2020年酒店5月销售月度工作总结

酒店5月销售月度工作总结5月_ _业务已经过去，现在部门业务根据营销部门5月的业务情况总结如下。一、营业收入：5月份总收入来源完成。其中客房完成收益源，占计划中的%，平均出租率%，平均房价元。另外，吃饭收收益要素占计划的%。超额完成5月份的客房任务，与去年同期相比有所增加。但是比起4月份的销售额，下降幅度更大。另外，5月份餐饮进口也超额完成了计划目标，主要体现在宴会获奖收入的增加上，占月蚀营收入的很大比例；从上述经营收入中总结出明年，与去年相比，今年同期都有所提高。特别是客房收入的方面并不比去年大，但在源结构方面，散客所占的比重大幅度增加，符合酒店的市场定位；另一方面，在食物方面，本月在收益方面超额完成了任务，但在内部来源方面的个人消费呈下降趋势，如何增加这些来源的消费，必须集中在下一期的工作上。在部门工作中：营销部门5月完成了累计会议接待13批，其中医疗器械会议期间主要完成了卖场会议接待，通过此次招待会宣传酒店品牌，同时获得了客户的批准。另外，中华轮胎和金湖、郑州功劳局、深圳富士康集团等系统会议小组也接待了。在部门销售中，本月按照每年的工作计划和酒店指导思想相结合，主要访问周边市场客户，加强政务级游客的回访，形成了有效的意见；另外，本月根据今年6月的市场情况，提前访问了周边会议源市场，确保了淡季期间酒店游客的稳定。此外，本月结束了对西昌地区客户的访问，通过此宣传了酒店产品，并开设了一些新客户。另外，本月除了酒店等级标准要求外，还重新设计了酒店各地区的所有宣传资料，确保酒店公开标识符合等级标准。另外，本月部门通过团队建设月活动，通过日常团队意识教育和部门人员配置活动，加强了团队凝聚力和合作能力。宣传营销方面：5月份主要计划母亲节活动。开发了Sms营销流程和标准，使SMS营销模式成为一种日常营销。另一方面，部门与吃饭一起加强婚宴产品的情况，重新包装和设计食物婚礼产品，现在宣传手册的统一制作完成，将于下月投入使用；另外，通过重新设计和宣传本月酒店积分活动礼品，丰富了礼品种类，吸引了顾客的额外消费。5月，5月的业务除了市场情况和XX年度营销计划外，还在以下方面存在很多缺陷：1.部门工作方面：本月各部门主题活动将确定为优质的服务月，如何将大客户服务水平提高到本月的日常工作，通过培训和要求提高整体大客户服务水平，在活动中选择服务标准，进行评价。此外，本月部门将与市场情况及课题目标一起分割第三季度销售课题目标，通过合理的激励机制提高员工的积极性。市场销售方面：这个月酒店旅游结构的比重以sanke为主，会议调整为辅助，小组调整为补充；与去年数据分析一起，从今年酒店旅游趋势来看，由于市场情况分散，在客人和团队源减少的同时，酒店收入不会大幅减少，为了提高相应会议源的比重，增加和稳定本月客房营和食物营收入；加强对会议市场、鞋子、洗衣、服装公司的访问，收集产业信息，掌握各种会议信息，掌握季节性会议，掌握团队市场动向，确保酒店收入稳步提高，销售经理积极了解市场动向，与各大旅行社达成合作项目，关心郑州主要酒店竞争酒店的团队定价政策，与韩国组织积极签订更多合作合同，确保本旅游的稳定性，同时。主要集中在宾客市场方面，扩大市场开发范围，主要开发和维护主要来源市场的销售工作，访问周边单位，客户的实际意见和及时反馈，以及酒店深