销售公司业务管理规定

.销售公司业务管理规定为了公司的快速发展，进一步加强销售部的各项管理工作，逐步建立规范、科学的管理体制，从业者为了尽快提高销售业绩，建立团结、奋进、协调的销售队伍，不断提高公司的经济效率，特别制定了本管理制度。公司所有的业务人员必须认真理解，严格遵守，认真履行。一、推销员的基本要求1、热爱销售工作，吃苦耐劳，坚持不懈，承受一定的工作压力，有明确的职业目标，全心投入工作，不打工，不做操。2、一定程度的文化水平，良好的工作态度，热爱岗位的奉献，严格和积极地自律。3、能迅速熟悉产品，精通业务，丰富的业务技术，较强的弹性，应对突发事件随机应变和快速处理。4、好马、较强的沟通和表达能力；思维敏捷，善于捕捉各种行业信息，及时为公司提供宝贵的市场信息。5、具有良好的团队合作精神，积极与其他部门沟通合作，共同提高生产力。6、具有良好的职业道德，承认公司管理，严格遵守各种规章制度，服从上级领导；督促自己，为自己，为公司，为产品树立良好的形象，保护公司利益，赢得客户的信赖。二、业务经理的责任、权利和义务1、以身作则，遵守和维护公司的管理，严格要求自己，为推销员树立好榜样。2、监督、检查、指导销售人员的日常工作，审核销售人员的报告，验证销售人员的报销证明，定期召开销售人员会议。3、销售人员支持公司和销售人员原始重要客户的指定维护开发新客户。4、根据公司战略目标，制定和分解事业部年度营销目标计划；协助销售人员制定年度销售目标和每日工作计划。5、决定临时信用客户的权利，并建议承担此责任。6、按照公司年度销售工作及利润指标，有计划地增加销售人员的收益。7、确定从业人员的试用期和解雇提案。8、建议将销售人员的基本工资调整为公司制定的标准。9、必须每天提交主管的报告：(1)每周必须提交项目访问表格(2)每月会议前的每月摘要、每月计划、项目统计摘要(项目报告)三、推销员就业管理1、公司优先考虑外部公开招聘及内部选定的销售人员，在相同条件下愿意在公司内从事销售业务的员工。2、招聘从业者首先由业务经理面试入职申请人，推荐合适的替代者，然后通过总经理的面试决定是否招聘。3、签订聘用的销售人员、试工协议后，完成入职手续后，一律接受公司规定制度、工作制度、产品知识、销售技术等系统培训。新招聘的销售人员由全地区经理带领进入市场。4、推销员的试用期为3个月，仅看试用期，公司就同意退伍后进入项目的追踪。地区经理根据工作业绩向公司建议提前正式工作或试用期延长，正式工作后基本薪金调整，调整后的薪金从正式工作聘用的第一天开始计算。试用期内经审查不合格者，公司将提前解雇。5、试用期内，如果销售人员退休或被公司解雇，公司对工作期间的表现不作任何补偿。6、销售人员在试用期内，应尽快了解产品的性能、结构、特性和价格，在培训期间迅速融入市场，了解行业信息、竞争情况等，并尽快完成工作。7、正式聘用的推销员必须与公司签订劳动合同，而推销员必须与公司签订个人年度销售目标。累计8、6个月不能达到个人绩效目标的5%，公司可以根据需要随时终止业务，绩效按照评价标准执行。9.雇佣期间辞职的人应在一个月前书面向部门主管和管理部门申请。离职申请获准后，推销员必须收回他负责的全部业务贷款，才能办理离职手续，结算工资，扣除。但是，实际工资将支付到批准退休的日子(以出席为准)，例外情况下，如果交接期间长，可以推迟处理。处理其他离职的具体事项以公司的员工手册离职管理方式为准。四、推销员的日常工作职责1.推销员必须竭尽全力开拓公司指定的负责任的产品市场，原则上不得从事公司代理人其他未指定产品的销售。积极开发新客户，定期访问现有客户。跟踪每个订单，监督订单执行，并按时开单采购。2、销售人员应根据各自产品销售负责人的重心差异，与公司签订总绩效指标和分类产品绩效指标。3、在业务经理的带领下，积极开展指定通用产品的销售活动。4、在非食品产品销售中，订单渠道可以由销售人员个人提供，但公司必须统一安排购买，对非管制产品的购买必须严格按照合同进行。5、经营者申请购买的产品必须按照计划内的订单销售。如果业务员没有签订合同，或者因为无法确定订单上的真实情况而产生库存，业务员将承担第一责任(70%)，业务负责人将承担第二责任(30%)。如果不超过公司规定期限整理库存品，将受到经济处罚，库存积压处罚为总库存的5%，仓库官每6个月，库存总额为成本，半年处罚不意味着上半年结算罚款没有库存，实际积压库存将继续计入下半年库存估价。6、制定好工作计划，逐项完成，培养及时总结和修改的好习惯，必须做以下几点：(1)每天向直属上司提交日程拜访表，访问表前一天晚上要做好。(2)每星期六向直属上司提交下周工作计划表(3)推销员在每个月末提交项目信息表和每月摘要7、收集、筛选有价值的市场信息，详细记录所学的客户资料，及时向上级报告。请最有效地利用户外广告、与业界竞争的信息和销售相关参考资料。8、产品价格、库存、交货期限、技术等方面的疑问，如果不能首先解决技术问题，请向该部门的同事寻求帮助等。价格、商品期限、库存查找业务；将被跟踪客户的初始报价和交易条件传送给业务经理或项目负责人进行复查。9、及时报告负责项目的动态，使监督领导充分掌握发展形势。从业者自身的因素导致销售业绩下降或者对应负责的项目产生差池的情况，监督人立即收回处理，重新分配，取消销售业绩。如果情况严重，将适当受到罚款处分。10、公司提倡从业者自己处理个人跟踪客户的订单，在外部开展业务确实是客观因素。需要公司的协助才能处理订单，向直属上司请求同意，决定相关人士的共同后续行动，业务人员首先要调查和处理客户的不满或投诉。11、要善于团结同事和部门之间的关系，尊重领导，促进团队的健康发展。12、对公司或监督安排的工作，必须毫不遗漏地执行和完成。工作中发生矛盾或意见不同的话，不能发生语言或身体冲突，工作结束后，要向部门经理如实反映，或者对更高层次的领导能力提出不满。(不满可以提高水平，但绝对不能提高等级反映。)，以获取详细信息13、严格遵循公司规定的业务流程。五、项目管理方法为了更好地利用现有资源，开发新的业务资源，提高生产力，充分发挥员工工作的积极性、创造力，发展团队合作，加强项目管理，具体开发项目管理计划：1、制定当前“项目报告”，使项目信息的收集和管理标准化，每位员工认真编写和及时声明所有项目和新项目，设置文件管理，由销售部门创建业务文件；业务文件要求客户拥有的数据，明确设置信息，设置整个销售部门的项目详细信息，按a、b、c和d分类，为每个销售人员创建人员要素详细信息，按a、b、c和d分类(表格格式)2、根据项目报告，经过研究分析，公司将提供不同层次的人员、物力支持。3.公司按照项目报告上交的时间顺序确认项目的后续人员，并根据项目进度随时调整项目后续人员。4、所有项目根据进度分为a、b、c、d四类。即，类别d项目将项目要求、品牌政策、采购流程和决策等利益视为给定客户。c类项目中，对方工程技术人员已有选择要求，正在准备应对对方的对策。b类项目是该任务的特定负责人认可的，并报告了决策层次结构。a类项目明确了对方决策层的决策，合同协议的最终实施正在进行中。5、业务文件编写要求：编写所有提供的材料、模板、报价单和与客户联系人联系的项目、技术问题、文件，并努力了解竞争对手的详细信息(品牌、报价、人际关系等)6、销售部门应避免冲突和资源的重复和浪费，以便管理项目文件、协商业务代表的工作，或了解特定项目的情况。7、动态管理项目文件，以便及时了解项目进度和市场趋势。必须及时添加新的项目信息。原始ABCD类项目由项目组长根据进度调整项目类别。文件管理员应每周总结项目进度，并以电子文本向公司负责人报告。8.每个推销员都在每个星期六上午向部门经理报告本周项目的进展情况，在周末例会上叙述。9.对于被离职者留下的项目，资源属于公司，公司酌情重新分配这样的项目。10、每个项目的计划、程序、摘要跟进、确定项目进度、确定问题的位置和解决方案。明确界定“两点”，即问题的“关键点”和“突破点”。11、销售合同或意向合同都与部门经理一起制定，由负责经理无错误地审查后对外提交。其他人未经许可不得私自起草。外地项目的特殊情况，需要临时制定合同的人必须将合同内容传真给公司批准，才能交付。12.合同的签订由公司指定人员统一签署。特殊情况，双方应当场签署，并得到公司法人的书面或口头批准。其他人未经法人批准，不得在外部签署任何合同或合同。六、处罚条例1、虚假填写工程项目日程，每日访问表格罚款50元/次，连续发现3家公司，提出批评通知，并扣除年度所有评价补偿。2.对利用公司资源私下进行订单交易的员工，一经发现，开除后扣除最后一个月的工资，所有业务不结算。3.对于销售人员的提供，收回的现金贷款必须当天立即上交公司财务或相关负责人，最晚不能在第二天上午提交公司财务。如果不按规定处理的话，认为公款有用的话，公司会在批评的同时通知总额的2%作为罚款。4.揭发公司贷款截留行为后，开除，扣除当月工资，所有扣除不结算，询问其法律责任和公司所有损失。5.如果售价包括税，如果销售超过部分发票，则41%的税要负担。如果售价不含税的话，需要开发票的话，要负担45%的税金。七、运营费管理方法1、销售人员和用户签订的销售合同，例如合同内明确说明的比例和给对方的信息费，或者技术咨询费，应从销售总额计算中扣除。2、项目需要公馆的各项费用应经公司批准支出，未经任何上级批准的攻略费用由业务人员负担。3、业务攻击成本标准假设当初预计产值的1%为公馆费用(包括春节、节日、平时的娱乐活动)，15%利润范围内的信息费用不存在，所有信息费用都要得到总经理的批准。八、业务工资系统1、推销员工资结构；职务工资补贴近速令奖年末奖金个人成就课题成果奖小组奖。Ix。货款返回框架管理规定1、项目付款：客户声称，此方案不能同意在安装调试后15天内支付总价的95%，5%。2.推销