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文档简介

上半年房地产工作综述上半年我们的工作以集团公司的“计划管理，提高质量，审判时间潜力，与时俱进”的总方针为中心，始终实践集团公司建设和发展的总体目标，加强企业内部管理和员工自身素质的培养，努力完成各项工作，取得了成果，完成了当前主要的完成工作，一些经验，一些问题，下半年一、已完成的工作1、确定线索、管理、树图像1月我们从四川人正式收购财产后，首先将众多线索分类，迅速注意到一些重要的即将发生的事情。第一，掌握管理，促进利益，宣传树木形象。小区管理说最终是为主人提供各种满意的服务。而这一切都取决于服务提供者素质的高低。工作中不仅需要良好的态度，良好的服务理念，还需要专业化的经营。对此，公司做好了细致的管理制度、明确的流程程序和责任定位，使房地产工作有序进行。其次是加强人力的培训工作，加强服务意识，树立企业形象。我们通过适当地培训员工的职业道德、礼仪、行为和专业技能，使工作人员能够快速满足服务要求。优秀的服务给企业树立了良好的形象。春节为小区营造欢乐和和睦的气氛节日前夕，对小区公共设施的设置、走廊、停车场、花园、花草、草坪垃圾进行了彻底的清洁和清理，并整顿了卫生的死角地带。组织保安人员进行节日安全预防和培训，制定安全应急计划，明确分工，履行责任，加强措施。公寓小区内设置烟花爆竹发生区，指定燃点，专人负责巡逻。为了确保节日期间水、电、加热及各种设施设备的正常运行，对全球各种共享设施设备进行彻底的检测、维护；为了营造节日气氛，我们在小区大门和庭院里挂了灯笼，挂了吉祥物、庭院、树、假灯，在小区各个单元门上贴了春联，发了“福”字，给业主发了维修服务电话卡，张贴了温馨提示，同时哀悼了a、b区业主代表30户家庭诚实、温暖、快捷的服务确保了小区庆典的温暖、和平、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院子里成功承包了一辆红红火火闹元宵歌舞会。精彩的演出、热烈的掌声和愉快的笑声把节日的气氛推向了高潮。3、改善社区问题，维护共享设施设备系统为了彻底改变业主对公寓小区的看法，也为了彻底解决多年来的一些问题，过年后，我们在集团公司的大力支持下，开始对a、b区的共用住宅和共用设施、设备进行整顿，彻底整顿环境。投资20多万元，更换小区19个单元的门，供暖、供水井杂物44个，维修、建筑内外管道阀门720个，渗漏维修屋顶60多个，家具玻璃400多个，家具玻璃60多个，家具玻璃60多个窗框，青铜家下水道67个，净化组4个，包装200多米。除了以上整体的大规模维修外，还接到500多个维修订单，访问了300多个家庭，业主对我们的满意度超过98%，接到3个投诉，正在协调圆满解决。4、建立文件，对各种程序进行年度检查加强公司内部管理，为了更好的服务所有者，4月份我们将房地产公司需要的、不足的文件资料由有关部门一一存档，然后进行各种手续年度检查，提前顺利通过有关部门要求的手续年度检查。5、美化住宅区的绿色我们为了进一步改善小区环境，在集团公司的支持下，装饰了rockery边花800多盆，种了
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