工商管理社会调查报告

中央广播电视大学樟树分校社会调查报告专业企业管理年度水平独立学校姓陈心如44号学校2013年4月2日XX制药有限公司人力资源管理调研报告一、调查目的：了解人力资源管理过程。众所周知，一个企业能否发展壮大与其文化密切相关，人是文化的载体。它也是企业文化的核心，所以恰当的雇佣对于一个企业来说尤为重要。这凸显了人力资源管理对企业的重要性，所以我就人力资源管理问题采访了XX制药有限公司的张部长。二。调查对象：XX制药有限公司人力资源部部长张三。调查日期：2013年4月21日四.调查方法：访谈为了使调查数据真实可靠，我们不需要传统的问卷调查。但是直接采访角色的好处也是显而易见的：(1)数据真实可靠。采访人们可以得到他对人力资源管理的真实想法和当前人力资源管理的组织状况。(2)及时发现问题。在面试中，可以获得实时数据，以便快速发现人力资源管理中的问题并给出建议。五、调查内容和过程2013年4月21日，我就我对人力资源管理的看法采访了XX制药有限公司人力资源部部长张。他认为人力资源管理是一个大工程，在组织上它是企业最重要的部分。对一个企业的发展来说，最重要的是看到企业中人的发展。因此，从员工的招聘和培训到他们的使用、激励和调整是一个漫长而艰巨的过程。作为回应，他向我介绍了XX制药有限公司的人力资源管理系统：XX制药有限公司是一家拥有600多名员工的专业制药企业。他向我介绍了XX制药有限公司员工的招聘、聘用和培训以及员工的福利情况，并借用了员工手册和2012年各部门的培训记录。一、员工的招聘和聘用企业将主动招募和雇佣自己手中的员工，通过严格的面试、就业测试等。在招聘员工时，企业还向求职者全面、客观地介绍企业、员工工作的内容和要求，以及企业可以向员工提供的培训、晋升、工资和福利，以便求职者能够根据这些信息判断他们对申请的工作是否满意，以及他们是否有能力履行自己的职责。这一做法将有助于XX制药有限公司选择更好的员工，也有助于员工增强对自己在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。第二，重视员工的职业规划，满足员工个人发展的需要XX制药有限公司从员工进入工厂开始就指导他们确定自己的职业目标，帮助他们设计自己的职业计划，并为员工提供适当的发展机会。这将减少员工的损失，提高他们的满意度。例如，2006年从医学院毕业的黄啸申请XX制药有限公司成为生产一线操作员。由于他踏实的工作和勤奋的学习，三年后他被提升为车间技术人员。在扎实工作的同时，他还长期坚持在业余时间努力自学。他在2012年获得了国家自学考试学士学位，今年被提升为车间主任，从而实现了更好的生活和职业发展计划。第三，加强与员工的沟通，鼓励他们参与管理。一个企业的成功离不开员工的创造力和热情。作为一线工人，他们可以更多地了解产品生产中的问题。为此，XX制药有限公司为员工营造了一个和谐的家庭氛围，使他们能够充分表达自己的意见，提出建议，积极参与管理。如总经理信箱、合理化建议奖等方式，通过与员工的双向沟通，使企业管理者能够做出更好的决策。此外，管理者不仅要加强与企业一线员工的沟通，还要重视与“跳槽”员工的沟通，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更直接、更细致地指出生产经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽”的原因并采取相应措施，以更好地解决企业管理中存在的问题。XX制药有限公司允许员工参与管理，进一步发挥他们的主观能动性，增强他们的责任感和使命感，使员工更清楚地了解管理人员的要求和期望，更愿意与管理人员合作，做好自己的工作。四、重视员工培训，关心员工生活该企业的新员工必须接受为期两天的上岗培训。通过培训，新员工可以更好地理解和认同企业的各项规章制度和企业文化。每季度至少进行一次岗位业务培训。通过外部讲师或内部自我培训，工作操作技能得到了极大的提高。许多员工已经成为多才多艺的专业人士。员工通常在巨大的压力下工作，没有多少时间可以支配。XX制药有限公司的管理人员更加重视员工，为员工提供各种便利。首先，管理者非常重视员工的时间分配，这样可以充分减轻员工的压力，方便生活。然后，将有很多机会参加由不同部门组织的各种员工活动。其次，经理们也把他们的感情投资到员工身上。送贺卡、礼物等。在节日和员工生日表达美好祝愿。如果员工在家里有任何困难，他们会尽力提供支持和帮助，以减轻员工的忧虑。五、建立合理的薪酬体系XX制药有限公司根据员工的需求建立了完整的薪酬体系。它包括直接报酬、间接报酬和非货币报酬。(一)直接报酬直接报酬主要指工作时间、计件工作、加班等由企业为其员工提供。(2)间接报酬间接报酬主要指员工的福利。公司采取统一的方式为员工提供养老、医疗、工伤、失业保险、带薪休假等福利。(3)非金钱报酬非金钱报酬是指企业管理者认识到员工的需要既是物质的又是精神的。因此，管理者应充分考虑员工的精神需求，通过各种精神激励措施来激励员工，如评选“先进工作者”，授予“岗位标兵”称号等。管理者还应该注意不同的员工有不同的心理满足感，并根据他们的个体差异采取不同的激励措施。通过以上调查可以看出，XX制药有限公司的管理者真正重视员工，把员工放在第一位，把“以人为本，为您服务”的企业理念应用到企业的人力资源管理中。正是由于这个原因，XX制药有限公司才能在激烈的人才竞争中吸引和留住优秀的员工，使企业拥有一支稳定、高素质的员工队伍，为企业宏伟目标的成功实现奠定了坚实的人力资源基础。六、调查分析：从以上调查内容来看，XX制药有限公司的人力资源开发状况非常好。近年来，公司规模不断扩大，员工数量逐年增加，发展前景更加广阔。对此，我们将从人力资源管理的几个方面进行分析：人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地合理配置人力资源。通过企业员工的招聘、培训、使用、考核、激励和调整等一系列过程，调动员工的积极性，充分发挥员工的潜能，为企业创造价值，保证企业战略目标的实现。它是企业的一系列人力资源政策和相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定、员工的招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理、员工安全与健康管理等。从招聘方式来看，XX制药有限公司做得很好。基层员工选择外部招聘，人员选择范围广。从外部招聘的人比从内部招聘的人多，在技术、能力和数量方面有很多选择。此外，外部招聘会给组织带来了新的想法和方法。这些新的理念和理念可以为企业数量最多的基层员工创造充满生机和活力的环境，通过外部招聘找到的人才可以节省大量的培训费用。内部领导适合内部招聘。一方面，为外部招聘选择错误人员的风险相对较高。此外，即使选择了合适的人，如果他在不了解企业现状和组织文化的情况下就职，也会造成很多不必要的麻烦，处理与员工的关系也会成为一个问题。在绩效方面，XX制药有限公司采取了奖惩分明、公平公正的原则。影响绩效的主要因素包括员工技能、外部环境、内部条件和激励效果。在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最活跃、最有活力的因素。人们的主动性和积极性提高了。组织和员工将尽最大努力提高他们的技能和组织绩效。奖励和惩罚是很好的激励。没有人愿意为钱而奋斗。当然，越多越好。没有人希望他们的工资被扣除。对员工来说，这是一种激励。薪酬管理体现了多劳多得、奖励工作、惩罚懒惰的原则。员工培训受到高度重视和制度化员工关系管理是判断企业员工是否团结的重要因素。XX制药有限公司真正做到了人性化管理员工。虽然管理最终服务于企业的经济利益。然而，工厂里的大多数工人来自全国各地，有不同的个人偏好和民族习惯。然而，有一句谚语说，团结就是力量，人民团结起来，山就会移动。在XX制药有限公司，无论老员工还是新员工都团结、友好、互相帮助，员工之间形成了兄弟姐妹的关系。每个人都有力量做出一致的努力，并在遇到困难时伸出援手。企业管理者也经常关心每个员工的工作、学习和生活，从而解决员工的后顾之忧。这使员工在良好的氛围中工作，增强了员工的主人翁意识，提高了员工的工作效率，充分发挥了每位员工的能力，使企业近年来实现了跨越式发展。员工流动的管理，归根到底是一个企业能否留住员工，决定企业未来发展的最关键因素是什么？吸引和留住人才是一个非常务实的答案。为了吸引人才，我们应该从对外招聘的宣传开始。然而，留住人才是最重要的。创办一家企业很难，保持它更难。有才华的人也是如此。招聘人才对你来说不容易，留住人才就更难了。留住人才应从三个方面入手：工作环境、人文环境和企业发展趋势。XX制药有限公司因其工作环境、人文环境和企业发展趋势的健康发展而备受赞誉。它也赢得了业界的良好声誉。因此，近年来，企业留住人才，员工跳槽现象减少，企业凝聚力大大增强。综上所述，XX制药有限公司良好的人力资源管理给了我们以下启示：(一)合理的招聘制度是企业引进合适人才和吸引人才的基础。(2)一个完整系统的培训体系可以让更多的员工了解公司的实际情况，学习具体的技能。(3)一套合理的员工规则可以让每个人都了解公司的规章制度。(4)有效、良好的沟通平台是企业团结的法宝。它能使员工工作更高效、更连贯，员工之间的关系更和谐。(5)对员工进行人性化管理，给他们更多的学习和发展机会，是构建企业和谐、留住企业人才的有力保障。七.结论虽然人力资源管理最终服务于企业的经济利益。然而，这是企业中最重要的一环，人力资源管理是一门艺术。