小组工作期末复习资料大全

第一章小组工作概述(非重点，自己一般理解)第一，如何理解分组工作？团队：有两个或更多人有整体意识，感觉这个整体会维持一段时间(互相影响)有明确的规格或规则可控制该成员的相互影响(具有一组角色)集团工作：主要是指社会工作者通过集团的组织动员和集团活动，发挥服务对象的潜在能力，解决人们面临的问题，提高生活质量。组操作是组活动或经验组操作是过程或方法小组工作是社会工作的专业方法之一二、组工作特点：1、集团是由团队成员和工人组成的关系体系。2、小组工作是在互动过程中，通过相互共享、共享、支持、教育、治疗等小组动机，改变团队成员的态度和行为。3.小组工作既是过程，也是小组变更的方法和手段。4、小组工作有明确的目标。三、小组工作职能1恢复2创建能力3校准4社会化5预防6社会运动7故障排除8社会价值克莱因的观点四、小组工作类型(选择题)第1组形成(组构成，自然组)2小组成员参与(自愿组、非自愿组)3成员之间的联系(主团队、子组)4组结构(正式组、非正式组)5小组成员的边界(封闭群组、开放群组)6集团的性质和目的(社会团体、教育、服务或志愿服务、关心、挑战、提高意识、教育、成长、治疗、社会化、自助和互助、社会行动小组)第二章集团工作的价值和职业道德考试要点：注重“小组工作的基本价值”和“小组工作的职业道德”，提出两个问题，不要忘了和书的课前思维考试一起复习。成语第一，小组工作的基本价值是什么？摘要：请参阅教科书P211相互支持和互惠原则2尊重团队成员的权利和能力3民主参与和决策4授权原则5高度个性化原则组操作的两个基本概念：在编组操作中，始终贯穿两个基本概念。1.空调个人有变化的潜力社会工作基本工作的基本价值1、人人平等的原则2、尊重人的尊严和价值，接受个人的价值、尊严和特性。3、以人为本和个人自决的原则4、保护人权和社会正义原则。5、授权原则6、发展原则群体工作中社会工作的价值体现：(a)互助原则。(游戏)这包括两个方面。1.祖籍之间的关系是互助的，是相互的。2.社工和赵元之间的关系也是互助互惠的关系。(b)尊重团队成员的权利和能力；相信团队成员有变化的能力和潜力是集团工作的核心和基本信念。(c)民主参与和决策。(开发团队规范)(d)授权原则。(e)高度个性化原则。其次，集团工人的基本质量要求是什么？1社会科学和人文学科的背景训练：社会学、心理学、职业道德、逻辑学等社会科学的基本学科训练2理论背景：心理学咨询理论、人格理论、学习理论、社会学的系统理论、资源理论、早动力学3咨询技术：案例工作方法，小组工作方法4研究方法：包括社会科学研究方法、小组评价方法等5实践经验：作为课程的一部分，必须有实习操作经验，实习时间不得少于200小时第三，小组工作过程中应遵循的职业道德准则是什么？要进一步了解，请阅读课本P21-23专业标准：见美国1-8，书籍P22，我国1-5:见书P221程序原则2知情原则3保密原则4尊重队员的原则5理论与实践相联系的原则第四，组员想中途退出该怎么办？(建议：可以查看一次)组员在途中撤离集团会对球队的正常发展产生什么影响，处理时要掌握一些原则。首先，根据当事人自决的原则，组员有权决定中途退出。因此，社会工作者在组员决定退出的时候，必须尊重组员的权利，任何威慑措施都会给这些组员带来压力和负担。但是社工有责任和这位队友一起分析退出团队可能对他造成的负面影响和负责的部分。第二，组员们分组后，要处理对其他组员造成的负面影响，并讨论组员们的道理原因，同时也要处理组员们的情绪问题。为了避免早退给其他组员带来的压力，组员们可以在分组赛审查和采访中公开讨论早退问题。因为，小组成员是否适合各小组成员，需要社会工作者和小组成员的协议。社会工作道德准则：职业道德问题：1.职业道德与法律的关系与法律或司法程序无关；有冲突的话，以法律为依据。2.社会工作者和会员之间的专业关系会员自决： (建议：请看一下)社会工作者充分理解和尊重成员自由选择集团内容和方法的权利。社会工作者有责任了解会员可能的资源和选择，并告诉他们各种决定可能的结果帮助会员识别、明确和实现目标。自决原则的相对性(自决的三类):1、威胁本人或第三方的生命和财产安全时；2、案件主要非完全民事行为负责人；3、主人不醒；主信息：群组的资讯范围：群组程式服务说明角色可能的风险机密规格与限制特别主义：分组前必须告知事件所有者的内容(例如“知情同意书”、“工作合同”等)。专业关系的界限：核心：社会工作者为了个人经济、政治或宗教的利益，不得利用事件股或给事件股带来潜在的损害。机密性保密原则的六条规则：机密内容服务过程中获得的所有信息信息披露前提有效同意机密例外保护他人免受伤害首次法律认可下的最低限度信息公开会员信息成员的义务保密原则的例外：在什么情况下可以放弃保密原则？(老师提到了，可能会考试)当一方的生命陷入危险的危机时如果双方问题与刑事案件有关3方未满16岁，是受害者的时候4当当事人有犯罪意向或工人评价危及自己或社会的时候5当事人的心经常6当当事人感到自杀冲动时，林梦平总结情况第三章集团工作理论和集团动机(非重点，自己普遍理解)第一，需要理论Maslow需要层次理论从低到高排序：1生理需要2安全需要3归属和爱的需要4尊重的需要5自我实现的需要需要理论对集团工作的启示：1帮助团队员工确定团队方向2帮助团队工作人员明确组的目标3帮助团队工作人员更好地理解团队成员的交互二、组动力学场论和组动力学场论reonl组动力学：源于物理学概念的社会心理学主要理论之一，其基本假设是人类行为是个人和函数。个人放在“现场”关系中进行研究，说明行动原因的有用力学意味着人的每个行动都受到该领域的影响。公式：B=F(P，E)B表示动作，P=人E=环境l个人行为是由内部(遗传能力、性格、健康、信念、价值等)和个人存在的社会环境(其他人的存在或不存在、对个人目标的抵抗、社区态度)决定的，个人行为是个人和环境相互作用的结果，个人和环境是相互依赖的因素的一个整体。l场论的主要概念：1生活空间2现在这里的3紧张系统l勒温在早期行动研究中投入了领域论，1944年提出了应用于社会事业管理、教育、心理治疗等方面的“早期学”。群体动力学是集团社会工作的基本理论基础。l团队激励：团队激励是在团队实现目标的过程中，描述参与团队生命开发的各种复杂力量、交互和交互方式。此过程包括分组形成、启动、开发、成熟、终止、终止、后续活动等所有过程。l组动力学研究内容包括组的形成、保持、发展、组内人际关系、组和个人关系、组的内部动机、组之间的冲突、领导风格对组行为的影响、组行为等。勒温总是强调团队是动力整体，需要对组的各个部分进行整体观察和研究。群体动力学对群体工作的启示：组1操作是组字段操作的一种形式。L 2民主是集团工作的主要领导形式L 3中介的联合活动提高了集团的凝聚力。第四章集团工作的主要模式和理论基础(客观问题，必须知道基本内容)一、四种模式的特点、优点和限制社会目标模式：1、目标特性培养队员的社会归属感和责任感，以社会融合为集团目标2、赵元特性具有民主参与社会生活的动机和潜力3，工人特性影响力活动者的作用l优点：符合社会工作者原始的社会正义和追求社会利益的理想，强调个人问题与自身所处的社会环境相联系，解决个人问题与解决社会结构问题有关。l限制：过于依赖意识形态，其理论基础薄弱。过分重视组织力量，忽视个人独特的需要，缺乏对个人动机的认识，解决集团比解决个人问题好。交叉模型：1、目标特性旨在增进团队成员的归属感，形成相互支持2、赵元特性具有平等互利的动机和能力3，工人特征经纪人，能力者l优点：重视成员的潜力和互助系统，强调社会工作能帮助自己的信念。集团的目标来自成员互动和讨论，有利于成员发挥主导权，培养自决意识。成员们自己选择适当的干预策略，解决自己面临的问题，防止外部价值介入。l限制：团队对个人期望和个性化的兴趣程度不足，成员对个人变化程度的评价也不足。工人的权力不足，工人很难用自己的权力影响分组过程。(进退两难)治疗模式：1、目标特征通过治疗，以个人行为为目标促进变化2、队员特征有严重的感情和行为问题3，工人特征治疗师，专家l优点：与其强调“与州一起工作”，不如强调“为州工作”，强调专家的专业性和权威的特性，强调劳动者的影响力。l限制：不重视成员的互助体制，在一定程度上限制了队员的潜力和主动性的发挥。发展模式1目标特征促进团队成员和组的共同增长2团队成员特性通过交互、学习、分享经验而成长3工人特征协调员，能力者l强项：团队成员可以在各种情况下使用，而无需贴标签或施加压力。l限制：在实践过程中，强调了一种增长的信念，增长本身是一个难以衡量的概念，因此也有人批评说，这种模式缺乏科学性。第五章集团领导高考要点：要将重点放在书的第2节“领导技能”和“促进及介入技术”上，从书上选出事例1分15分，明确表明如何应对事例1人的技能等。书p84 p95(另一个补充课上老师给的两个例子：一个是关于如何带孩子们做小组工作；另一个是关于如何领导老年群体进行造业。这两种情况我说的比较抽象，大家大致浏览一下，回忆一下自己上课的内容)一、集团领导应具备的特点和基本教育要求1自我认识和自我理解2自我接受，自爱自信3真心实意地对待自己4敏感及时的反应5温暖、关怀和尊重别人的能力6对团队流程和功能的信任7休息和幽默8勇气和个人力量二、集团领导人在集团过程中的作用和作用1领导是集团的开始和主持人2领导人是进程的观察者和反馈者3领导是团体规则的执行者三、领导小组方法和技术p84积极聆听1 p84听对话的人点点头，用同感的回答等方式告诉讲故事的人你在听。用眼睛打量所有成员，听和观察他们的语言和非语言姿势，尤其是面部表情和身体动作。通过说话或非语言的方式，挖掘你听和观察的内容，适当地表达，告诉全体成员。2反映同感的传达过程p84主要是通过重复成员表达的内容，了解其背后的感情来实现的。反映是以积极倾听为基础的工作。3 P85明确明确是使用特定方法使团队成员陈述的内容和感觉更清晰、更物理的过程。用开放的问题获取更多的信息。可以使用重新整理队员们混杂的信息的再手术方法。其他组员帮助解释了4汇总P86摘要是对对话过程中散布的信息进行分类，以精巧简洁的语言提出其重要的观点和内容。5微讲话和提供信息P87这次演讲要求：有趣。与组相关的是这个时候组需要的。信息准确、新颖、客观，考虑集团成员的文化和性别。简单明了。刺激。6鼓励和支持正在成长或接受治疗的球队，有时成员们害怕有什么事情以后会后悔。领导人应该以温暖的话语、愉快的面部表情、“开放”和放松的姿态传达对成员的支持，以及时的应对来传达对成员的鼓励。7基调的设定P88队队长在设计和领导一个队之前，必须根据主题和对象考虑组的基调。严肃吗，还是放松社交能力；敌对还是支持型？是正式的还是非正式的？是关于任务性，还是关于人的关系性。8自我表露是指领导人在成员交流思想或感情时，将个人的感情和资料实际呈现在组内的情况。9眼睛的应用P89眼睛可以帮助领导人收集宝贵的信息，鼓励成员发言，或者阻止成员发言。注意集团的非语言线索。指导会员看其他会员。引导会员展现内心世界。打断会员的发言。10在盟国识别组P89中，如果领导者能依靠并合作，正确识别能帮助自己完成某项任务的成员，将对领导工作有很大帮助。但是与同盟者一起工作的时候，要避免给其他团队成员留下偏爱任何成员或任何成员的印象。3.群体宣传和干预技术(1)引导交互。提取和组员之间的共同点。领导者有意识地强调团队成员之间的相似性，而不是差异，最大限度地联系团队成员的目的是减少领导者和团队成员之间的沟通，增加团队成员和团队成员之间的沟通。但是，当组员