市场营销学试卷及答案详解(三)

市场营销试卷和答案详情(三)第一部分选择问题另一方面，个别选择问题(本大题目共30小题目，每小题目1分，共30分)每小题目列出的四个选项中只有一个符合主题的要求，因此请在标题后面的括号内填写该代码。 不会错误地选择、多重选择或不选择。1 .需求下降时，营销管理的任务是()a .重新审视营销b .调整营销c .维持营销d .降低营销2 .重视买方需要的营销观念是()a .销售观念b .生产观念c .营销观念d .产品观念3 .金牛类战略业务单位的特点是()a .高市场增长率和低相对市场占有率b .高市场增长率和高相对市场占有率c .低市场增长率和高相对市场占有率d .低市场增长率和低相对市场占有率4 .一家汽车生产企业决定增加家用越野车的生产。 利用这种现有市场和现有销售渠道发展新业务的方法属于()a .同心多样性b .水平多样性c .集团多样性d .垂直多样性5 .将消费者按收入水平分为高收入层、中收入层、低收入层，按水平分别表示为1、2、3的市场测量标准是()a .名义比例b .音调比例c .比例比例d .序列比例6 .在一定的营销环境和营销费用下，市场预测通过()a .估计市场需求b .估计市场潜力c .最大市场需求d .最小市场需求7 .运输公司为商品的交换和物流提供便利，它是营销中介()a .供应商b .商人中间商c .代理中间商d .辅助商8 .各级政府机构为执行政府的主要职能而购买或租赁商品的市场为()a .消费者市场b .生产者市场c .中间商市场d .政府市场9 .全球“禁烟运动”给烟草公司带来了巨大威胁。 香烟公司强烈宣传要在公共场所设立单独的吸烟区来应对，对于这种威胁的对策是()a .减轻电阻b.c .转移d .保持10 .对消费者的购买行为最广泛、影响最大的因素是()a .文化因素b .社会因素c .个人因素d .心理因素11 .产业购买者的行动类型有3种，其中企业首次购买产业用品为()a .直接再购b .再购c .新购d .修正间接再购12 .一家公司以补贴价格和差异小的产品攻击另一家同类企业的核心市场，对于被攻击的公司来说，该公司属于()a .合理竞争对手b .破坏性竞争对手c .好的竞争对手d .善良的竞争对手13 .市场挑战者集中优势力量攻击对方弱点的攻击战略属于()a .正面攻击b .侧翼攻击c .包围攻击d .迂回攻击14 .根据消费者的生活方式、个性特征等心理变量将消费者市场细分化。 这种细分属于()a .地理细分b .人口细分c .心理细分d .行动细分15 .企业集中全部力量，以一个或少数性质相似的子市场为目标市场，以少数子市场获得大的市场占有率。 这个目标市场战略是()a .无差异营销战略b .无差异营销战略c .集中营销战略d .大量营销战略16 .通常一次或多次使用消耗的有形物品(文具等)称为()a .耐久用品b .非耐久用品c .服务产品d .特殊品17 .企业产品组合中的产品线数是指()a .投资组合的宽度b .投资组合的长度c .投资组合的深度d .投资组合的关联性18 .企业生产高级产品后，决定增加下级产品的，该产品的延长战略属于()a .向下延伸b .向上延伸的c .双向延伸的d .全面延伸19 .企业的所有产品都统一使用品牌名称。 这个品牌统一战略是()a .个别品牌b .统一品牌c .分类品牌d .特殊品牌20 .化妆品工厂对同一商品采用不同等级的包装，适用于不同购买力水平的消费者的包装战略属于()a .相关包装战略b .多用途包装战略c .分级包装战略d .附件包装战略21 .缓慢渗透战略的特点是()a .高价格、高促销费用b .高价格、低促销费用c .低价格、高促销费用d .低价格、低促销费用22 .零售商利用一些顾客的廉价心理，特别把一些商品的价格降低以吸引顾客。 这种心理定价策略属于()a .声望价格b .零头价格c .诱惑价格d .整数价格23 .企业如何根据购买者对产品的认知价值来决定价格()a .成本加价定价法b .目标定价法c .随行市价法d .认知价值价值法24 .国外一家着名服装厂家在天津地区，只有三家精心挑选的中介公司出售产品。 这个流通战略属于()a .密集流通b .流通c .垄断流通d .选择双边流通25 .下一个水平通道的冲突是()a .连锁店总公司和分店之间的冲突b .制造商和零售商之间的冲突c .代理和制造商之间的冲突d .同一地区各连锁分行之间的冲突26 .产业用品营销的促销工具有很多，其中第一位的促销方法是()a .人员销售b .促销c .广告d .宣传27 .信息量大、交流强、受众教育水平高、用户尚未发展的媒体是()a .广播b .电视c .因特网d .户外广告28、职能型组织的营销重点是()a .销售功能b .广告功能c .产品管理功能d .研究功能29 .顾客从某企业购买的产品数量占购买同类产品总量的比例指标为()a .顾客渗透率b .顾客忠诚度c .顾客选择性d .价格选择性30 .企业在同样的条件下不厚此薄彼，在招标、合同活动中不决定主观的好恶和回扣的数量。 这在罗斯的“显着义务”理论中被指定为()a .诚实b .感谢c .公正d .善行二、多个选题(本大题目共5小题目，每小题目2分，共10分)是每小题目列出的5个选项中至少2个满足主题要求，请将其代码填入标题后面的括号内。 没有错误的选择、多重选择、较少的选择或未选择的选择。31 .定点超出的基本类型是()a .产品定点超过b .过程定点c .组织定点超过d .战略定点e .定价定点32 .企业选择目标市场战略时应考虑的因素包括()a .企业资源b .产品同质性c .市场同质性d .产品生命周期阶段e .竞争战略33 .市场定位的依据是()a .产品特色定位b .顾客利益定位c .使用者定位d .使用情况定位e .竞争定位34 .在将促销预算分配给不同的促销工具或决定促销组合时，企业应考虑以下因素()a .产品类型b .推动和拉动策略c .促销目标d .产品生命周期阶段e .经济前景35.CRM的主要功能是()a .获得客户b .开发客户c .保留客户d .消除客户流失e .消除客户第二部分非选择问题三、名词解释问题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36 .工业市场37 .市场主导者38 .产品生命周期39 .撇脂价格四、简单解答(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40 .简述企业战略规划过程的程序。41 .简述消费者在购买决策过程中可能发挥的作用。42 .简述流通渠道的含义和流通渠道的层次类型。43 .简述绿色营销的实施过程。五、个案问题(正题16分钟)44 .个案资料：KB公司是国内着名的家用厨房电器厂家，主要生产三种厨房用电器，分别以烤箱、洗碗机和消毒柜供应国内市场。 KB公司三种产品的市场增长率分别为：烤箱市场增长率为4%、洗碗机市场增长率为9%、消毒柜市场增长率为20%，KB公司三种产品的市场占有率分别为：烤箱市场占有率为8%、洗碗机市场占有率为30%、消毒柜市场占有率为30%； KB公司3种产品的最大竞争对手的市场占有率分别为烤箱市场的最大竞争对手为HB公司，其市场占有率为40%； 洗碗机市场最大的竞争对手是HB公司，市场占有率为15%，消毒柜市场最大的竞争对手是SK公司，市场占有率为20%。 假定市场增长率以10%为界，10%以上为高增长率，10%以下为低增长率。请用波士顿咨询分组法分析，回答以下问题。(1)画出“市场增长率对市场占有率”的矩阵图。(2)用矩阵图分析洗碗机、消毒柜和烤箱3个战略业务单位所属的类型。(三)给出三个战略业务单位的具体发展战略构想。详细知道答案一.1.A(P4)【解析】市场营销管理的任务因需求情况而异。 下降需求是市场对一个或多个产品的需求正在下降的需求情形。 这时的市场管理任务是重新开始市场营销。2.C(P7 )【解析】本质上，营销观念是重视顾客需求和欲望的哲学，消费者主权论体现在企业营销管理中。3.C(P35 )【解析】其他3种事业单位的特征是，问号类为高市场增长率和低相对市场占有率明星类为高市场增长率和高相对市场占有率瘦犬类为低市场增长率和低相对市场占有率。 金牛类给企业带来了最大的现金流。4.B(P41 )【解析】水平的多样性的特征，原产品和新产品的基本用途不同，但有很强的市场关联性，可以在原流通渠道上销售新产品。5.D(P58 )【解析】用于问题的四种选择四种测量尺度、顺序尺度的数值大小对应于所研究对象的特定顺序，如前所述。6.A(P61 )【解析】本问题考察市场预测的意义。 对应计划营销费用的市场需求称为市场预测。7.D(P76 )【解析】辅助商，即执行中间商的某些功能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，例如运输公司、仓库公司、银行、保险公司、广告公司、市场调查公司、营销咨询公司等。8.D(P76 )【解析】本问题考察市场划分。 市场营销按购买者及其购买目的进行市场划分，分为消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场、国际市场。9.B(P74 )【分析】企业面临的主要威胁有抵抗、减轻、转移三种选择。 中所述情节，对概念设计中的量体体积进行分析。lo.A(P91 )【解析】文化、亚文化、社会阶层等文化因素对消费者的行为影响最广泛、深远。 文化是人类欲望和行为的最基本决定因素。11.C(P106 )【解析】产业购买者的行动类型大致有3种，其中直接再购买和新购买是极端的情况，两者之间是修正再购买。12.B(P123 )【解析】企业并非将所有竞争对手视为有益的。 因为各行业的竞争对手总是有好的表现和破坏性的表现。 问题上列出的是破坏性的竞争对手。13.B(P131 )【解析】侧翼攻击可以采取“声东击西”的战略，假装正面，实际攻击侧翼或背面时，一种分为理性的侧翼攻击，另外种分为细分的侧翼攻击两种。14.C(P142 )【解析】消费者市场细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行动变量4种。 问题所述明显是心理细分。目标营销策略由企业决定哪些子营销服务有三种选择：无差异营销、差异营销、集中营销。 本问题考察集中营销。16.B(P157 )【解析】根据产品是否结实和有形，分为非耐久品、耐久品和服务。 对于不同种类的产品，企业的经营战略也不同。17.A(P159 )【解析】产品组合的宽度是指企业产品组合中的产品线数。 产品组合的长度是企业产品组合中产品项目的总数。 产品组合的深度是指企业产品线的每个产品项目有多少个品种(大小、味道等)。18.A(P162 )【解析】产品扩展战略是指全部或部分地改变公司本来产品的市场定位，具体方法有向下扩展、向上扩展、双向扩展三种。19.B(171 )【解析】问题的四个选择是品牌统一的四大战略，统一品牌战略的主要好处是企业宣传新产品的费用低，如果公司的声誉好，那个产品一定会卖出去。20.C(175 )【解析】本问题考察产品包装战略的识别。 分类包装策略适用于礼品和个人商品的区别等。21.D(178 )【解析】产品生命周期包括介绍期、成长期、成熟期、衰退期4个阶段。 其中，介绍期营销策略仅考察价格和促销两个因素，有四种选择。 即速渗脂、缓渗脂、快速渗透、缓渗透。22.C(P212 )【解析】定价策略包括折扣和折扣定价策略、地域定价策略、心理定价策略、差别定价策略、新产品定价策略、产品组合定价策略。 ABC属于心理定价策略。23.D(P206 )【解析】本问题研究定价方法。 AB属于重视成本的定价法，c属于重视竞争的定价法之一，d属于重视需求的定价