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文档简介

客户档案系统一、目的本着促进员工团结互助的精神，公司合理分配销售佣金，确保各部门员工有序工作，遵循按劳取酬的原则。同时，为了提高员工的兴趣和跟踪目标客户的能力，减少员工利益的差异，特制定本备报制度。二。适用范围：适用于重庆兆都销售工程有限公司全体员工三、有效归档和无效归档1.有效归档：认真填写归档表格。内容必须真实有效。应详细填写表格中要求填写的客户姓名、电话号码和地址。2.无效归档：认为归档没有必要但与同事的账单有争议的客户被视为无效客户；超过保护期的客户将被视为无效客户。3.对于备案后成功签署申请表的客户，备案表将作为业绩提成的重要会计依据。四、保护期：1.咨询潜在客户的期限为自备案之日起7天。2.客户缴纳保证金备案有效期为90天。3.如果超过有效期，将被视为无效申报。客户的其他员工如果有无效的归档，可以重复归档或跟踪。如果原始文件人员仍在跟进，客户将自愿选择禁止抢劫文件的行为。V.归档过程1.员工对此很感兴趣，需要报告此事。首先，他们应该通过行政部门查询客户信息，以确定客户是否在其他员工的保护期内。2.行政部应查阅历史备案信息，询问客户是否为保护期内的客户和有能力备案的客户，并同意销售人员填写备案信息。3.部门经理到行政部领取需要归档的客户的归档单，并按照有效归档的要求认真填写。六、上报管理和考核1.各部门的员工备案表由人力资源管理部统一管理，各部门各有一份。2.未经允许，员工不得阅读他人的报告。任何恶意阅读、修改或撕毁他人报告的客户信息的行为一经发现将立即受到惩罚。3.员工之间不得恶意沟通或进行虚假申报。那些虚报资料的人将受到一次处罚。50元被处罚，100元第二次被处罚，第三次被直接撤职。4.如果双方的备案有效，在交易条件有利的情况下，其他员工将无条件协助双方员工完成交易。那些蓄意破坏或阻碍交易的人一经发现将立即被清除。交易完成后，主管领导和相关员工应协商并分配交易。5.所报告的客户信息属于公司财产，未经允许向其他公司披露。，无论是否发现有效备案，将处以500元/户的罚款。任何人向其他公司秘密泄露公司报告以获取报酬的，一经发现，应立即予以撤职。七.碰撞订单的处理碰撞订单：同一客户有两个或两个以上的销售人员要备案；同一套住房的客户和直系亲属在公司的不同销售人员的协商下也被视为一种冲突。1.该公司倡导在单一罢工情况下共同进步和合作共赢的管理机制。这件事可以先通过友好协商解决。填写情况说明书，给出完整的解决方案描述，并提交给人力资源管理和财务部备案和工资计算。2.如果协商因冲突而失败，公司将严格按照报备制度审批注册手册的注册时间、表格填写
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