万科基业2012年品牌工作方案

2012年“万年基业”品牌工作计划，品牌从客户需求的角度出发，营销管理中心品牌管理部2月，背景，2012年“万年基业”已经前进了第15个年头。“万年基业”是一个有理想、有追求、有远见的企业，我们一直在沿着这个理想、追求、有远见的方向不断努力和进步。“万年传承”这四个字有很多故事和内涵，我们可以也应该总结提炼。2011年底，品牌部门被分配到营销管理中心，所以我们将使用“万年基业”这个词作为“产品”来促销。“回归客户”是我们坚持思考的出发点，所以从“客户需求”的角度思考我们的品牌工作是本计划所有问题的出发点和落脚点。品牌服务客户、政府机构、合作伙伴、股东、最终消费者、企业员工、品牌工作角色定位(原则)、“品牌工作”是连接企业及其所面对的客户(政府、合作伙伴、股东、最终客户、员工)的渠道、桥梁，其职责是将企业领导或集体领导的个人智慧或集中智慧转化为企业的声音、形象和精神。从“品牌工作”的角度来看，企业做出的任何决定、企业采取的任何行动以及企业走过的任何足迹对企业来说都是正确的。“品牌工作”只需要“系统地”提炼和总结这些决策、行动和足迹，并将其融入企业文化、企业价值观和企业精神，或者成为企业“行动”的驱动力，最终让我们的目标客户(政府、合作伙伴、股东、最终客户和员工)认同并接受它们。品牌所面临的客户需求，政府层面：整合资源，社会责任合作伙伴：诚实守信，股东共同利益层面：管理专业，持续回报最终客户：达到或超过期望(满意度)员工层面：价值认同，稳步发展，品牌聚焦，“万年基业”已走过15年的历史，政府，合作伙伴，股东，最终客户，员工如何“理解”万年基业的成长与成就？对于“万年基金会”的客户(政府、合作伙伴、股东、最终客户、员工)，我们如何“引导”他们“感受”万年基金会对他们需求的满足？环境(内部)品牌所面向的，完整的企业文化体系：企业愿景，企业使命，价值观，科学的经营理念管理体系：战略与目标，企业部门，组织结构，决策机制，控制模式，过程体系15年不间断的追求：从龙潭湖，花城，长兴到曹妃甸，宁波；从普通住宅到高端住宅；从住宅和商业到游艇业；从项目开发到区域运营；从“TOD发展”的理念到“城市一体化”的生态理念。在政府层面，“万年基业”能力与政府需求之间缺乏系统性和指导性，理解、感受和利用不足。合作伙伴：对“万年基业”的理解也仅限于相关业务对接部门的口碑传播，片面且不系统。股东层面：良好的声誉已经形成，但只是建立在股东内部层面，并不形成沟通效果。最终客户：片面理解、定位不足、满意度低。企业员工：行动少，宣传不清，疑虑增加。一、品牌(外部)所面临的环境、品牌工作的总体思路，结合“一万年创建十五周年”的契机，基于客户需求细分，2012年品牌工作的总体思路可概括为：“挖掘品牌价值、树立品牌形象、实施品牌行动”、品牌工作实施方案、营销管理中心品牌管理部2012年重点工作、一套“品牌理论”。一组“品牌故事”。“品牌模型”。一组“品牌窗口”。一组“品牌行动”。，做好“五个一”工程：品牌工作实施方案、一套品牌理论(强化“理解”范畴)、品牌工作实施方案、一套品牌故事(强化“理解”范畴)、品牌工作实施方案、一套品牌故事(强化“理解”范畴)、幸福生活、生态城投资集团、20套品牌故事(或案例)、品牌工作实施方案、一个品牌模型(引导“感受”范畴)、 长兴项目及示范区：在提升“万年基业”质量和形象方面树立里程碑，成为国家“万年基业”发展规划展示形象、品牌工作实施方案、一批品牌窗口(强化“理解”范畴)的典范。 “一万年的基础”企业形象“一万年的基础”企业官方网站“一万年的基础”企业期刊“一万年的基础”官方微博“一万年的基础”15年的宣传片、品牌工作实施计划、一组品牌行动(引导“感受”类别)、终端客户：