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文档简介
1,餐饮服务管理,本课程的教材:饭店餐饮管理王天佑主编,清华大学出版社,2,第一章餐饮管理概论,餐饮业概况饭店餐饮经营的原则与趋势餐饮部的组织设计,3,第一节餐饮业概况,餐饮业:以商业赢利为目的的餐饮服务机构。在我国,据国民经济行业分类注释的定义,餐饮业是指在一定场所,对食物进行现场烹饪、调制,并出售给顾客主要供现场消费的服务活动。,4,一、中国餐饮业的发展概况火的使用-最初的烹饪餐饮活动夏、商、周-餐饮业雏形的形成春秋战国-餐饮市场的形成秦汉-食品、饮品、器皿的革新魏晋至隋-餐饮理论研究的开创唐宋-传统烹饪趋于完善,菜肴风味不断发展元明-餐饮菜品的民族大融合清-封建社会餐饮发展的鼎盛时期现代中国-餐饮业走向世界,5,二、餐饮业在国民经济中的地位和作用从业人员:超过2200万餐饮消费:1978年54.8亿2006年10345.5亿2010年21000亿,6,三、中国餐饮百强企业1中国百胜餐饮集团外资企业西式快餐、休闲餐饮11868792内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司股份制火锅4330003内蒙古小尾羊餐饮连锁有限公司股份制火锅2815794上海锦江国际酒店发展股份有限公司股份制综合餐饮2682565北京小土豆企业(集团)有限公司私营中式正餐与快餐1836006重庆小天鹅投资控股(集团)有限公司有限责任火锅、宾馆餐饮1265317重庆市德庄实业(集团)有限公司有限责任火锅1227608德克士食品开发有限公司外资企业西式快餐1008559中国全聚德(集团)股份有限公司国有控股特色酒楼9930010中山市海港饮食娱乐管理有限公司有限责任特色酒楼95290,7,第二节饭店餐饮经营的原则与趋势,一、饭店餐饮经营原则商务饭店经济型饭店度假、会议饭店机场饭店汽车饭店,8,二、饭店餐饮的发展趋势经营规模餐饮产品经营理念预测,9,第三节餐饮部的组织设计,小型饭店,餐饮部经理,餐厅主管,领班,服
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