2020年房产销售经理个人的述职报告

房地产销售经理个人述职报告20xx是房地产行业起伏跌宕的一年，也是从事房地产行业的员工难忘的一年。随着一年来各项房地产调控政策的实施，对每个从事房地产工作的人都产生了很大的影响。对于20xx，有以下几个方面年初，当房屋政策出现波动时，我坚信房屋行业不会受到各种政策的影响。因此，我在工作中表现出了充分的信心和热情，因为我相信住房法规不会持续太久，不久就会通过。然而，随着住房调控政策的深化，对住房行业的影响将继续加大。随着房地产市场变冷，我的头脑不再充满信心和激情。因此，我对我的工作和生活感到相对沮丧。我知道，作为项目部的销售经理，我的沮丧和缺乏信心几乎会影响整个团队的士气。虽然他假装坚强和自信，但他仍然无法掩饰自己的犹豫，所以他深深地批评了球队的情绪和士气受到他的心态影响。1.招聘面试中的不足之处我在招聘面试中缺乏精心的设计和安排，有时我并不注意，总是按照你的意愿去做。我不需要和被采访者谈太多，因为我不注意这个环节，这导致了一些优秀人员的流失，给人事部门增加了很多麻烦。2.缺乏团队培训没有计划的训练，没有有目的的训练，没有全面的准备训练。团队建设的目标不明确，培训计划也比较笼统。因此，在进行训练时，团队会训练它所想的，它所感觉到的，有时训练很少，有时甚至日常训练也达不到训练的期望和效果。这不仅增加了员工的负担，也影响了他们的情绪。培训没有长期的整体安排和安排，我也没有提前做好充分的准备。他不仅没有得到锻炼，主管也没有得到相应的训练，整个团队都停下来了。没有对新旧销售的区别进行研究，这导致了新销售在学习上的困难。老销售也觉得他们花了时间，但没有取得好的结果。3.监督和监督的不足很多事情安排得很及时，但是没有及时的监督和监督，导致安排不尽人意，甚至基本上不完整。例如，销售人员很少监督和检查他们的呼叫者，这导致销售人员在这方面的工作不是很理想。一些销售人员甚至长时间不与客户预约，从而失去了公司宝贵的客户资源。4、及时总结学习中的不足当他们在工作中遇到某些困难时，他们很少总结和学习，更不用说把他们总结的东西传递给团队了。有时困难已经过去，没有必要去回顾、总结和传递太多。当客户遇到问题时，他们总是尽力解决，但总是忽略这些问题的根本原因。因此，重复的问题不断出现。如何在早期解决问题或避免问题并不作总结和教学。5.公司制度实施和执行中的不足例如，有些员工有时会迟到3到5分钟，但他们不再严格按照公司的制度被罚款，因为他们没有勇气这样做，这导致其他销售人员之间的心理失衡，并给管理带来一定的困难。原因是作为销售经理，首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚。对他的违纪行为视而不见，并为没有对他处以罚款而感到抱歉，这实际上是对他行为的宽恕。因此，对我来说这是一种失职。虽然每天都有卫生设施，但维护效果相对较差，售楼处的卫生设施在中午之前就开始恶化。毕竟，这是因为我的监督和监督管理不到位，导致工作人员在这方面的意识很差。由于各种原因，公司最基本的管理体系没有得到很好的实施，更不用说让团队严格按照体系要求自己了。6.对销售一线工作中出现的问题缺乏敏感性。由于销售一线工作的灵活性和可变性，有必要根据实际情况及时制定相应的系统策略。在这方面，非常缺乏主动性和积极的意识。工作安排好后，我总是习惯于领导来开展工作。我想得不多，因此很多工作都很被动。例如，销售一线生成拆分订单是很正常的，但明知以前设置的一些拆分订单系统并不完善，但作为销售经理，他仍然没有认真研究和完善以前的拆分订单系统，导致销售中出现拆分订单后没有一致的系统参考，只能根据实际情况进行平均分配，在一定程度上影响了销售人员的工作情绪和积极性。7.不同岗位员工的管理水平不明确。销售和主管都是按照统一的标准来要求和管理的，所以主管的职能和作用不能得到充分的体现和发挥，这就使得主管不仅不能实现自己的价值，而且降低了主管工作的积极性。例如，当我调到xx项目时，有10名员工，包括3名主管。我怎样才能让主管在团队中充分发挥他的才能？一个主管如何通过自己的实践和管理快速提高？这些都没有被认真考虑或自己做。因此，这三位主管在团队中不能发挥任何作用，也不能发挥他们应有的水平。相反，他们让主管抱怨他们不够关心。由于我管理松懈，团队松散，这是我不可推卸的责任。8.团队之间的沟通也有很大的缺陷。我也和工作人员仔细制定了一个沟通计划，但是过了一段时间，我就忘记了。我觉得交流是浪费时间，但事实让我感到非常抱歉。当xx在7月底实施淘汰制度时，每个人都承受着巨大的压力，因为每个人都会面临同样的淘汰结果，尤其是到月底，xx主管和两名销售人员都没有表现。我也观察到末位淘汰制影响了他们的工作条件，但我仍然没有积极地发现他们与他们有良好的沟通，更不用说缓解他们的压力，从而最终导致xx心态走向崩溃的边缘。只有通过这次事件，我才意识到及时沟通的重要性。作为一名销售经理，我对我的下属漠不关心，以至于我为这种严重的情绪深深自责。通过团队管理失败的教训，我深刻理解了“严格就是爱，宽松就是伤害”这句话的含义。1、案例现场谈客户监督并把握不足当问题客户出现时，他们通常只会想办法解决问题。然而，从记录上看，他们很少在整个过程中给销售人员的客户提供及时的指导，也很少提示或组织其他销售人员进行适当的宣传以营造氛围。与此同时，他们也缺乏客户对话过程中的关键点，从而增加了销售人员与客户对话的难度，降低了流失率。我很少及时给销售人员的客户提意见，也很少组织其他销售人员及时审核以提高我的技能。2.客户处理案例字段问题的不足之处当客户遇到问题时，他们往往缺乏耐心解释和解决问题，这不仅使客户无法安抚，而且加剧了客户与公司之间的矛盾。例如，xx业主对公司评价很高，因为他们买的房子光线不好。当顾客非常不耐烦地告诉我们时，我反而说了更多冒犯的话，导致业主和我们公司之间的冲突加剧，使问题更加难以解决。我对这给公司带来的不良影响深感惭愧。该公司一直认为，如果不理解执行，它就会执行。它强调执行力必须强。然而，我的自我批评是，我的执行力严重滞后。我深深地意识到我的工作相当慢，而且我总是认为我永远不会在最后一刻完成它。因此，我总是可以推迟领导人的安排或其他事情。例如，邓总是让xx社区的资料展示，但他没有注意，觉得没有必要把它们拿出来。因此，他推迟了及时执行。知道自己的拖延对他人和自己有害，也应该努力摆脱这种拖延。这一点在团队管理中有所提及，但在这里我想重点谈谈沟通方面的不足。首先，在与领导的沟通中存在一定的不足。有时我有一些想法，想和领导沟通，但我担心领导会否定我自己的意见。因此，在与领导沟通时，我总是犹豫着表达自己的意见和看法。当领导人否认我自己的观点时，我将不再为自己的观点找到证据。由于我自己的心理，我不能很好地与领导沟通。第二是缺乏与计划的沟通。每当项目部开展营销活动时，策划者总是主动与自己沟通，但他们不会主动与自己沟通。他们总是听取他们不同的观点和意见，而不提及他们自己的观点和建议。可以说，他们之间缺乏沟通，即使当项目销售遇到困难时，他们也不愿意与他们沟通，寻找好的解决方案。第三，与下属的沟通不够重视，沟通机制缺失。我总是用自己的想法来思考员工的想法。我不能完全从销售人员的角度来考虑问题。此外，我很少和他们交流。因此，销售人员中的许多问题无法及时发现和解决。例如，当xx的一名主管和一名销售人员不高兴时，他们没有及时发现或及时沟通。最后，主管和销售人员之间的矛盾加剧，他们意识到问题的严重性。我在营销策划知识方面存在严重不足。一个项目销售业绩的好坏不仅与销售人员谈论客户的能力有关，还与计划直接相关。然而，我对营销规划知识的理解只是肤浅的，更不用说如何组织和规划一个项目了。例如，在xx中秋节的老业主感恩活动中，规划工作基本上是由领导和专业规划师来做，但他们没有任何想法。归根结底，上述缺陷是由注意力不足、对工作缺乏关注和缺乏责任感造成的。更何况，心虚的连队和邓总是对自己有着良好的意图。同时，我对自己在各方面的问题给公司造成的不良影响和损失进行了深刻的反思和自我批评。亲爱的领导和同事们：大家好！转眼间，xx年过去了。自今年4月担任xx销售经理以来，我认真工作，忠于职守，认真执行公司各项规章制度，较好地完成了公司下达的各项任务指标，并得到公司领导的认可。现在，我xx年的工作报告如下：1.在xx年任期和完成期内目标的具体实现情况：在xx年，资金将返还xx万元，按xx年任务计算，而xx年任务将完成xx年。4月份售出Xx套，返还资金xx元。5月份，售出xx台，退回xx元。6月份，售出了xx台，返还的资金为2.工作进度：在总经理办公室的正确领导和全体员工的共同努力下，所有工作都紧紧围绕“打造品牌，让产品避免硬件和价格的简单竞争，实现利润最大化”的经营理念进行：(1)及时了解市场，掌握市场情况，为下一步营销思路提供依据。因此，我对销售模式、性价比以及开发商对与本项目有竞争力的建筑的目标期望有了透彻的了解，如xx等。从整个市场的承载能力和区位价值出发，采取多套中底价调整进行试销，在部分客户接受的情况下，确定了xx的可行性，为项目xx销售奠定了基础。(2)规范管理，量化任务。规范现场制度、相关表格和报表，合理分配任务，规范购房顾问工作笔记。每个月都会给顾问分配任务，平均每人分配xx个任务，这样顾问就可以保持100%的工作热情，这样他就可以看到自己的表现，并且在一步步向目标前进的同时保持高度的信心，从而为完成项目的整体任务打下基础。(3)严格控制销售和价格。根据销售的不同阶段，及时调整价格体系，实行严格的销售控制管理，以实现拟推出的楼层与公寓最科学合理的组合。更好的公寓和更差的公寓应该交替推出。根据市场情况和项目优势，在不同销售阶段及时调整计划。xx的情况得到了改善，xx得到了有效控制。这将为整个项目稳步推进和利润最大化打下良好的基础。上述成就是大家团结奋斗、艰苦奋斗的结果，凝聚了大家的辛勤劳动。3.存在的问题及建议。工作中的问题1.项目进展太慢，客户愿意用钱等着看。2、由于广告量小，导致来电数量少；(2)对存在问题的建议：1、项目资金专款专用，确保项目按计划进行；2.增加户外广告量，项目宣传材料和建筑书籍将尽快进入网站。以经济效益为中心，通过对产品和市场的仔细研究，加大销售控制力度，公司将在获取最大利润的前提下逐步推向市场，从而提高公司的经济效益和社会效益。1.销售计划：计划在xx年完成xx百万的资金提取，争取xx百万。2.协助企划部参加9月份举办的xx杯“我的公园，我的家”摄影大赛。3.继续加强员工的企业文化教育和业务培训，有效提高员工的团队意识和业务技能水平，努力做好前期客户的解释工作，让每个人都能充满信心地完成任务！4.在xx年的工作中，我们将集中精力，把握销售节点，全力做好项目销售和市场调研，不断完善和调整营销策划方案，全面做好售前、售中、售后服务，大力推进项目运作，使企业品牌和公司形象得