2020年售前技术支持年终总结模板

售前技术支持年末摘要模板还没有时间去衡量那一年里自己所有的得失。20xx年已经走向终结，仔细看看那年走过的路。虽然没有壮烈的成绩和战果，但经历了一些平凡的考验和磨练。我认为20xx年是我工作旅程的转折点。在那一年里，我在我的岗位上迎来了更多的经验和思考。我认为这是喜悦和汗水共存，充满机会和挑战的一年。来XX一年了。作为项目工程售前的技术工程师，在公司领导和部门同事的批评下，履行自己的职责的同时，补充和完善与优秀员工的所有素质要求的必要性也逐渐显现出来。闲着的时候经常问，像“presales engineer”这样有责任的头衔是否足够？他担任公司项目工程售前技术工程师，主要为行业部门和其他业务部门的同事设计项目、项目建设组织计划，并为公司现有资源产品的集成编写解决方案。在过去的一年里，当我开始独立接受项目调度时，我几乎不了解项目售前的意义，也不知道如何进行项目售前，而是过于依赖剽窃现场的项目，在一些项目核心部分处理得不够理想，过于理论化，与实际脱节。通过几次不太成功的案例运动，慢慢地，我也开始形成适合自己成长的思维方式，探索一些类似领域、固定产品的方法。但是回顾一下，对项目建设要求的要求经常反映在眼前的情况下，许多项目的编写也直接反映在主题中，说明功能产品的适用性，说明如何满足客户的要求，但是忽视未来客户发展带来的变化和扩展，对项目的了解是不够的。因为系统集成有更多的技术方面，而这种设想现在也反映了作为对主题的处理方式，自己的知识也很狭隘的事实。幸运的是，公司的领导和同事将通过个人技术指导和整个部门的项目经验共享指南，逐步了解全球设计在进行系统集成项目时的重要性，深入分析用户的需求，了解客户的企业规模、事务流程和开发计划，从全球角度进行方案设计，强调本地构建前景，以便实际构建系统集成方案。为了真正满足客户，必须有全球思维方式和知识积累。这是为了成为合格的售前工程师。在过去的一年中，视频监控项目和网络项目处理的案例占70%，主要从事了解项目要求、创建项目设计方案、跟踪项目等工作。项目设计付出了相对多的努力，但提供解决方案完成方法经历了两个时期的增长。步骤1:从产品到程序。以用户为对象的解决方案修改公司的产品资料，如海疆威市、华为等常用设备，这种售前支持对公司内部代理的产品比较熟悉，有技术成果，因此，这段时间在编写计划时完成率更快，但不能从客户价值的角度理解产品。第二步：从需求到程序。总结问题，不断了解项目，有自己的知识体系和工作方法，能够从管理咨询的角度理解客户业务，分析用户需求，提供解决方案。通过一年的探索和观察，部署单个产品的需求越来越大，今天的主要客户往往希望在一个统一平台上执行所有管理的单元或企业中的单个应用程序子系统能够兼容。这意味着，对于未来的客户系统集成要求，我们可以理解或影响客户，使其转向应用程序系统集成，而不是单个交付产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要为客户的眼睛和耳朵提供新的单点解决方案。在学习交流中，我发现数据集中和云计算将成为未来的技术方向。数据集中是将企业所有日常工作中生成的数据集中到机房管理室，确保数据的安全有效管理，消除潜在或已知的泄漏风险。云计算通常是一种虚拟化服务，包括应用程序虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化。随着这些技术的发展，对客户终端的硬件要求将减少，相反，系统应用程序的灵活性和可用性将提高。除了追求技术方面的发展，职业计划中也有一些要求，可以客观地定位我自己。在过去的工作进行中，接受客户事例的时候，我认为根据客户提出的要求进行分析，了解客户一段时间的发展情况，然后提出可能的方案，就可以做得太多了。但是，我认为这样做不足以在客户心中树立理想解决方案解决方案的形象。倾向于为客户建立可靠、可靠的咨询人员的作用。除了分析客户需求外，还需要了解客户行业的一些基本情况，确定行业发展趋势和新兴技术的应用实例，从硬件和软件的组合角度设计完整的解决方案，并提供全面的应用程序解决方案。明确个人的发展方向和工作角色定位，