半导体所电子资源用户抱怨度调查

半导体电子资源用户投诉调查尊敬的老师和同学：你好！此次调查的目的是为了在今后的工作中改善，了解图书馆在电子资源的引进和服务方面有多么不足。你的意见很重要。感谢大家的参与和支持！半导体图书信息中心2007-11-21*编写说明：1、将你选择的答案前面的字写在问题后面的水平线上；问卷中的“图书馆”是工作和学习中经常使用的图书馆，不限于特定图书馆。确认密码：a高级职称b中级职称c初级职称d研究生e其他(请注明)研究领域：你的年龄：A 22-28岁B 29-44岁C 45-54岁D 55岁或以上第一部分：让我们了解以下几点。1.使用电子资源的平均频率：a几乎每天；b每周1-5次；c每月1-5次；d几乎不需要2.使用电子资源时抱怨过吗？a是；b否第二部分：如何使用电子资源3.经常使用电子资源的原因： (可多选)a领域相关；b及时更新C搜索方便。d内容前沿；e提供全文；f其他(请注明)4.不利用或不经常使用电子资源的主要原因： (可多选)a不理解；不需要b；c需要，但使用起来很困难。d无法满足需求。e领域不相关。f其他(请注明)5.如果主楼资源不符合要求，则主要解决方法： (可多选)a博物馆之间的相互借贷和原件交付；b搜索引擎C同事/同事/同学请求帮助。放弃寻找de其他(请注明)6.使用电子资源时出现的主要问题： (可多选)a网络问题B搜索技术问题；取得c原始问题；d语言问题E外部访问问题7.使用电子资源时最不可接受的问题： (多重选择)a网络访问速度慢；b搜索结果包含太多无关的结果。c搜索结果缺失太多。d怎么了开始；开始。e找不到全文。f找到全文，但无法下载。g其他： (请说明)8.如果使用电子资源时出现问题，请执行以下操作： (可多选)a不再忘记；b寻找其他方法C向同学/同事抱怨；d反映在图书馆；反映在e介质上9.使用图书馆提供的电子资源(如数据库和电子期刊)后，如果对其质量不满意，那么将使用什么资源代替图书馆提供的电子资源呢？(多重选取)谷歌学术搜索B传统纸质出版物；C Google、Baidu和其他搜索引擎；d网站上提供的web目录、分类目录或网络导航；E图书馆或大学网站上提供的在线免费主题导航；f向同事/同事/同学寻求帮助。g其他_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(请注明)10.最常用的方法是什么？(多重选取)a直接去图书馆的教师通过主题馆员反映问题c向图书馆发送邮件D BBS论坛e图书馆的在线咨询反映问题f其他路径_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(请注明)第三部分：对电子资源性能的要求以下是电子资源性能的说明，根据感觉，在空格中选择适当的数字(1-9)，1完全反对陈述，9完全同意陈述，如果陈述内容不明确的话选择“不知道”，并填写0陈述所述项目抱怨值/最小可忍受值(1-9)实际感觉值(1-9)预估值(1-9)不知道(0)我需要的电子资源必须能提供权威文献和资料我需要的电子资源必须能提供最新的文献和资料我需要查找很久以前的文献和资料搜索结果必须包含所有必要的文献和资料，不能遗漏我需要的电子资料的搜索结果中不能包含无关的文献或资料我非常关心文档格式(例如pdf或caj)我需要的电子资源必须能够分析(例如排序、统计)搜索结果需要非常详细的使用帮助需要搜索系统以提供详细的索引。我希望常用的外国学术资源能成为镜子搜索结束后，如果符合我要求的资源增加，我希望系统通知我我需要的电子资源必须响应快第四部分：对图书馆购买的电子资源的评价以下是对从图书馆购买的电子资源评价的说明。根据感情适当的数字(1-9)，1完全反对陈述，9完全同意陈述，如果陈述的内容不明确，请选择“不知道”，然后写0陈述所述项目抱怨值/最小可忍受值(1-9)实际感觉值(1-9)预估值(1-9)不知道(0)对从图书馆购买的文摘数据库很满意图书馆对购买的本期专刊很满意对从图书馆购买的回溯资料很满意对从图书馆购买的电子图书数据库很满意对从图书馆购买的中文数据库很满意对从图书馆购买的学位论文数据库很满意对从图书馆购买的会议论文数据库很满意对图书馆购买的电子资源的总体评价很令人满意第五部分：与电子资源相关的图书馆服务以下是与电子资源相关的图书馆服务说明。根据感情适当的数字(1-9)，1完全反对陈述，9完全同意陈述，如果陈述的内容不明确，请选择“不知道”，然后写0陈述所述项目抱怨值/最小可忍受值(1-9)实际感觉值(1-9)预估值(1-9)不知道(0)对图书馆主页上的电子资料介绍和使用指南很满意电子资源教育中资源内容的介绍对满足我的期望有很大帮助电子资源教育中搜索技术的介绍对满足我的期望有很大帮助我对图书馆提供的访问额外电子资源的方式很满意专业传达/经际互借服务对我帮助很大对全文传输/交叉借用的资源种类很满意。我对全文传输/交叉贷款的响应速度很满意对专门传达/馆际互借的收费政策非常满意我对在线实时咨询的答案很满意图书馆对电子资源利用提供的整体帮助服务很满意第六部分；关于图书馆网站调查以下是对图书馆网站的说明，请根据你的感觉在空白处填上适当的数字。1表示完全反对陈述，9表示完全同意陈述，如果陈述内容不明确，请选择“不知道”并填写0陈述所述项目抱怨值/最小可忍受值(1-9)实际感觉值(1-9)预估值(1-9)不知道(0)图书馆根据文献类型划分电子资源(分为数据库、电子期刊等)，使我的搜索更加方便在每种文档类型(数据库、电子日志等细分的电子资源)中，我总是能很快找到需要的东西图书馆提供的电子资源按领域分类的功能给了我很多方便图书馆网站提供的资源综合搜索平台给了我很多方便在库之间搜索(同时在不同数据库中搜索一个主题)很方便对库之间的搜索结果很满意不能提供全文的文献，在图书馆主页上自动提供其他方法，如相互借用、全文传递等，以获得全文图书馆主页提供了有关电子资源的最新信息我总是很容易在主页上找到需要的信息网站的在线咨询服务功能总是能解决有关电子资源的好奇心在使用电子资源的过程中，图书馆主页的页面(意味着网页的前进和后退)总是流动的第七部分：使用电子资源时最不舒服的是什么？2、你认为目前迫切需要增加的电子资源是什么？3、关于电子资源的使用和服务，您有什么意见和建议吗？请将完成的问卷发送至以