关于业务员心态的思考 _0

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4关于业务员心态的思考关于业务员心态的思考这些天，一直跟业务员做每月的述职，有新的业务员，也有老的业务员。但这次，感触最深的就是对业务员的心态问题，而且同样也引起了我的一些思考。以下是我这几天的述职一直在强调以及阐述的观点以及态度。何为业务员的心态曾经，听有人说过，选择业务员这个职业，就是选择了一条崎岖，充满挑战的道路。作为一名业务员，最重要的还是心态的管理。我一直认为，无论从事任何工作，态度以及细节都是非常重要的。而态度的管理其实质就是心态的管理，如何在工作中保持阳光积极的心态，这对于职业人，尤其是选择了崎岖而满载挑战与机遇的业务员道路，则显得尤为重要。心态实际是所有工作、学习、生活的指导思想、灵魂，良好的心态是正确、理智、客观、多角度、多方位看待周围的人和事，是积极对待生活与工作，认真做好每一件小事。诚然，业务员这个职业，我们有多少同路人曾经沧海桑田；曾经挫折与横眉冷对；又多少回苦尽甘来，金玉为开。那么，如何成为一个好的业务员怎样炼成积极的心态呢精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4首先在工作中要主动积极的思考，当遇到问题或者困惑的时候，发散思维为自己寻找解决方案。例如，有一业务员曾问我“我们经常去出口公司陌生拜访，但是经常找不到想要找的人，就在前台就被拒于门外了，如何是好”我让其思考了多种方式，最后大家商量沟通，想出了一个较好的办法可以通过邮件，冒充客户来获取业务员或者关键人物的联系方式以及名字，然后再进行拜访，这样的效率就明显提高了。因而，我们需要思考的，不仅仅是遇到问题后，就消极的对待，或者等其他同事或者上司的帮助，而是要通过自己主动的思考，提出建议，并在沟通与跟进的过程中，善于总结并累积相关的经验。其次，要有自信，包括对自身的自信，公司的自信，产品的自信，相信自己一定会取得订单。成功的业务员通常表现出来的气场是自信的、专业的，而且是相信能通过自身企业提供的产品以及服务为客户创造出价值，而这也恰恰与我们的企业文化相一致的；而平凡的业务员出发之前，则会给自己预设了许多的障碍，例如认为顾客可能会很刁钻，购买欲不强等，因而影响了自己的气场，继而影响自己的业绩。我一直相信，与客户的沟通过程中，自身的自信而散发出来的气场，无论是面谈、电话、甚至邮件，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4客户也能感受出来，并且影响购买欲以及决定。另外，我一直在强调，当你遇到困难或者挫折，可以找100个失败的借口，而这些借口，或者就仅仅的一个借口，就会在你的潜意识里影响这你做业务的信心以及决心。所以不要为自己设定太多的障碍。心态好了，人自信了，何尝生意不成工作中遭客户责备，被领导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是促使自己进步的一个机会。道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼，古人早有语之。还有就是善于总结与思考。要对自己的销售经历固化成自己的经验，并运用到往后的工作当中。例如当与订单失之交臂的时候，我们不能过于患得患失，逃避责任；而是需要更多思考的是为什么会丢掉了订单，到底是什么原因价格太高服务不好还是自己的失误等其实当我们认真的思考以及勇于面对客户的时候，其中获得的经验以及知识是非常珍贵的。最后，就是需要我们换个角度思考。学会站在客户的立场考虑问题，就能分析出客户的情况，知己知彼，就能百战百胜；在工作中，学会站在上司、公司的立场考虑问题，就能透彻地理解公司政策，有利于业务开展；有了换位思考，心态就能明朗起来。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4心态的调解，重点还是在于我们要不断学习，提高自己，思想丰富了，想问题自然就全面了，看待事物就会更通透些，当然就会乐观，此为心态上乘之界积极的心态与消极的心态也就是一念之差，两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却