供电企业杂谈

1/5供电企业杂谈在供电企业的发展进程中，企业文化建设已经被提升到了一个相当重要的位置。企业的管理层已经充分认识到企业文化建设是构筑现代企业制度必不可少的一部分。特别是作为供电企业文化建设重要分支之一的安全文化建设更是发挥着越来越重要的作用，渗透于安全生产的各个方面，已成为提高企业安全生产能力和水平的软“着陆点”，引起了各方的高度关注。在安全文化建设的基础上，优质、高效的服务文化建设是供电企业开拓市场、管理市场、服务市场的必要途径，成为塑造良好电力品牌的必要条件。一、完善供电企业安全文化电力工业是国民经济的基础产业，电力安全关系到千家万户，关系到经济发展和社会稳定。电力事故是国民经济的灾难，安全生产始终是供电企业工作的重中之重，是企业改革发展的基础和前提，离开安全一切都无从谈起。创建企业安全文化的目的，就是把安全管理提升到文化管理，建立安全生产的长效机制，为企业安全生产提供强有力的精神动力、思想保证和智力支持。也就是要以提高全体员工的安全文化素质为主要任务，以预防事故为主要目的。通过创造良好的企业安全文化建设氛围，对全体员工的观念、意识、行为等形成从无形到有形的影响，培养自律互助型员工，从而减少各类事故，实现生产价值和实现人的价值的统一。并通过建立和完善安2/5全文化管理机制，使全体员工在正确的安全理念和价值观的引导下，自觉投身到改造作业和生活条件的活动中，努力创造本质安全型环境，真正实现以人为本、安全文明生产的目标。（一）加强安全心态文化建设，深化教育培训人最宝贵的东西是生命，生命对于每一个人都只有一次。某些人之所以违章，多半是出于侥幸、盲目，我们要从思想上、心态上去宣传、教育引导，使他们树立正确的安全价值观。使职工建立起自保、互爱、互救，以企业为家，以企业安全为荣的企业形象和精神风貌，要在每个职工的心灵深处树立起安全、高效的个人和群体的共同奋斗意识。根据企业的特点提高职工安全文化素质，进行安全知识和技能教育、安全文化教育，以创造和建立保护职工身心安全的安全文化氛围为首要条件，依靠先进的安全科技和现代安全防灾的风险控制方法，以全新的安全生产运营机制发展生产，提高效益，实现共同的安全价值观，形成了具有各自特色的企业安全文化。不断加强安全宣传教育，时刻向职工灌输“以人为本，安全第一”、“安全就是效益、安全创造效益”、“安全光荣，违章可耻”、“行为源于认识，预防胜于处罚，责任重于泰山”等企业安全观，增强职工的安全意识，形成人人重视安全、个个为安全操心的良好舆论环境。（二）以爱心活动为契机，夯实安全生产管理基础根据国家电网公司关于安全生产开展“爱心活动”、实施3/5“平安工程”的十条实施措施，我们要结合工作实际，紧紧围绕以人为本、珍惜生命、保障员工平安、建设和谐环境这条主线，以科技为支撑、以文化为手段，加强班组建设，规范人员行为，提高人员素质和技能，确保人身安全，严防人员责任事故，促进保电网安全、保设备安全，努力实现安全生产的“三控”。把开展安全生产“六个一爱心活动”、实施“六大平安工程”，作为开展“爱心活动”，实施“平安工程”的一项重要内容开展。努力做到“六不发生”不发生人身死亡事故；不发生有人员责任的重大电网、设备、火灾事故含农电；不发生特大电网、设备、火灾事故含农电；不发生恶性误操作事故；不发生负主要责任的重大及以上交通事故；不发生农电重大及以上人身死亡事故。在全员中开展“爱心活动”，全面实施“平安工程”，突出科学的电网观，要以人为本，科技支撑，文化制胜，不断强化“三基”建设，提高“三控”能力，网厂联手，协力建设长治久安的安全生产长效机制，为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的大安全基础。（三）强化执行力建设，确保企业和谐稳定“人”是生产力发展中最重要、最活跃的因素。任何严格规范的规章制度和严密细致的安全措施，最终都要通过人去落实，因此，必须强化责任制，提高责任心。确立“事故是可以避免的”的理念，明确责任目标，强化制度建设，建立全面、全员、全方位、全过4/5程的安全生产保障体系和监督体系，建立有令必行、有禁必止的工作秩序。并教育员工树立“遵章守制、做好本职工作是对企业最大的贡献”的理念，强化员工职业道德教育，提高学习力，培训执行力，打造对企业负责、对家庭负责、对同事负责、对自己负责，特别看重规则、执行标准不走样和极端负责的员工队伍。形成“人人注重安全、事事首问安全、处处保证安全”的防御体系。每个员工也要积极树立“大安全”的概念，在工作中明确责任、恪尽职守，克服麻痹松懈思想，既充分发挥积极性、主动性、创造性，又全面掌握技能，严格执行规程，从每时每刻做起，从一点一滴做起，一丝不苟。全员要不断提高认识、统一思想、明确任务，使企业文化深入企业全员中，努力开创安全生产工作新局面，真正做到公司关爱员工、服务员工，帮助员工发展；员工关爱企业、忠诚企业，与企业同舟共济。同时在宣传、落实、建设企业文化过程中要时刻注意调整。企业安全文化是一个企业安全生产管理的体系，体系的要求是建立并保持有效运行，并持续改进其绩效。在体系运行一段时间后对体系进行评估调整，不断找出不足，制定相应措施，积极实施改进，时刻保持先进性。二、建立科学的供电服务文化将服务上升到文化境界，可以提升服务品质。企业要通过服务文化建设，把服务思维升华为理念，把服务做法升华为制度，把服务要求升华为5/5习惯，满足需求，适应市场，推动企业发展。这就是努力构建服务文化的真正目的和愿望。（一）在科学发展观指导下，诠释服务文化的新内涵服务文化是以企业价值观为核心；以提高客户满意度、增强市场开拓能力为目标；以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容；以服务机制流程为保证；以服务创新为动力的文化。科学服务文化的内涵，主要表现在以下几个方面1、服务理念的科学性供电企业作为与国计民生紧密联系的公用性、基础性、服务性的企业，最本质的特征就是服务，这是供电企业向经营型、服务型转变的基本定位。为国民经济和社会发展服务、为广大电力客户服务、为发电企业服务已经成