信访工作总结

信访工作总结全区信访工作在地委、行署、林业局的正确领导下，在省办公室的具体指导下，在“三个代表”重要思想的指导下在地委、行署、林业局的正确领导下，在省办公室的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，全区信访工作大胆创新，与时俱进，以解决人民群众的实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作的效率和质量。通过各级党委和政府部门的共同努力，信访问题大多在基层得到解决，为整个地区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。20xx年，全区信访部门共收到群众来信来访6992件，其中群众来信来访515件，群众来访6477件。202批中共有4064份集体请愿。地区信访办公室接待了173次个人来访，269次，与去年同期的142次和218次相比，上升了%和下降了%。群众集体上访69批1120人，比去年同期78批2817人分别下降%和%。一、用十六大精神指导信访工作，认真落实党政领导信访工作责任制地委、行署、林业局把信访工作作为贯彻十六大精神和实践“三个代表”的具体体现。这是各部门工作质量的综合反映。这是对基层党政班子和领导干部驾驭全局、处理复杂局面能力的考验。它是评价基层工作和干部素质的重要标志。因此，我区始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，全力推进党政领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署和落实信访工作。全年，全区信访工作召开4次，地委常委会和常务会议召开5次，全区信访工作领导小组会议召开4次，信访工作专题推介会召开1次。二是在大兴安岭日报向社会公布信访专员的电话号码和三县四区信访行政首长的电话号码，并公开承诺服务内容和服务时间。第三，党政领导要认真做好信访接待日工作。通过新闻媒体和政府宣传板，定期向公众公布接待日的时间和地点、接待领导的姓名、职务和工作范围。同时，各级投诉举报部门针对常见问题安排预约接待。第四，各级领导都实行了包制度。全年所有投诉举报案件均按照“一案两责”制度办理，由一名地级领导和一名县级领导办理省级行政案件，县级和科级领导在地区监督下办理案件。五是对重点和疑难信访案件实行双重监督。地委、行署、林业局领导高度重视解决“三访”等重点、难点信访案件。为了进一步增强监督效果，有效解决信访问题，决定对重点和难点信访案件实行双重监督，即在地区信访办的监督下，移交地委监察办进行监督。地委监督办公室全年共监督五起重大投诉举报案件。第六，地委、行署的主要领导和一1、开展集中处理进京到外省上访的斗争工作。地委、行署、行署高度重视信访工作。他们召开了地委常委会会议、地区信访领导小组会议和全区动员大会，开展了从群众入京到全省信访问题的斗争。各县区(县级企业)和地市级林业局各单位也迅速行动起来，先后召开常委会(党委)或县(区局)长办公会议，研究部署地方和地方部门的战斗工作。一是做好矛盾和案件的调查工作。在战斗中，我们把矛盾调查放在第一位，从20XX年开始，把调查范围扩大到不稳定因素。除省办公室移交的17起案件外，该地区已确认45起自查案件。与此同时，对于省办公室分别提交的17起案件，一名地级领导和一名县级领导已得到确认。对于45例自查，县级和科级领导也分别确认了病例。所有62起疑难信访案件都实行了“一案两责”制度。每个领导都必须承担责任，亲自接受和监督案例，直到获得最终结果。为了增加作战工作的透明度，新闻媒体被用来公开报道作战工作，给予群众知情权，并为群众监督创造条件。第二，党和政府的主要领导人亲自克服困难，尽最大努力进行调查和处理。面对大量老年人上访、问题难以解决、战斗难以稳定控制的复杂局面，各级党政领导亲自指挥，深入基层。本着倾斜解决、局部稳定的原则，从62个信访问题中筛选出5个难点问题，如老年知青职工集体走访、呼和浩特市中心区长兴岛移民安置、转行退休人员福利待遇等，并将此类信访问题上报省政府，分别提交地委常委会办公会议和专员办公会议研究解决。在呼中区处理长兴岛信访案时，地委副书记魏亲自将此案结案。地委常委、地区政法委书记张福亲自带领由公安局、信访办、呼中区有关人员组成的工作组深入辽宁省瓦房店市和长兴岛镇，专门与当地有关部门协商解决呼中人员到长兴岛的安置问题。据不完全统计，全区投入资金438万元，集中解决了上述五大难题。第三是加强对战斗的监督。战斗中，区检查组深入基层，对重点疑难案件进行监督。对未进行调解的8起投诉举报案件的责任单位和责任人进行了通报批评。20人被告诫不要说话，9人因无理请愿者被行政拘留，两批37人被公安告诫。第四，投诉举报长效机制进一步丰富和完善。为加强信访责任制的落实，各地各部门创造了一些好的经验和做