护理管理学期末考试AB两套卷

武昌工学院2013-2014学年第二学期试题课程名称：护理管理候选专业班：高级护理名称：学生编号。适用专业课：高级护理考试时间：100分钟甲乙闭卷一、选择题： (每题1分，共20分)1.以下哪一项不是经济管理方法的特征A.b .强制性利益c .交换d .相关性2.科学管理理论通过对工作方法的科学研究来提高劳动生产率，并使用科学和标准化的管理方法来代替经验管理。泰勒被认为是。“现代管理之父”b“科学管理之父”“行政组织理论之父”d“改革组织理论之父”3.梅奥的人际关系管理注重研究A.b .一般管理原则和高水平的管理效率C.组织理论d .人际关系4.麦格雷戈发表了一篇组织的人性方面的文章，提出了著名的理论是A.“x理论-y理论”b .管理决策理论C.组织变革理论d .基准理论5.护理“弹性排班”遵循管理A.系统原则b .人文主义原则c .动态原则d .利益原则6.用数字表示预期结果的数字计划是A.目的b .预算c .目标d .战略7.三级医院的床位数不得少于多少公元前300年，公元前400年，公元500年8.正式组织通常具有以下特征。以下哪一项是错误的A.缺乏明确的规章制度B.共同的目标C.专业化，但强调协调与合作不要强调员工工作的独特性，组织成员的工作和职位可以相互替代。9.护士负责病人所有护理内容的工作模式称为A.案例护理b .团体护理c .整体护理d .功能护理10.护士招聘过程中哪一个是错误的A.招聘的初步筛选b .招聘评估c .个人会谈d .决策过程11.以下属于领导者的非权力影响力是A.传统因素b .职位因素C.资历因素d .能力因素12.护士长根据任务的难度选择合适的任务授权给护士，是遵循哪一项授权原则A.b .合理授权原则C.d .问责和授权原则13.谁提出了需求层次理论A.奥迪弗赫兹伯格麦克莱伦马斯洛14.只注重支持和关心下属而不关心任务效率的领导类型是A.穷b .俱乐部c .温和d .权威15.领导者以身作则，先做别人想让他们做的事，这属于激励方法。A.关怀激励b .示例激励c .示例激励d .荣誉激励16.激励的起点是A.动机b .需要c .奖金d .信念17.当护士长面对护理部主任之间的冲突时，可以采取以下策略：A.逃避b .合作c .强迫d .妥协18.有效控制系统的特征是A.适时适度的控制自我控制目标控制以上都是19.控制角色发生在操作完成后A.前馈控制同步控制过程控制反馈控制20.在护理质量管理的PDCA循环方法中，D代表A.计划b .实施c .检查d .处理2.判断错误纠正： (每项2分，判断1分，纠正1分，共20分)1.管理是一个动态的过程，在这个过程中，管理者以某种方式计划、组织、管理、领导和控制组织的内部资源，以实现组织目标，促进他们的协调与合作，充分发挥人的主动性，从而获得最大的利益。2.组织是指以有目的、有系统、有秩序的方式组合在一起的一群人，也是指为了实现共同目标而合作的一个群体活动系统。3.系统是指由几个相互作用、相互依赖的组成部分或元素组合而成的具有普遍功能的有机整体。4.组织文化是指组织所有成员普遍接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作方式、心理预期和归属感等群体意识的总称。5.护理人力配置是一个旨在组织护理服务目标、根据护理岗位数量控制适当护理人员、确保护理人员、护理岗位和护理服务目标合理匹配的过程。6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递和沟通。在管理活动中，沟通方通过沟通渠道进行相互活动。管理沟通是一个完整的过程。7.分析和确定实施临床路径的疾病或操作。选择疾病或手术的原则包括常见疾病、疑难疾病和费用、手术或处置方法的差异以及诊断明确需要住院治疗的疾病。8.信息是指数据、信息和情报的总称，这些数据、信息和情报未经处理和分类，对接受者有一定的用处。9.病案是指记录患者健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续记录患者病情变化、诊疗过程、治疗效果和初步结果，以及具有法律意义的相关文件和文件。10.护理信息分类：护理服务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。简答题： (每题6分，共30分)1.组织设计的基本原则是什么？2.护士绩效管理方法。3.试着描述一下授权的方法。4.什么是激励原则？5.试论护理质量管理的基本原则。(1) 20分，2分，10分，30分)1.请谈谈领导生命周期理论的要点。2.请谈谈护理管理控制的过程和要点。武昌工学院2013 -2014学年第二学期试题参考答案课程名称：护理管理候选专业班：高级护理名称：学生编号。适用专业课：高级护理考试时间：100分钟甲乙闭卷一、选择题： (每题1分，共20分)1-5 ABDAC 6-10 BCAAC 11-15 DBDBDC 16-20 BADDB2.判断错误纠正： (每项2分，判断1分，纠正1分，共20分)1.管理是一个动态的过程，在这个过程中，管理者以某种方式计划、组织、管理、领导和控制组织的内部资源，以实现组织目标，促进他们的协调与合作，充分发挥人的主动性，从而获得最大的利益。(时间变成了人力)2.组织是指以有目的、有系统、有秩序的方式组合在一起的一群人，也是指为了实现共同目标而合作的一个群体活动系统。()3.系统是指由几个相互作用、相互依赖的组成部分或元素组合而成的具有普遍功能的有机整体。(具体)4.组织文化是指组织所有成员普遍接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作方式、心理预期和归属感等群体意识的总称。(团队)5.护理人力配置是一个旨在组织护理服务目标、根据护理岗位数量控制适当护理人员、确保护理人员、护理岗位和护理服务目标合理匹配的过程。(已填充)6.管理沟通是管理活动中人与人之间的信息传递和沟通。在管理活动中，沟通方通过沟通渠道进行相互活动。管理沟通是一个完整的过程。(双方)7.分析和确定实施临床路径的疾病或操作。选择疾病或手术的原则包括常见疾病、疑难疾病和费用、手术或处置方法的差异以及诊断明确需要住院治疗的疾病。(常见)8.信息是指数据、信息和情报的总称，这些数据、信息和情报未经处理和分类，对接受者有一定的用处。(做简答题： (每题6分，共30分)1.组织设计的基本原则是什么？回答：统一指挥原则；专业化和合作原则；管理水平原则；管理范围原则；权利和责任平等的原则；稳定性与适应性相结合的原则。2.护士绩效评估方法。答：绩效评估表；排名方法；比例分配法；临界事故法；描述性方法；目标管理法；360度绩效评估3.授权方法。答：目标授权法；完全授权法；授权法不完善；灵活的授权法；限制授权法；渐进授权法；指导和授权法。4.什么是激励原则？回答：1。结合目标的原则。物质激励、精神激励和信息激励相结合的原则。指导原则4。合理性原则。及时性原则。正负激励相结合的原则。按需激励原则。明晰清楚原则5.简述护理质量管理的基本原则。回答：1。以病人为中心的原则2。面向预防的原则3。工作标准“零缺陷”原则4。充分参与原则5。基于事实的决策方法原则6。持续改进原则4.作文题： (第一项20分，第二项10分，共20分)1.请谈谈领导生命周期理论的要点。答：这个理论的要点是，成功的领导者应该选择合适的领导风格，而领导风格的选择应该基于下属的成熟度。成熟是指个人对其直接行为负责的能力和意愿，包括工作成熟和心理成熟。工作成熟度是指一个人在工作中拥有的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力就越强，也就越不需要别人的指导。心理成熟指的是参与工作的动机和意愿。一个人的心理成熟度越高，他的工作意识就越强，对外部激励的需求就越少。成熟度分为等级。相应的领导风格划分M1不成熟：低工作能力，低动力水平，命令型：高工作和低关系M2初步成熟：低工作能力、高激励水平、说服型：高工作-高关系M3相对成熟：高工作能力、低激励水平和参与型：低工作、高关系M4成熟度：高工作能力，高激励水平，授权类型：低工作和低关系2.请谈谈护理管理控制的过程和要点。答：控制过程：建立控制标准；测量偏差信息；采取纠正措施驻地协调员评估的工作要点护理管理控制的重点是：关键体系；高危护士；高危患者；高风险设备和药物；高风险部门；高风险时间；高风险环节武昌工学院2013 -2014学年第二学期试题评分标准课程名称：护理管理候选专业班：高级护理名称：学生编号。适用专业课：高级护理考试时间：100分钟甲乙闭卷一、选择题： (每题1分，共20分)2.判断错误纠正： (每项2分，判断1分，纠正1分，共20分)简答题： (每答对一题扣1分，每题扣6分，共30分)4.作文题： (第一项20分，第二项10分，共20分)问题1:请谈谈领导生命周期理论的要点。答：这个理论的要点是，成功的领导者应该选择合适的领导风格，而领导风格的选择应该基于下属的成熟度。2分成熟是指个人对其直接行为负责的能力和意愿，包括工作成熟和心理成熟。2分工作成熟度是指一个人在工作中拥有的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力就越强，也就越不需要别人的指导。2分心理成熟指的是参与工作的动机和意愿。心理成熟度越高，工作意识越强，对外部动力的需求越少M3相对成熟：高工作能力、低激励水平、1分参与型、低工作高关系、1分M4成熟度：高工作能力，高动机1级评分授权类型：低工作和低关系1分问题2:正确答案一分是一分，共10分。武昌工学院2013-2014学年第二学期试题课程名称：护理管理候选专业班：高级护理名称：学生编号。适用专业课：高级护理考试时间：100分钟甲乙闭卷一、选择题： (每题2分，共20分)1.护理管理的哪个任务是错误的？A.护理管理b .护理教育c .护理职位d .护理科研管理2.被世界公认为“行政组织理论之父”的是A.韦伯梅奥法尤尔泰勒3.梅奥的人际关系管理注重研究A.b .一般管理原则和高水平的管理效率C.组织理论d .人际关系4.麦格雷戈发表了一篇组织的人性方面的文章，提出了著名的理论是A.“x理论-y理论”b .管理决策理论C.组织变革理论d .基准理论5.护理“弹性排班”遵循管理A.系统原则b .人文主义原则c .动态原则d .利益原则6.以下哪一项是整个组织在任务指导下要实现的最终和可衡量的具体结果A.目的b .预算c .目标d .战略7.二级医院的床位数不少于多少公元前100年，公元前200年，公元300年，公元400年8.正式组织通常具有以下特征。以下哪一项是错误的A.缺乏明确的规章制度B.共同的目标C.专业化，但强调协调与合作不要强调员工工作的独特性，组织