公司战略与风险管理考点与历届真题精编

第 5 页 共 98 页第一章 战略与战略管理概述1第一节 公司战略的基本概念1一、公司战略的定义1二、公司使命1三、 公司目标3四、 战略功能4第二节 公司战略管理5一、 战略管理过程5二、评估战略备选方案5三、 战略变革管理6（一） 战略变革含义6（二） 变革动因、变革类型、变革时机选择、变革模式、变革主要任务6（三）战略变革实现9第二章 战略分析12第一节 企业外部环境分析12一、 宏观环境分析【PEST分析】12二、 产业环境分析16（一） 产品生命周期分析16（二） 产业的五种竞争力分析20（三） 成功关键因素分析27三、竞争环境分析28（一） 竞争对手分析28（二） 战略群组分析29第二节 企业内部环境分析31一、 企业资源分析31（一）企业资源主要类型31（二） 决定企业竞争优势的资源判断标准33二、 企业能力分析35三、 企业的核心能力36（一）核心能力概念36（二）核心能力识别36四、 价值链分析39（一） 价值链确定39（二） 价值链两类活动39（三） 价值链分析43五、 业务组合分析43（一） 波士顿矩阵43（二） 通用矩阵【行业吸引力矩阵】47第三节 SWOT分析47第三章 战略选择52第一节 总体战略52一、发展战略52（一）发展战略类型52一体化战略52密集型战略54多元化战略55（二） 发展战略的主要途径55并购战略55内部发展战略56企业战略联盟57二、稳定战略65三、收缩战略66第二节 业务单位战略72一、基本战略76（一）成本领先战略76（二） 差异化战略78（三） 集中化战略80（四） 基本战略综合分析战略钟80二、 中小企业竞争战略81（一） 零散产业中的竞争战略81（二） 新兴产业中的竞争战略82三、 蓝海战略82第三节 职能战略83一、市场营销战略83二、 研究与开发战略89三、 生产运营战略90四、 采购战略93五、 人力资源战略95六、财务战略98一、财务战略的确立及其考虑因素98二、财务战略的选择99第四节 国际化经营战略106一、 国际化经营动因106二、 钻石模型分析110三、 国际市场进入模式112四、 企业国际化进程及其战略途径112五、 国际化经营的战略类型113六、 新兴市场本土企业的战略选择115第四章 战略实施115第一节 公司战略与组织结构116一、 组织结构的构成要素116二、分工结构116三、 企业战略与组织结构122第二节 公司战略与企业文化124第三节战略控制127第四节战略控制中的权利与利益相关者133第五章 风险与风险管理137第一节 风险与风险管理概述137一、风险的概念137二、外部风险种类138三、内部风险种类143四、风险管理概念147第二节 风险管理的目标149第三节 风险管理基本流程150第四节 风险管理体系150一、风险管理策略工具151二、风险度量方法155三、确定风险管理的优先顺序156四、风险管理组织体系156五、风险管理委员会156六、风险理财措施157（一）风险理财一般概念157（二） 风险理财的策略与方案158（三） 损失事件管理162七、风险管理信息系统163第五节 风险管理技术与方法164第六节风险管理其他相关问题168一、风险管理成本与效益169（一） 风险管理成本分类169（二） 风险管理的效益170二、 风险管理的文化170第六章 风险管理框架下的内部控制171第一节 内部控制概述171COSO内部控制要素要求与原则171我国内部控制要素要求173第二节 内部控制应用178第三节 内部控制评价与审计189一、 内部控制评价189二、 审计委员会在内部控制中的应用192第四节 风险管理、内部控制与公司治理201一、 公司治理201（一） 公司治理的概念与特征201（二）公司治理原则201（三）公司治理的主要参与方及其作用201第七章 管理信息系统的应用2045第 92 页 共 98 页第1章 战略与战略管理概述第1节 公司战略的基本概念一、公司战略的定义明茨伯格定义：一系列行动方式或整套的决策。这套方式包括计划性战略和非计划性战略。汤姆森定义：战略既是预先性的，又是反应性的，或者说既是预谋战略，又是适应性战略。一个实际的战略，是管理者在公司内外各种情况不断暴露过程中，不断规划和再规划的结果。现代概念的战略，只包括为达到企业的终点而寻求的途径，不包括企业终点本身，更强调战略的应变性、竞争性、风险性。历届考题1、公司战略的现代概念强调战略的( )。2013A.全局性 B.竞争性 C.风险性 D.应变性【答案】BCD二、公司使命公司使命，首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由，包含公司目的、公司宗旨、经营哲学三个方面。1、 公司目的公司目的，是企业组织根本性质和存在理由的直接体现。按存在理由，分为营利组织和非营利组织；营利组织，首要目的是为其所有者带来经济价值，次要目的是履行社会责任，以保障企业主要经济目标实现。非营利组织，首要目的是提高社会福利、促进政治变革和社会变革。历届考题1、以营利为目的而成立组织，首要目的是( )。2015A.保证员工利益 B.实现经营者期望 C.履行社会职责 D.为其所有者带来经济价值【答案】D2、 公司宗旨公司宗旨，具体内容主要说明公司业务范围。公司的业务是什么，等价于提出了公司的宗旨是什么。公司的业务范围，应包括企业的产品或服务、顾客对象、市场技术等几个方面。3、 经营哲学经营哲学是企业文化的高度概括，是公司的价值观、基本信念和行为准则。经营哲学，主要通过公司提倡的共同价值观、对利益相关者的态度、公司政策和目标、管理风格等方面体现出来。经营哲学，同样影响着公司经营范围和经营效果。历届考题1、甲公司的创始人在创业时就要求公司所有员工遵守一个规定：在经营活动中永远不做违背道德和法律的事情。从公司使命角度来看，此规定属于（）。2014A.公司目的 B.公司宗旨 C.经营哲学 D.公司目标【答案】C2、下列各项表述中可以作为企业使命的是( )。2011A.加强开发项目的质量管理 ；B.5年内在市区建成2个地标性建筑；C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦；D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素【答案】C3、 公司目标公司目标，是公司使命的具体化；是用以衡量工作成绩的标准，是企业的基本战略；是一个体系，财务目标体系和战略目标体系。财务目标体系致力于赢得下列结果市场占有率；收益增长率；投资回报率；股利增长率；股票价格评价；良好的现金流；公司的信任度等。战略目标体系致力于赢得下列结果获取足够的市场份额；产品质量、客户服务、产品革新等方面压倒竞争对手；整体成本低于竞争对手成本；提高公司在客户中的声誉；在国际市场上建立更强大的立足点；建立技术上的领导地位；抓住成长机会等。目标体系的建立，需要所有管理者参与，公司中的每一个单元，都必须有具体的可测度的业绩目标，每个单元的目标必须与公司目标相匹配。历届考题1、下列关于公司建立战略目标体系目的的表述中，正确的有（）。2014A.提高股利增长率；B.获得满意的投资回报率；C.提高公司在客户中的声誉；D.获得持久的竞争优势【答案】CD4、 战略功能1、 指明企业发展方向2、 整合和优化企业资源能力的依据和动力3、 提升企业管理效能的前提和保障历届考题1、 简要分析公司战略功能在青亚公司发展中的具体体现；2014答案：（1）指明企业发展方向“高技术、高质量、高起点”经营原则，“三步走”战略，三年发展目标。（2）整合和优化企业资源能力的依据和动力以公司战略为依据和动力，码克方面，引进了世界最先进技术，开发了全套数控系统，钢琴方面，组建了现代化生产线，采用了标准化、系列化、正规化管理，聘请了世界级专家，建立了专业技术人才梯队，与A公司使用联合品牌，公司创业板上市。3、提升企业管理效能的前提和保障以战略为前提，以及在公司战略保障下，企业进行了管理效能的提升，保障了企业战略目标的实现。第2节 公司战略管理1、 战略管理过程战略分析，了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择，明确企业向何处去；战略实施，将战略转化为行动，使战略发挥作用。战略管理是一个循环往复的过程，要不断监控和评价战略实施过程，修正原来的分析、选择和实施工作。历届考题1、 简要说明一个理性的企业战略发展途径。2009【答案】（1）第一步，战略分析，了解组织所处的环境和相对竞争地位；第二步，战略选择，明确企业向何处去；第三步战略实施，将战略转化为行动，使战略发挥作用；（2）战略管理是一个循环往复的过程，要不断监控和评价战略的实施过程，修正原来分析、选择和实施工作。二、评估战略备选方案评估战略备选方案通常使用三个标准：1、 适宜性标准是否发挥了企业优势，克服了劣势；是否利用了机会，将威胁削弱到了最低程度；是否有助于企业实现目标。2、 可接受标准能否被企业相关利益者接受。3、 可行性标准战略评估是否落实到了战略收益、风险和可行性分析的财务指标上。历届考题1、甲公司评估战略备选方案时，主要考虑选择的战略是否发挥了企业优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标。甲公司评估战略备选方案使用的标准是（）。2014A.适宜性标准；B.外部性标准；C.可行性标准；D.可接受性标准【答案】A3、 战略变革管理（1） 战略变革含义环境变化导致企业的战略变革。按性质，战略变革分为渐进性变革和革命性变革。渐进性变革和革命性变革的区别渐进性变革革命性变革在企业生命周期中经常发生；稳定地推进变化；影响企业体系某部分在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系（2） 变革动因、变革类型、变革时机选择、变革模式、变革主要任务战略变革动因战略变革类型变革时机选择变革模式变革主要任务技术和工作方面变化技术变革提前性变革计划战略重新定位产品和服务方面变化产品和服务变革反应性变革协调组织结构重新设计管理及工作关系变化人员变革危机性变革迫使理念调整组织结构和规模变化结构和体系变革接受外部环境变化并购后注解1：提前性变革管理者能及时预测到未来危机，提前进行必要的战略变革；反应性变革已经存在有形的可感觉到的危机，并已为过迟变革付出了一定代价；危机性变革已存在根本性危机，再不战略变革企业将面临倒闭和破产。注解2：协调管理层的作用是主动的，变革的性质是渐变性的；计划管理层的作用是主动的，变革的性质是革命性的；接受管理层的作用是被动的，变革的性质是渐变性的；迫使管理层的作用是被动的，变革的性质是革命性的。历届考题【2014B卷】5、简要分析金宝集团从2005年开始启动的战略变革的类型；答案：专注于清洁能源的开发和利用，为技术变革；清洁能源生产与应用，为产品和服务变革；调整组织结构，为结构和体系变革；人力资源政策调整和科技人才激励体系，为人员变革；【2014A卷】2、简要分析绿安集团所经历的两次战略变革的时机选择、模式和类型；答案：第一次变革，为提前性变革、计划模式、产品和服务变革管理者及时预测到了未来危机，提前进行的必要战略变革；管理层的作用是主动的，变革性质为革命性的；变革内容是由原料贸易转为工贸结合；第二次变革，为反应性变革、迫使模式、产品和服务变革已存在有形可感觉到的危机，并且已为过迟变革付出了一定代价；管理层的作用是被动的，变革的性质为革命性的；变革内容是产品链延伸至终端产品。【2012】2、针对变革时机的选择，简要分析好时代公司整个变革方案的类别；答案：好时代公司已存在有形的、可感觉到的危机，并已为过迟变革付出了一定代价，其变革为反应性变革。【2011】1、甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是( )。A.提前性变革B.反应性变革C.危机性变革D.必要性变革【答案】B【2010】2、简述选择战略变革的时机的3种类型；确定公司战略变革时机的所属类型；答案：三种变革时机选择：提前性变革，管理者能及时预测到未来危机，提前进行必要的战略变革；反应性变革，已经存在有形的可感觉到的危机，并且已为过迟变革付出了一定代价；危机性变革，已存在根本性危机，再不战略变革，企业将面临倒闭和破产。乙公司变革，是已经存在有形的、可感觉到的危机，并且已为过迟变革付出了一定代价的变革，为反应性变革。（三）战略变革实现1、 变革受到抵制的原因变革受到抵制的原因，是变革会对人们的境遇、甚至下列领域的健康产生重要影响：（1） 生理变化由工作模式、工作地点变化造成。（2） 心理变化迷失方向；不确定性可能导致无安全感；无力感（3） 环境变化住新房子、建立新的关系、按照新规则工作等。2、 变革面临障碍（1） 文化障碍当变革，和团队或部门的规范不一致时，或使某些专业人士或技术团队的技能和专业能力弱化甚至冗余时，团体惯性就可能阻碍变革。（2） 私人障碍习惯；对个人收入的影响；对未知的恐惧；选择性的信息处理，从而忽视管理层对变革的要求。3、 客户变革阻力的策略（1） 变革的节奏变革越是循序渐进，就越有更多时间来提出问题，以提供保证并进行管制；如果得到个人的关注和支持，将降低对于变革计划和立即实施阶段的阻力。（2） 变革的管理方式鼓励冲突领域的对话，积极鼓励个人接受这些变革；鼓励个人参与；为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。（3） 变革的范围范围很大的转变，会带来巨大的不安全感和较多的刺激。同一改革目标下，可以考虑采用变革范围较小的方式。历届考题【2014】2、简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略；答案：变革的节奏循序渐进，让人们有更多时间来提出问题，以提供保证并进行管制，让人们得到个人的关注和支持，从而降低对变革计划和立即实施阶段的阻力。变革的管理方式鼓励冲突领域的对话，积极鼓励个人接受这些变革；鼓励个人参与；为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。变革的范围在同一变革目标下，可以考虑采用变革范围较小的方式。【2012】1、简要分析好时代公司各地区领导层及员工可能反对变革计划(一)的原因，并指出首席执行官在处理该变革阻力时应考虑哪些因素。答案：反对变革计划原因，是变革会对人们的境遇、甚至下列领域的健康产生重要影响：（1） 生理变化由工作模式、工作地点变化造成。（4） 心理变化迷失方向；不确定性可能导致无安全感；无力感（2） 环境变化住新房子、建立新的关系、按照新规则工作等。首席执行官在处理该变革阻力时应考虑因素：（1） 变革的节奏变革循序渐进，让人们有更多时间来提出问题，以提供保证并进行管制，让他们得到个人的关注和支持，从而降低对于变革计划和立即实施阶段的阻力。（2） 变革的管理方式鼓励冲突领域的对话，积极鼓励个人接受这些变革；鼓励个人参与；为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。（3） 变革的范围在同一变革目标下，可以考虑采用变革范围较小的方式。【2012】1、企业由于内外环境的变化而实行的战略变革，往往会遇到阻力。在克服变革的阻力时，管理层应当考虑到( )。A.变革的方向B.变革的节奏C.变革的管理方式D.变革的范围【答案】BCD【2010】1、分析蔡家伦的战略变革遭到丽岛实业创业元老们反对的主要原因。指出在战略变革开始时蔡家伦应采取何种方式推行变革才能降低或消除变革的阻力。答案：（1）创业元老们反对的主要原因，是变革会对他们的境遇、甚至下列领域的健康产生重要影响：生理变化由工作模式、工作地点变化造成；心理变化迷失方向；无力感；不确定性可能导致无安全感；环境变化建立新的关系、按照新规则工作等。（2） 蔡家伦客户变革阻力的策略变革的节奏变革循序渐进，让元老们有更多时间来提出问题，以提供保证并进行管制，让元老们得到个人的关注和支持，从而降低对于变革计划和立即实施阶段的阻力。变革的管理方式鼓励冲突领域的对话，积极鼓励个人接受这些变革；鼓励个人参与变革；为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程。变革的范围在同一变革目标下，可以考虑采用变革范围较小的方式。第2章 战略分析第1节 企业外部环境分析1、 宏观环境分析【PEST分析】（1） 政治法律环境因素分析政治环境因素分析法律环境因素分析影响战略特点所在国和地区的政局稳定状况法律规范不可测性政府行为对企业的影响司法机关和执法机关直接性各政治利益集团对企业活动的影响企业的法律意识不可逆转性执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性国际法律环境和目标国国内法律环境（二）经济环境因素分析与政治法律环境相比，经济环境对企业的影响更直接，更具体。经济环境是指社会经济状况和国家的经济政策，包括：经济结构；经济状况；经济发展水平；经济体制；宏观经济政策；其他一般经济条件。（三）社会和文化环境因素分析社会和文化环境，是指企业所处的文化传统、信仰和价值观念、社会风俗和习惯、生活方式、行为规范、人口的规模与地理分布社会结构等因素得形成和变动。社会和文化环境因素范围很广，主要包括：文化传统；价值观；生活方式变化；消费心理；人口因素；社会流动性。（四）技术环境因素分析历届考题【2009】1、下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是( )A.产业结构B.经济发展水平C.国民收入分配政策D.人口地区分布【答案】D【2009】2、某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了( )A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素【答案】C【2010】甲公司为国内上市的电信公司。甲公司正在研究收购某发展中国家的乙移动通信公司。下列各项因素中，属于甲公司在PEST分析中应当考虑的有( )。A.甲公司收购乙移动通信公司符合其总体公司战略B.乙移动通信公司所在国政府历来对企业实施高税收政策C.甲公司在国内提供电信服务积累的经验与技术有助于管理乙移动通信公司的业务D.乙移动通信公司所在国的电信行业十年来发展迅速，移动通信业务过去10年增长了300倍【答案】BD【2011】商界有句名言“女人和孩子的钱好赚”。从战略分析角度来看，该说法主要分析的因素是( )。A.人口因素B.价值观C.生活方式变化D.消费心理【答案】D【2011】（1）简要分析乙公司作出收购丙公司的决策时应当特别考虑的政治环境因素。【答案】(1)应特别考虑政治环境因素目标国和地区的政局稳定状况；政府行为对企业的影响；政治利益集团对企业活动产生的影响；执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性。【2011】(3)简要分析乙公司收购丙公司应当特别考虑的当前经济环境因素。答案：应特别考虑经济结构；经济发展水平；经济体制；经济状况；宏观经济政策；其他一般经济条件。【2012年】(1)运用宏观环境分析中的4个关键要素，分析建辉公司所面临的宏观环境。答案：政治和法律环境欧美和中国政府积极鼓励再生能源的利用；中国已颁布两部相关法律，欧盟法律制度较成熟，美国提出了新能源战略；经济环境中国实现2050年达到中等发达国家水平，能源方面唯一的出路是开发利用新能源；社会和文化环境国内农村生活方式发生了根本性变化，秸秆随地乱扔，或者就地烧掉，造成新的环境污染；技术环境中国必须开发适应国情的新技术和新设备。【2012B卷】(1)简要分析建兴稀土在A国上游资源行业的宏观环境中所面临的政治法律环境方面的挑战及其对建兴稀土的影响，并简要说明这些政治法律环境因素的三个特点。答案：1）挑战：政府计划对稀土资源开采出台限制政策，且估计未来几年开采限额保持在低水平；政府提倡“保护环境和节约资源”，实施更严格的保护性开采政策和生态环境保护标准等基本原则。2）影响：产量将降至在低水平，开采成本将增大。3）政治法律环境因素三个特点：（1）不可测性；（2）直接性；（3）不可逆转性。【2013】(1)运用PEST分析方法，简要分析君盛银行面临的宏观环境。答案：政治和法律环境出台了法规放宽村镇银行的准入条件，并给予一定的税收优惠，但国有银行享受的一些优惠政策没有给予村镇银行；经济环境当地人均收入低、诚信度不高、保险和信贷担保发展滞后；社会和文化环境村镇银行品牌认可度、社会公信度和信誉度都还不高；技术环境适合村镇银行特点的业务终端机和ATM机等设备供应产量不足，村镇银行的支付清算系统因为技术原因不能纳入同城支付结算系统、征信系统。【2014】（1）从宏观环境角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。答案：政治法律环境机会：政府放宽了民间资本进入限制。经济环境机会：市场前景十分广阔；威胁：竞争对手很强大，一级供应商很可能成为领域的主导者，众多代理商低价格竞争对公司带来压力。社会和文化环境机会：互联网普及率迅速提高。技术环境威胁：可能会有4G技术从根本上改变行业竞争格局；【2014B卷】（1）从宏观环境角度简要分析蓝天公司2008年初创时光伏产业所面临的机会与2010年后光伏产业所面临的威胁。答案：2008年机会：政治和法律环境各国政府鼓励光伏产业发展的政策相继出台；经济环境市场增长潜力巨大；社会和文化环境光伏产业已被社会接受并获得推崇；技术环境光伏产业生产技术已被市场认可2）2010年后的威胁： 政治和法律环境各国政府相关政策在不断调整，C国政府已缩减对光伏行业的税收优惠政策范围； 经济环境2011年后的市场不一定乐观； 技术环境技术革新日新月异2、 产业环境分析（1） 产品生命周期分析产业生命周期是指，产业要经过4各阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。这些阶段是以产业增长率曲线拐点划分。产业的增长与衰退，由于新产品的创新和推广过程呈“S”形，但产业的增长并不总是呈S型。有时产业直接从成长走向死亡。产品生命周期分析导入期（1） 产品用户很少，质量尤其是可靠性有待提高（2）只有很少的竞争对手，产品营销成本高，销量小，产能过剩，生产成本高（3）高价格、高毛利（4）战略目标是扩大市场份额，争取成为领头羊（5）主要战略路径是研究开发、技术改进，提高产品质量（6）经营风险非常高（7）财务风险非常低（8）资本结构是权益融资（9）资金来源为风险资本（10）股利不分配（11）股价增长迅速成长期（1） 消费者对质量要求不高，各企业产品技术性能有较大差异（2）广告费用较高，产能不足，需要向大批量生产转换（3）竞争者涌入，开始争夺人才和资源，会出现兼并等意外事件（4）求大于供，产品价格最高，单位产品利润最高（5）战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来（6）主要战略路径为营销（7）经营风险高（8）财务风险低（9）资本结构主要是权益融资（10）资金来源是权益投资增加（11）价格高（12）股利分配率低（13）股价增长并波动成熟期（1） 开始出现挑衅性价格竞争，产品价格中等，利润空间适中（2）市场基本饱和（3）产品逐步标准化；（4）生产稳定，局部产能过剩（5）战略重点是巩固市场份额的同时，提高投资报酬率（6）主要战略路径是提高效率，降低成本（7）经营风险中等（8）财务风险中等（9）资本结构是权益+债务融资（10）资金来源是保留盈余+债务（11）股利分配率高（12）股价稳定衰退期（1） 客户大多对性价比要求很高，各企业产品差别小，价格差异缩小，产品价格和毛利率都很低，只有后期多数企业退出后，价格才有望上扬（2）为降低成本，质量可能会出现问。（3）产能严重过剩（4）战略目标首先是防御，获取最后现金流。如果缺乏成本控制优势，就应采取退却战略，尽早退出（5）战略途径是控制成本，以求维持正常现金流（6）经营风险低（7）财务风险高（8）资本结构是权益+债务融资（9）资金来源是债务（10）股利全部分配（11）价格低（12）股价下降并波动历届考题【2011】在激烈的竞争环境中，处在同一行业的企业纷纷通过市场营销争取某产品的最大市场份额，这种情形标志着该产品已进入生命周期的( )。A.引入期阶段B.成长期阶段C.成熟期阶段D.衰退期阶段【答案】B【2011】某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括( )。A.行业内出现企业兼并的机会较多B.市场上饮用水品牌的数量逐渐减少C.行业产品利润率及企业的市场占有率同时处于低位D.同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分【答案】ABD【2012】某家电企业的发展进入成熟期,下列对该企业目前经营特征的相关表述中，错误的是( )。A.财务风险中等B.资本结构主要是权益融资C.股利分配率高D.股价稳定【答案】B【2012B】判断某一行业是否从成熟期走向衰退期的指标包括( )。【教材已删】A.价格压力B.替代品C.消费者对品牌的认知D.无增长点【答案】ABCD【2013】关于产品生命周期，以下表述正确的是( )。A.从产业环境与从国际生产要素组合不同角度分析，产品生命周期的内涵是一致的B.从产品研发和生产角度考察，产品生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段C.在衰退期后期，多数企业退出后，产品价格可能上扬D.产品生命周期可用于分析所有产业的发展规律，但各阶段的持续时间随着产业不同而不同【答案】C【2014】根据产品生命周期理论，当企业的战略目标是争取最大市场份额时，企业所在产业处于（）。A.导入期B.衰退期C.成熟期D.成长期【答案】D【2014B】下列关于产品生命周期的表述中，正确的有（）。A.以产业销售额增长率曲线的拐点划分，产业生命周期可以划分为导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段B.成熟期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争C.与产品生命周期每一阶段相联系的竞争属性随着产业的不同而不同D.一个产业所处的生命周期具体阶段通常比较清晰【答案】ABC2015根据产品生命周期理论，产生从导入期到进入衰退期，其经营风险( )。A.不断提高 B.先提高后下降 C.先下降后提高 D.不断下降【答案】D【2012】结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。答案：1）粤菜酒楼衰退期。市场逐步萎缩，各酒楼菜品差别小，价格压力大，部分对手已退出市场。 2） 快餐店成熟期。市场虽然巨大，但已基本饱和，产品差异不明显。【2012A卷】（2）简要说明产品生命周期的概念，分析建辉公司进入的农作物秸秆等生物质能源转化与利用领域在行业生命周期中所处的阶段及其特征。答案：1）产品生命周期，是指产业要经过4各阶段，导入期、成长期、成熟期和衰退期。2）处于导入期，其特征：竞争者少；企业规模小；用户少；质量有待提高，产品类型、特点、性能和目标市场，尚在不断发展变化中。（2） 产业的五种竞争力分析在每一个产业中，都存在五种基本力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者、与现有竞争者间的抗衡。在一个产业中，这五种力量共同决定产业竞争强度及产业利润率，最强的一种或几种力量占据着统治地位，对战略形成起着关键作用。1、 波特的五种竞争力分析（1）潜在进入者进入威胁对于产业来说，进入威胁的大小取决于结构性障碍和行为性障碍。1） 结构性障碍主要结构性障碍可分为：政府政策；转换成本；产品差异；分销渠道；规模经济；资金需求；其他优势。主要结构性障碍又可分为：规模经济；现有企业的市场优势；现有企业对资源的控制。规模经济障碍产业经济规模很显著时，处于最小有效规模、或超高最小有效规模的老企业，对于较小的新进入者有成本优势，从而构成进入障碍。现有企业对资源的控制学习曲线；专利或专有技术；原材料供应；分销渠道；资金。学习曲线，又称经验曲线，是指由于经验和专有技术积累，带来的产品单位成本的下降。学习曲线与规模经济往往交叉影响产品成本下降：规模经济很大，学习经济可以很小【简单资本密集型生产通常能够产生】；规模经济很小，学习经济可以很大【复杂劳动密集型产业】。现有企业的市场优势现有企业市场优势表现在：品牌优势；政府政策、法规法令。2） 行为性障碍【战略性障碍】是指现有企业对进入者实施报复手段形成的进入障碍。报复手段主要有：限制进入定价；进入对方领域。（2）替代品的替代威胁波特的替代品威胁，指的是间接替代品威胁。产品能否被替代品替代，主要取决于两种产品的性价比的比较。当替代品的威胁日益严重时，老产品提高产品的价值主要途径：降低成本与价格。替代品的替代威胁，并不一定意味着新产品对老产品最终取代，几种替代品长期共存也很常见。（3） 供应者、购买者讨价还价能力供应者与购买者讨价还价能力大小，取决于它们各自以下几方面的实力：1）买方业务量大小或买方集中程度大小；2）产品差异化程度；3）资产专用化程度；4）纵向一体化程度。购买者实现了部分一体化或后向一体化，会提高讨价还价能力，供应者前向一体化，会提高讨价还价能力；5）信息掌握程度；6）处于产业价值链不同阶段的购买者或供应者，讨价还价能力可能不同；7）劳动者也是供应者一部分，劳动力可能对许多产业施加压力。劳动力作为供应者讨价还价能力，还需补充两点：劳动力组织起来的程度；短缺劳动力的供应是否会增加。（4） 产业内现有企业竞争竞争对手分析：产品的地位、宽度和深度；代理商/分销渠道；营销与销售；运作【生产成本；设施和设备的先进性与灵活性；专有技术和专利；生产能力扩充；质量控制；劳动力和运输成本；劳动力状况，工会情况；原材料来源和成本，纵向整合程度】；研究和工程能力；总成本；财务实力；组织；综合管理能力，公司业务组合；其他。产业内的战略群组分析。【2014B】列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是（）。A.两者总是同方向变动B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济却很大C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济却很大D.两者交叉地影响产品成本的下降水平【答案】D2012考题。甲公司是一家有机蔬菜生产供应商，通过分析普通蔬菜生产商对有机蔬菜行业盈利能力的影响，认为普通蔬菜生产商的影响力主要是波特五力模型中所提及的( )。A.购买商的议价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的议价能力【答案】BC【2012B】根据波特的五力模型，下列各项中，可以提高购买商议价能力的原因有( )。A.购买商主要为零散的个人，但是通过协议方式进行集体大量购买产品B.市场上的替代产品多C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解D.购买商对于产品的供应时间要求迫切【答案】ABC【2011】甲公司是一家重型汽车生产企业。甲公司管理层正在考虑进军小轿车生产行业，并创立一个全新品牌的小轿车。甲公司在评估面临的进入壁垒高度时，应当考虑的因素有( )。A.为加入小轿车行业而成立新厂所需的资金是否足够B.政府是否出台限制某些公司进入小轿车行业的政策C.甲公司是否能够承担从重型汽车生产到小轿车生产的转换成本D.市场上汽车生产用合金材料供应商的数目及其议价能力【答案】ABC【2010】按照波特的五力分析模型，下列各项因素中，可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有( )。A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起，使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务，使得商务航空服务需求降低【答案】BCD【2009】下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有( )。A.竞争对手时常更换B.行业已进入成熟期C.行业的退出壁垒较高D.企业拥有稀缺资源【答案】ABC【2009】乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有( )。A.BCG矩阵分析B.4P分析C.PEST分析D.5力模型分析【答案】CD【2014】（2）从五种竞争力角度简要分析光澜公司面临的机会与威胁。答案：潜在进入者威胁：潜在投资者多，特别是一级供应商很可能进入成为行业主导者；替代品威胁：更为先进的4G技术很可能改变整个行业格局；买方机会：互联网普及率迅速提高，市场潜力大；威胁：买方可选供方多，讨价还价能力强；供方威胁：宽带业务，供方集中程度高，供方讨价还价能力强；机会：设备业务，供方集中程度小，供方讨价还价能力弱；产业内现有企业的竞争威胁：众多代理商的低价格对公司压力极大；公司产品单一，且容易被竞争对手复制；机会：代理商实力弱，覆盖区域小。【2014B】（2）从产业五种竞争力角度分析蓝天公司从2008年开始经营光伏电池板业务时所面临的机会与2010年后所面临的威胁。答案：1）2008年面临的机会：替代品太阳能是传统能源重要的替代品；供方供应者集中程度高，讨价还价能力弱；买方供不应求，买方讨价还价能力弱；与产业内现有企业的竞争有分销渠道和研发优势。2）2010年后面临的威胁：潜在进入者潜在进入者进入障碍低，电池板制造商进军销售业务领域障碍不大；买方买方讨价还价能力变强，电池板行业有从卖方市场转为买方市场的风险；供方供方讨价还价能力增强，供应者选择范围变大；与产业内现有企业竞争优势地位受到威胁，具有产销一体化优势的新进入者对公司业务形成了威胁。【2013】(1)简述产业五种竞争力的基本概念，并对A地区生猪市场进行五种竞争力分析。答案：1）五力概念在每一个产业中，都存在五种基本力量，即潜在进入者、替代品、购买者、供应者、与现有竞争者间的抗衡。在一个产业中，这五种力量共同决定产业竞争的强度及产业利润率，最强的一种或几种力量，占据着统治地位，并且从战略形成角度来看，起着关键作用。2）五力分析：1）潜在进入者有政策障碍，目前潜在进入者威胁小，但近年来国际金融巨头潜在进入威胁不容忽视；2）替代品替代威胁不大，其他肉类对猪肉的替代性不大；3）供方集中程度高，供方讨价还价能力强；4）买方供方集中程度高，替代品少，购买者讨价还价能力弱；5）产业内现有企业的竞争有信誉、品牌和出口资质优势；但也有经济规模小、创造价值点单一、技术水平、管理水平较低的弱势。【2011】简述五力模型中除供应商议价能力和购买商议价能力以外的其他与竞争对手有关的“三力”的内涵，并根据咨询公司的研究结果以及对机场行业的基本认识，据此“三力”分析太平山机场在其行业中的竞争优势，并简要说明林华向董事会提议兴建第三条机场跑道的主要原因。答案：1）三力内涵：1）替代品替代威胁，指的是间接替代品威胁能力；2）潜在进入者威胁，进入威胁的大小，取决于结构性障碍和行为性障碍；3）产业内现有企业的竞争，是指一个产业内的企业，为市场占有率而进行的竞争。（2）竞争优势：:1）潜在进入者潜在进入者威胁小。除现已建机场外，新增机场可能性很小；2）替代品威胁小。机场以国际客运和货运为主，铁路运输对国际客运量和国际货运量无替代威胁。3）产业内现有企业的竞争市场占有率处于优势地位。（3）兴建第三条机场跑道的主要原因1）现有机场容量不能满足未来10年，更难以满足20年后增长容量，未来新增机场可能性很小，公司发展战略只有增加机场跑道扩大机场容量；2）现有行业内竞争对手已拟订发展计划，增加跑到，将对公司发起挑战，应及时反击。2、 对付五种竞争力的战略（1） 公司自我定位，通过成本优势或差异化优势，超越竞争对手。（2） 识别五种竞争力影响更少一点的细分市场，采用集中战略，超越竞争对手。（3） 努力去改变这五种竞争力与购买者或供应者，建立长期战略联盟，减少相互间讨价还价；寻求阻绝战略，减少潜在进入者的威胁。3、 大卫亚非的6要素五种竞争力分析任何一个产业内部，都存在不同程度的互补互动产品或服务业务，企业识别具有战略意义的互补互动品，并采取适当的战略，会使企业获得重要的竞争优势。（1） 在产业发展初期阶段，企业经营战略定位，可以考虑控制部分互补品的供应，有助于改善整个行业结构，提高行业进入壁垒，降低现有企业间的竞争程度，提高行业、企业、产品、服务的整体形象。（2） 随着行业发展，企业应有意识帮助和促进互补行业健康发展，如：捆绑式经营、交叉补贴销售、为中介行业代理培训、共享信息等。（3） 成功关键因素分析1、成功关键因素，是指公司在特定市场获利必须拥有的资产和技能。2、成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件，是产业和市场层次的特征。4、不同产业，成功关键因素不同。5、相同产业，成功关键会随着产业驱动因素和竞争环境的变化而变化；6、产品生命周期不同阶段，成功关键因素也会发生变化。确认产业成功关键因素必须考虑的三个问题：（1） 顾客在各个竞争品牌之间选择什么基础？（2） 卖方厂商竞争成功需要什么资源和竞争力？（3） 卖方厂商获取持久竞争优势须采取什么措施？【2014B】23.下列战略分析工具中，用来分析企业外部环境的是（）。A.波士顿矩阵B.成功关键因素分析C.SWOT分析D.通用矩阵【答案】B【2013】对于电梯制造企业而言，其产业的成功关键因素包括( )。A.拥有核心能力 B.售后服务C.具有比其他竞争对手做得更好的能力 D.销售能力【答案】BD三、竞争环境分析竞争环境分析，是产业环境分析的补充，重点集中在与企业直接竞争的每一个企业，包括两个方面的分析：竞争对手分析；战略群组分析。（1） 竞争对手分析竞争对手分析，是从个别企业视角，去观察分析竞争对手的实力。知识点内容竞争对手目标与假设分析判断和检验竞争对手目标和假设的方法：1、竞争对手在本产业中的经营历史；2、领导层背景竞争对手能力分析1、 核心能力分析2、 成长能力分析3、 快速反应能力分析。决定因素：自由现金储备；留存借贷能力；厂房设备余力；定型但尚未推出的新品4、 适应变化能力分析5、 持久力分析。决定因素：现金储备；长远财务目标眼光；管理人员协调统一；较少受股票压力2008年美国次贷危机爆发，波及中国大部分金融企业。在此期间，国外投行K预计其竞争对手中国的甲银行将会逐步降低权益类投资。并逐渐降低对客户的理财产品的收益率。投行K对甲银行进行的上述分析属于( )。2013A.财务能力分析 B.快速反应能力分析C.成长能力分析 D.适应变化的能力分析【答案】D【2014B】自由现金储备、留存借贷能力、厂房设备的余力、定型的但尚未推出的新产品等因素，决定着企业竞争对手的（）。A.快速反应能力B.成长能力C.适应变化的能力D.持久力【答案】A（2） 战略群组分析一个战略群组，是指某一个产业中，在某一方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。战略群组分析，是从产业结构视角分析企业所面对的竞争格局。战略群组分析，有助于企业，了解相对于其他企业、本企业的战略地位，及公司战略变化可能的竞争影响。（1） 了解群组内企业竞争主要着眼点；（2）预测市场变化或发现战略机会；（3）了解群组间的“移动障碍”；（4）了解群组之间的竞争状况，群组间的不同。【2012B】甲企业生产中档电动自行车。在以下4类企业中，甲企业的直接主要竞争对手是( )。A.生产高档电动自行车的企业B.属于同一战略群组的电动自行车生产企业C.生产低档电动自行车的企业D.属于同一战略群组的环保车生产企业【答案】B【2013】以下关于企业战略群组的描述，正确的有( )。A. 利用战略群组图可以预测市场变化B. 分析战略群组可以更好地了解不同战略群组之间的竞争状况C. 通过战略群组分析可以了解组内企业竞争的主要着眼点D. 突破战略群组的边界就能够进入“蓝海市场”【答案】ABCD【2014B】18.下列关于产业内战略群组分析的表述中，正确的是（）。A.有助于预测市场变化或发现战略机会B.有助于寻找产业内的合作伙伴结成战略联盟C.有助于了解产业的进入障碍D.有助于了解产业内企业之间的纵向或横向的联系【答案】A【2014】要求：（1）简述战略群组的内涵，运用“产品多样化程度”、“新产品程度”两个战略特征，各分为