19 2-千里眼业务开通

千里眼业务开通,政企分公司2018年6月,业务开展模式,各省业务办理从本省发起，客户经理通过本省ESOP系统（集成总部BBOSS页面）为企业客户开通千里眼业务，经一级BBOSS连接千里眼业务平台，实现全网客户的业务使用。,图：组网结构图,千里眼业务由客户经理通过省ESOP两级集成界面操作。各省公司通过省ESOP页面调用方式使用总部界面受理，接收总部BBOSS下发的归档信息作为结算依据。受理类型包括：业务开通、业务注销、业务变更、业务暂停、业务恢复。,受理类型一：业务开通,第一步：集团客户开户,省客户经理通过省公司集成的两级界面来创建、查询客户信息,第二步：业务受理,选择EC客户,1,受理类型一：业务开通,受理类型一：业务开通,-1、选择眼产品名称【千里眼】,2,-2、确认客户开通需求后在【产品功能】中选择“千里眼”或“千里眼小微版”,2,受理类型一：业务开通,受理类型一：业务开通,填写产品资费设置每路收费标准,3,【摄像头功能费】为必填项，【云存储功能费】根据需求选填；根据相应产品的资费底线要求，手填即可；一次性费项根据实际项目发生情况填写。,填写产品属性具体订购路数及其他相关属性,4,【集团客户联系电话】必填，且仅限移动手机号，用来接收平台下发的账号和密码；一个客户可以开通多次千里眼业务，可通过【摄像头类型】字段进行区分；填写订购的【总路数】（即开通后的账号有多少路接入权限）、【云存储套餐】（7天/30天）及路数，其中云存储路数需小于等于总路数,受理类型一：业务开通,受理类型一：业务开通,填写账期信息,5,【账期生效规则】可选“开通后立即生效”或“下账期生效”，但业务均为当月立即开通,平台账户开通,6,订单提交成功后，集团联系人电话会收到由平台发送的账号和密码，使用此账号密码即可登录相应平台，账号开通成功。,受理类型一：业务开通,重点注意事项：1、产品功能列表中，【千里眼】即为千里眼行业版，另有【千里眼小微版】6月上线；2、摄像头功能费为必填项，根据营销方案配置进行手填，不可低于资费底线3、云存储功能费为可选项，根据营销方案配置进行手填，不可低于资费低线,4、安装调测费、集成费等其他一次性费用为可选项，可根据项目实际情况填写。5、集团客户联系电话必填，且仅限移动手机号，用来接收账号和密码。6、云存储路数需小于或等于摄像头路数，若无需开通云存储，则在上方资费中不勾选，在套餐中选择“不订购云存储”。7、账期生效规则可选“立即生效”或“下账期生效”，但开通均立即生效，账号密码立即发送。8、一个集团客户可以多次开通千里眼业务，每次开通生成一个订购实例ID。,受理类型二：业务变更,选择产品，并需要变更的受理单，变更相关属性,注意事项：1、业务变更立即生效，允许变更的范围包括：集团客户联系人、集团客户联系人邮箱、集团客户联系人手机号码、总路数、云存储套餐、使用云存储路数；2、业务属性变更立即生效，业务资费变更（对功能费、云存储功能费进行变更）次月生效。,受理类型三：业务暂停与恢复,业务暂停包括两种情况，欠费暂停和由于EC业务违规导致的业务暂停。根据各省业务部门规定，EC欠费达到一定时长，EC归属省ESOP发起业务暂停申请；客户缴费后，EC归属省ESOP发起业务恢复的申请；平台发现集团客户出现违规操作时，会通知EC归属省，从EC归属省ESOP发起对客户的业务进行暂停申请；而当解除暂停后，EC归属省ESOP发起业务恢复的申请。,1,查询客户并进入客户试图,2,对相应产品进行暂停,受理类型三：业务暂停与恢复,3,进入业务暂停页面，填写暂停原因并提交,4,业务恢复同理,受理类型四：业务注销,选择需要注销的产品或商品，填写注销原因并提交。,注意事项：注销次月生效，当月正常使用、正常计费，月底账号功能相应停止,业务计费与结算,资费结构,千里眼业务资费包括功能费、云存储功能费、一次性费用三类。其中一次性费用分为服务费，集成费，安装调测费，和其他一次性费用四种。其他一次性费用（设备费）税率16%，其余税率均为6%。均为手工填写费用，不需要折扣信息。,业务开通：千里眼订购首月功能立即生效，当月收取全额功能费、一次性费用。业务注销：立即送平台注销消息，平台控制月底失效，当月正常收取费用。业务暂停：功能立即暂停，暂停当月正常收取费用，暂停整月则不计费。业务恢复：功能立即恢复，恢复当月正常收取费用。业务变更：功能立即生效，功能费、云存储功能费及一次性费用均下月起生效。,集团客户申请的千里眼所产生的费用需要由集团客户统付。计费周期为每个自然月的1日至当月最后一日。,资费时效性,计费和缴费,业务计费与结算,总部BBOSS进行计费、出账；主办省BOSS面向客户计费出帐；次月出账；每月2日，BBOSS将EC上月应收账单通过接口下发给主办省BOSS，主办省可使用此数据或使用自己计费结果进行应收收入确认；本业务收入的100%归主办省所有，主办省以运营支撑费方式通过成本结出功能费、云存储应收功能费的15%给政企分公司，其他费项不结算。,结算与出账,开户问题解决流程,根据开户界面提示的错误信息联系地市业支解决。给千里眼邮箱（qly_service）发邮件，描述清