2020年大学生门店实习总结范文

大学生商场实践总结暑假结束了。对我来说，一个完美的暑假让我成长了很多。在过去两个月的暑假里，我参加了社会实践，并在实践中锻炼了自己的能力。可以说我已经长大了很多。我相信我过去一段时间的努力是值得的。这次实习给我的总体感觉是，我已经成长了很多，对社会有着非常重要的了解。我相信我能在未来的工作中做得更好，我相信我在未来的工作中一定会走得更远！另一个商店实习结束了，好像我昨天还在公司。20天的实习，20天的充实，20天的持续思考和学习进步。实习的主要目的是联系销售人员，销售电脑和推销自己。老板说商店的实习销售是最重要的。的确，销售可以提高我的沟通技巧，训练我们的口才。销售的整个过程是我们需要注意的。在为期20天的实习期间，她接待了许多客户，积累了自己的销售经验和技能。从一开始，我就觉得销售只是运气使然，没有技术含量。后来，我才真正意识到销售真是一门伟大的艺术。他也慢慢摸索出了很多销售技巧：“交朋友”意味着告诉他们你也是学生，这通常是赢得顾客信任的最佳方式。总的来说，有人说：“这很容易说。我们都真诚地向您推荐最合适的型号。我们都是学生。我知道学生买一台电脑是件大事。我理解你，所以我不想让你后悔。你想的时候来找我，我会给你一些建议。”事实上，我一直觉得石硕盛在销售方面没有那些有经验的销售人员的优势，但有价值的是，我们石硕盛真诚地向每一位与我们沟通的客户介绍每一种产品，并设身处地为客户着想。我认为我缺乏诚意会给那些同样善良的顾客留下深刻印象！事实上，我们和客户之间的关系非常微妙，我们需要用一些方法来打开客户的心扉，消除这层隔阂。一般来说，问候从一开始就开始了。我通常会问候那些看起来像学生、性格更开朗的顾客：“哥哥，来看看华硕的笔记本吧？”这种语气更常见，很容易消除顾客对你的抵触。“嗯，我想看看一些5000英镑以下的书。”“看来你是个学生，我的朋友。你应该玩一个小游戏，做一些编程。”“是的，主要是这些。因为我们的穷学生也没有多少钱，所以我想要一个类似的。”可以看出，他基本上没有和我划清界限。“伙伴战术”成功了！如果你不知道顾客的购买意图，不要随便向他们推荐这个型号。你甚至不能吹嘘华硕电脑有多好。因为他们可能是任务，你是卖瓜和吹牛的老国王。所以他们不会相信你。“我会在购买电脑的过程中给你一些建议。这台电脑不像我们想象的那么简单。这不仅仅是将一些硬件放入这个外壳的简单问题。注意，我说的是“塞”！有必要考虑它们的硬件设备之间的搭配。就像一个高端显卡和一个高端显卡结合在一起，你可以看到这台机器的配置相当强大，但它不一定考虑这种匹配的合理问题。因为笔记本是一个整体，配置越高，对其他设备的压力就越大。如果他选择降低成本，你可以很好地看到这台机器，但使用它不一定是好的。因此，在选择电脑时，你应该观察整个电脑。询问时，一定要问清楚。毕竟，买一台电脑不是一件小事。”_ _可以让他选择华硕，但他应该完全信任我。这叫做欲擒故纵。关于“转移模式”问题。我想举一个例子。例如，从带vista的k40e30in 1g 250g正版系统切换到不带vista的k40e30in 2g 250g正版系统的问题。事实上，主要的争议仍然是关于远景。我们可以对不同的客户进行不同的分析：对于那些非常重视系统或者不太了解计算机的人(他们通常只盲目相信正版)，我们可以更多地宣传机器的原始内存，我们可以忽略甚至不提其系统的缺点。或者对于喜欢使用该系统的客户(他们不喜欢vista，甚至根本不想使用vista的系统)，他们可以清楚地告诉他该机器在配置和系统方面的优势。后来，我学会了“转移模型”的另一个功能。在顾客到别处询问的型号中，觉得价格不合适，还想去其他华硕店面询问价格这种情况。事实上，这种情况很常见，这一次你可以“转换型号”给客户。因为很有可能前面的建议不是最适合客户的，如果客户换成另一台机器(通常是更便宜的机器)，他们会感到非常满意。这时，它已经起到了“转变模式”的