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文档简介

收费通信系统异常故障演习方案为了正确有效地处理收费通信系统的异常故障，提高各管理层处理收费通信系统故障的能力，确保收费工作的正常运行，西商分公司委托蓝田东方管理层根据公司实际情况制定并实施演练计划。一.组织结构组长：金副组长王：组员：范如娟、李凯、张颖、杜洋、李欣二。人员配备和职责组长：总指挥金，负责下达演习指令，协调各管理部门积极配合演习；副组长：王负责演习计划的制定和现场的布置。成员：李凯、(值班长)负责协助王布置现场，组织安排人员参加演习。范如娟(学院票)负责采集演练现场视频数据；杜扬、李欣(站票)负责出入证的管理、出入证的发放、领取和详细登记。黄东(班长)负责收费站的现场管理。如果收费站车道网络中断，应及时向监控室和值班长报告。值班充电器：仲夏(上牌)，张艳丽(下牌)；管理维护人员：赵洪波维修人员：王晓磊监控员：张赟(负责报告收费站的异常事件)锻炼地点：蓝天收费站和蓝天东管理处售票处。锻炼时间：2014年5月14日16:00-16: 30观察员：西商分局管辖的票务员；准备材料：通行证、服务器电源、硬盘、开关；三。场景设置收费站所有车道的网络被中断，但不会影响收费站的通勤运行。紧急程序：1.16:00蓝田收费站工作正常。当下一次收费时，张丽艳发现车道网络中断，它立即向班长黄东报告。经过核实，收费站的所有车道均被中断，黄东立即向监控室和值班站长李凯报告。2.当值16:03的站长李凯，立即将收费站的断开情况向征收单位和当值站长报告，并通知检票员检查点管理机的网络连接情况。3.16:05主管在收到故障修复报告并做好故障修复报告记录后，应立即通知管理设备维护人员。同时，每半小时向分公司监控中心报告故障维修和收费站现场情况。4.16:10设备维修人员，向收费单位负责人报告，并通知维修人员赶赴现场维修故障。同时，故障修复信息发布在陕西交通建设集团高速公路机电设备信息管理系统上。5.网络恢复后，16:30将监控并通知收费站票证，并输入收费数据。6.收费单位负责人收到故障报修后，应将故障信息、预计维修时限和维修期间的班次变化情况向分公司收费管理部门报告。7.分公司收费部门负责人应将维修过程中的故障、预计维修时限和班次变化情况向业务主管领导汇报。8.下一班的收费员仍不能在上班前排除故障。收费站值班站长按照正常程序安排检票，并登记所收集的通行卡号码和标签卡号码。9.工人下一班交接班时，应遵循“ETC车道、公交车道、卡车车道优先”的原则，并跟班。同时，上岗前应核对工号、班次、统计日期、卡号等信息。10.收费员下班后应交回注销的通行费和通
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