见，避免了个人预见的单边b德尔菲法需要采用多次预测方法德尔菲法必须匿名进行德尔菲法是集体讨论的预测方法工作分析的陈述是正确的(b)a工作分析在员工职业生涯中不起作用b工作分析的结果文档可以为员工培训提供信息支持和指导c工作分析应基于工作评价。d工作分析为薪酬系统设计提供了直接支持。13.面试过程早期的重要任务是(a)a营造和谐的面试氛围努力对b申请人的面试成果进行综合评价详细调查c候选人的实际情况。仔细阅读d候选人的求职申请。14.面试官对应聘者的感觉做出最初几分钟的判断，这种面试偏差称为(d)非语言行为导致的错误的b负面印象增加的倾向c比较效果d第一个原因效果15.正确谈论员工执行各种职务需要采取的措施(a)a对于贡献员工，组织提供必要的报酬b对于安全等级员工，主管要进行绩效咨询c组织必须进行必要的培训，以提高堕落员工的工作技能d机关团型职员，为了敦促改善业绩，组织应受到适当的处罚16.薪金等级变化幅度固定时，如果薪金等级部分的值差异很大(c)a工资波动率越大，b工资区间渗透率越大c薪资区段的重叠区域越小，d薪资比较率越小17.如果其他条件不变，(a)个人劳动力供应时间可能减少非劳动收入增加b劳动收入增加c工资水平下降d工资水平上升18.特定地区2008年的年人口为250万，其中就业人口为190万，非劳动人口为50万，该地区2008年的失业率为(a)A5% B4% C3% D2%19.关于公平理论的错误是(b)a员工对自己和他人的输入、输出的认识进行比较b教育水平高的职员比较时，根据的信息是片面的c感到报酬不足的员工可以减少自己的工作投入d管理层必须使不同员工的I/o比率保持几乎相同以下哪项不是人力资源的特征(d)倡议资源b特殊资本资源c高附加值资源d一次性资源第二部分：1.人力资源和人力资本在(d)这方面相似a性格b态度c经验d能力具有消耗性特性的资源是(b)a自然资源b人力资源c矿产资源d开发资源3.人力资源管理和人事管理的主要区别是(b)内容b概念上c工作程序d工作方法4.以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学经营原则”是基于什么样的人性假设？(a)经济人b社会c自我实现人d复合人5.“社会人”人性理论假说的基础是什么？(d)泰勒的科学管理原则b梅奥的人际关系理论马斯洛的需要层次理论d霍桑试验期望激励理论属于什么样的激励理论？(b)基于内容的激励理论b基于流程的激励理论c行为变化激励理论d综合激励理论7.一般来说，限制人们士气、创造力、生产力和目标实现程度的组织气候是什么环境类型？(b)a组织外部环境b组织内部环境c物质环境d人类环境8.预测未来工作岗位的性质和要求决定的人力质量和技能种类是制定人力资源计划的哪个阶段？(b)a未来人力资源供给预测b未来人力资源需求预测c供需平衡d制定满足人力资源需求的政策和措施9.在现实的应用形式中，以下哪项不是人力资源应包含的部分？(c)身体b智力c思想d技术10.“只有真正解放了，才能最终解放管理者自己。”这句话显示了现代人力资源管理把人们看作什么？(a)a资源b成本c工具d对象11.“懒惰，唯利是图”符合以下哪种想法的假设？(a)a“经济人”家庭b“社会人”家庭c“自我实现的人”家庭d“复杂的人”家庭12.拥护集体奖，不拥护个人奖。这是什么假说的思想？(b)a“经济人”家庭b“社会人”家庭c“自我实现的人”家庭d“复杂的人”家庭13.以下哪一项不是人本管理的基本要素？(d)a企业b环境c文化d产品14.马斯洛提出的欲望层次理论属于什么样的动机理论？(a)内容激励理论b流程激励理论c强化激励理论d归因激励理论15.根据个人经验判断，如何按顺序排列要评估的所有职务，以确定每个职务的价值(c)因子分解法b因子比较法c排序法d评分法16.“金无足赤，人无尽头”是在人员选拔原则中出现的(一)就业收藏原则b民主集中原则c选择原则d德才兼备的原则17.企业在招聘、选择、招聘和安排员工的过程中发生的费用称为(d)a人力资源购置成本b人力资源开发成本c人力资源使用成本d人力资源保护成本18.中国劳动法规定的劳动年龄为(b)A 14岁B 16岁C 18岁20岁19.在现代人力资源管理概念中，人力资源管理部门是(d)a服务机构b简单服务机构c非生产非利润部门d生产和利润部门20.人力资源开发的双重目标是(a)a提高人才，增强活力，提高b学历，提高效率c提高认识，加强运动意志d保健，加强身体三、填空1.价值是公共部门人力资源管理范式体系结构的核心。2.人力资本理论认为知识资本是人力资本的核心。3.恒常一致原则是任何组织在人力资源招募和选拔过程中必须遵循的黄金法则。4.人力资源计划是人力资源管理，甚至整个组织管理的基础。5.政府在人力资源开发和管理过程中必须牢固树立以人为本的经营理念和战略指导原则，并在实践过程中自觉执行。6.一个组织的每个工作职能评级称为_ _能源评级_ _。量纲；量纲。7.高等教育与义务教育不同，它是一种_选择性_教育。量纲；量纲。8.人力保护通过改善劳动条件，采取预防伤亡及职业病的一系列措施，保护劳动者生产过程中的安全和健康。9.企业共同的价值体系及其表现形式的总和是_企业文化。10.人性的假设构成了人事管理_ _ _ _哲学_ _。量纲；量纲。11.激励是人力资源管理活动的核心内容，是开发人的_潜在技能；12.在绩效评价限制方法中，_ _正规分配法可以防止优秀人才的过度流动。量纲；量纲。13.一般来说，在着手招聘时，首先要考虑企业内员工(人员)的晋升或调动。14.思想政治工作是培养组织精神构建组织文化的主要手段和有力保证。15.“期间制脱离制”反映了_无效就是_的思想，不断改变平凡，为年轻有为的人才提供持续的晋升机会。量纲；量纲。16.德尔菲法的特点是专家_ _互不见面(或背对背)。量纲；量纲。17.在多层养老保险制度中，_ _ basic _养老保险是核心，由国家立法在全国统一执行，适用于城市所有类型的工人。量纲；量纲。18.根据MG方法(管理网络方法)理论，管理员的培训应针对_ _ team management _类型。量纲；量纲。19.工作时间定额标准和生产定额标准之间存在互逆_关系。量纲；量纲。20.在我国企业的劳动关系中，工会和_劳动代表会_确保从民主经营的角度实现劳动者的权益21.人力资源管理的最基本目标是最大限度地满足组织的人力资源要求。22.“社会人”人性假设的实验基础是霍桑实验。23.判断招聘效果的有用方法是看是否以高质量完成了招聘计划。评价中心法中最常用的方法是正式文件处理。25.训练中最普遍和一般的方法是教学法。26.影响人力资源外部供给预测的因素主要是科学的快速发展、旅游企业的政策规定和_ _ _ _ _劳动力市场_ _ _ _。27.巴甫洛夫将高维神经活动归类为不一致、活泼、安静、弱型。28.旅游企业招聘酱油包含了招聘职位和招聘考试要求、选拔方法及合格条件、应试方法、招聘待遇及_企业简介_ _ _ _ _ _等内容。29.测试的可行性可以分为预测可行性、相