1-项目管理篇--项目管理,项目开发,项目成果分析 (1).ppt

2013-14创行队长论坛,OpeningSpeech开幕词,葛诺仁J.NorwellCoquillard创行EnactusChina理事会主席兼总裁ChairmanandPresident,2013-14创行队长授命礼,创行社会实践项目管理及发展,你理解的创行社会实践项目是什么？,根据创行社会实践项目的评判准则，你认为以下的表述中最正确的是,还记得你曾经的选择吗？,什么是创行社会实践项目？,面向社会的，运用企业家的行动创造社会经济环境价值的公益项目,公益项目：将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑提高生活质量生活水平,面向社会：有效地引导需要帮助的人群,企业家行动：应用商业和经济的理念，以企业家的方式,创行是一个做公益项目不求回报的组织？,缺一不可！,很多人认为做公益不能追求回报，但单纯慈善性质的公益模式很难持续。创行鼓励年轻人用一种更具长效机制的商业模式去做公益。,用企业家的精神去践行公益事业，在解决复杂问题的同时，洞察他人未发现之事，想象并创造本不存在的价值。亲手通过商业的力量，去创造意义非凡而持久的改变，并在这个过程中锤炼独立的品格和能力，在自己所选择的领域做出贡献。,创行社会实践项目管理及发展,创行|项目调研报告,2013ProgramReport,2013.06,这份报告是如何产生的？,调研方式：网络问卷,调研组织方：创行,共回收样本：221份,有效样本地域分布,调研对象：创行团队队长,有效样本：162份,无效样本：该问卷明确要求仅队长填写，可是队长还是交给他/她的项目经理导致有的团队有至少3份以上问卷,有多少团队拥有以下项目类别,创行团队项目中，环境类、教育类、技术人员或艺人帮扶类、助力企业发展类皆大于或等于50%，在所有类别中独领风骚！与此同时，温饱类最低，占了6.79%。,有多少团队拥有以下受众类别,创行团队项目中，受众类别多集中于青年、农村人口、儿童，以上受众类别所占比例都在50%以上。比例最少的是无家可归人士、服刑人员、退伍老兵/军人家庭，均不足5%。此外，关于受众性别类别方面，73%的团队项目受众类别拥有特定女性群体，男性类别将近50%。,2011-2012年度（去年）延续至今，项目仍在运作的团队数量,从去年至今，有3个或3个以上仍在运作的项目的创行团队比例将近50%。,团队2011-2012年度（去年）运作的主要社区项目中，破产/已无法运作的社区项目数量,创行团队项目中，从去年至今，破产或者无法运作的社区项目数量大都集中是12个（将近90%）。,45支团队,39支团队,26支团队,52支团队,215个项目,5个项目,63个项目,2011-2012年度（去年）团队的参赛项目/主项目的项目发展可持续性，项目目前的运作情况如何,创行团队项目中，去年团队的参赛项目/主项目将近有40%都处于“团队仍在运营”状态。“项目破产/已停止运作”的参赛项目/主项目比例将近14%。,创行项目标准,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？Consideringtherelevanteconomic,socialandenvironmentalfactors,whichEnactusteammosteffectivelyempoweredpeopleinneedbyapplyingbusinessandeconomicconceptsandanentrepreneurialapproachtoimprovetheirqualityoflifeandstandardofliving?,评判要素：,什么是“有相关的经济，社会以及环境因素？”这三种因素与“三重底线”理念（People,Planet,Profit）有关。考虑这三个因素是为了说明，一个有效并且可以持续发展的项目不仅需要在经济上获益，同时也需要在社会和环境方面有积极的影响。在适当考虑这三种因素的同时，因为特定的情境，某一个或多个因素的相关性可能更强并被重点强调。当这三种因素同时呈现于同一个项目中，他们应作为一个互相结合的整体来介绍；而不是在不同的活动中，单一地满足单个因素。,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？,发现问题，找到项目机会,评判要素：,谁是“需要帮助的人？”广义地来说，“需要帮助的人”代表着那些确实缺乏特定知识、能力、技能和资源的人群，而团队的创行项目（被视为有意义并且与创行的使命相关的项目）可以为这些人提供对应的帮助受助人群不仅仅被限制于贫困、落后、弱势、社会边缘化或存在经济困难的人群。评估的重点是创行团队是怎样说明他们帮助的人群的需求，以及为什么会以满足这些需求作为目标。,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？,定位目标群体，找到问题的根源，锁定需求,目标群体及其需求分析,我认为我认为目标群体的收入较低是由于缺乏技能，所以我们对他们进行了培训我认为目标群体的产品销路不好，主要是由于缺乏销售渠道，所以我们开拓了互联网影响渠道我认为目标群体缺乏环保的意识，所以我们进行了垃圾分类尝试的宣传我们认为目标群体的文化水平低，意识固化，所以我们,事实是目标群体的收入低真的是完全因为没有技能吗？提高什么样的技能才能提高他们的生活水平呢？产品销路不好的根本原因也许是由于技术水平低下，无法满足市场对产品的需求，我们首要需要做的是提高产品的质量对于目标群体来说或者简便的生活才是他们的诉求，那如何提高生活的便利性才是亟待解决的问题，而不是单纯的垃圾分类宣传,目标群体需求分析必须基于调研的事实进行，不能任意推断！,没有事实证明的推断，是我们项目无法作深入的原因。,找到问题根源才是解决问题的唯一途径！,评判要素：,什么是“应用商业和经济的理念，以企业家的方式？”“商业和经济的理念”是一个整合的理念，它包涵了丰富的内容，包括但不仅限于以往创行的主题：市场经济、成功技能、理财技能、企业家精神、环保和可持续性发展和商业道德。“商业和经济的理念”需要通过团队在项目的步骤、内容和执行中应用商业的思维方式，最终创造新的经济机遇。“企业家的方式”指的是项目发展和执行中的行为方式，并不一定是创业项目。“企业家的方式”需要通过团队的努力，展现“创造力，创新和企业家精神的文化”,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？,用企业家的方式开展项目,评判要素：,受助人群是怎样“被有效地引导？”通过教授受助人群知识和技能，并/或帮助他们重获自信，使他们从依赖他人转化为独立自主。受助人群必须要参与项目中，同时创行团队要关注他们的长期能力发展。,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？,如何用授之以渔的方式与目标受众进行互动,评判要素：,怎样理解“生活质量和生活水平？”“生活质量”关注的是人的非物质层面：受助个人或群体所处的社会，文化和情感环境。“生活水平”关注的是人们物质层面：受助个人或人群所处的生理、财务和环境情况。受助人群状况的改善需要通过团队最终的项目成果来证明。项目成果不是仅指产出/产量、计划或者对未来的憧憬，而是由项目直接带来的受助人群的获益或者好转。,将相关的经济、社会以及环境因素纳入考虑，选择哪一支创行团队最有效地引导需要帮助的人群应用商业和经济的理念，以企业家的方式，提高生活质量和生活水平？,项目成果如何？是否满足了目标群体的需求？,项目可持续发展吗？,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”项目概览：上海财经大学团队以创新的方式将咖啡渣配以其他原料制成菌菇包，与上海本地的农业合作社共同开发出一套有效的蘑菇种植机制，并将这些技术教授给社区居民，让他们通过新的种植技术提高生活质量和生活水平。该项目成功将咖啡渣变废为宝，并运营整条产业链，通过不同环节的培训向近百户受助居民传授了相关的技术和技能。项目关注的受助群体：4050人群项目解决的环境社会问题：咖啡渣的回收循环利用4050人群缺乏社会关注和认可，精神生活压抑，生活水平低项目实现的经济效益：建立并运营居家种植菌菇的产业链，有效帮助受助人群获的长期利益,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”从受众出发，发现问题并进行分析，寻找根源：受助群体现状在90年代初社会转型期间失去工作生活条件艰苦，多依赖低保为生技能单一，无法参与社会竞争，属于中年失业待业人群总结受助群体需求月收益获得提高获得有利于长期发展的技能实现自我价值，获得社会肯定,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”调研咖啡渣的处理现状，寻找解决方案：普遍的咖啡渣处理方式及问题咖啡渣作为经过加工处理的植物纤维，没有经过二次利用就作为垃圾被丢弃掉，浪费资源被丢弃后的咖啡污染下水道和土壤，并且释放出大量温室气体，持续恶化环境团队参与开发的咖啡渣处理方式通过咨询专家，发现咖啡渣与棉花籽，麸皮，蔗糖和其他原料混合可制成菌菇种植包与农业合作社，农产品公司和农科院合作，共同建立合理的菌菇种植和检测机制将以咖啡渣为主要原料的菌菇包种植技术转授4050人群已使用的菌菇包运至上海金山堆肥,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”如何有效地引导受助群体参与：系统性培训以社区为单位，向受助人群提供包括种植，质检，物流，采摘和销售等不同类型的培训建立社区自管体系受助居民中选出种植主管和物流主管，分别负责所在社区的种植和采摘运输事宜促进种植交流，团队定期拜访引导居民自行种植，自主进行生产销售通过在社区宣传便利的种植条件和回报，吸引4050人群参加项目,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”运用商业和经济的理念：以合作为基础，建立采购种植物流体系由杨浦区大学路、五角场、大宁商业区共35加咖啡厅供应咖啡渣，由上海秀峰食用菌合作社负责栽培种外包由诺柯物流运送咖啡渣和栽培种，由相关负责人检测栽培种和种植家庭情况以社区为基础，建立生产销售回收体系在杨浦区五角场社区、工农二村、鞍山新村、闸北区交通社区、阳曲社区进行项目推广，并且与居民签订了种植责任协议，分发标准化的种植指南租赁了闸北区天星菜场、安庆菜场、杨浦区铭言菜场、国泰菜场等家庭种植专铺并由负责人自检、市场检测中心等方式进行质量监控利用完后的咖啡渣肥料运往金山区3个镇堆肥回收,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”企业家的方式：团队：发现机遇与潜在价值，并通过实践加以实现通过项目调研，了解社区问题，并通过独特的视角在问题之间寻找关联通过有效的项目管理和持续的项目实践，实现项目目标和愿景建立产业链，并逐步引导受助人群运营，有效联结项目利益相关方，达成长期合作受助群体：以运营产业链的角度了解并思考咖啡渣菌菇种植受助群体通过培训和实践，掌握基本的商业知识和技能，并在菌菇生产和销售的过程中加以运用实践在团队的协助下发现新的市场机遇，准备拓展灵芝等其他作物有效的社区自管体系，令社区有机菌菇生产逐步催向规模化,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”生活水平的提高和生活质量的改善：生活水平的提高（项目的产出，是否取得数量上的成果，关注量化指标）共收获26171.3千克菌菇总销售额达到了281710.5元菌菇种植户均净利润经过4个月增长到￥729/月菌菇种植成本利润率达到现在的249%开展近20场不同类型的培训直接影响三个社区近100户居民间接影响5个菌菇销售摊位&5名销售员,优秀项目案例分享,2012-2013年度创行中国全国赛冠军项目上海财经大学“咖啡绿植”生活水平的提高和生活质量的改善：生活质量的改善（项目带来的改变，是否取得质量上的成果，关注质化指标）受助人群精神状况明显改善受助人群获得有助其长期发展的新技能和经济机会为解决4050人群的社会问题找到可能的解决方案建立产业链，有效联结项目利益相关方，达成合作为社区找到新的咖啡渣处理方案，循环利用4764.83千克咖啡渣，具有规模化潜力,创行项目评估,II.创行项目运行的自我考评投入：多少数量的人力投入或财力投入产出：完成怎样的事情，直接产出，通常按量计算结果：影响了多少人，获得了怎样的收益（知识、技能、经济机会的提升）定性分析：直接调查项目执行者、受益者、合作伙伴及其他大众的综合反馈与评价定量分析：可用数字计算、比较、衡量和表达，运行前后的盈利等对比或项目参与者是否成功达到某一目标，长期有效的成果有助于项目的可持续发展,选择一套有创意，适合团队，且可有效促进团队项目发展和运行的考评体系，才是最佳。还有其他的考评体系，如：SWOT,STAR模型,项目成果衡量项目投入（Input）,任何投入的人力物力及财力人力：学生付出的时间及精力，合作伙伴的人员投入，目标受众的人员投入物力：投入的原材料，设备及可能的折旧等财力：项目所耗费的金钱，包括成本现金等,项目成果衡量项目产出（Outputs）,直接的产品因为投入而一定能产出的，通常是看得见摸得着的直接产生的，可以被量化衡量的（通常可以以数量、质量或者体积计算或者衡量）,?,可能被质疑,项目成果衡量项目成果（Outcome）,由于投入和产出能带来的改变，项目成果即outcome侧重衡量的是一个动态的成果，即difference，一个前后的对比项目的受益及改变因为项目的产出而产生的影响(项目成果与行为、技能、知识、态度、价值、所处环境、现状和其他的属性相关)知识想法或者执行力他们的表现如何他们的现状如何，在完成项目后的不同在哪里,一个好的项目，项目的投入与产出成正比，项目的成果有说服力且可持续。,例子：2010年7月，厦门大学创行团队的成员通过调研发现，在漳州的大梧村，由于传统的牡蛎壳处理技术生产率低下，大量的牡蛎壳堆积在海边，造成了严重的海水污染。针对这一问题，创行团队提出了双管齐下的解决方案。结合自己的专业知识及运用自己的课余时间进行了项目的运作：一方面和村委会合作，举办环保知识宣讲会和垃圾分类培训，制定新的牡蛎壳回收制度。另一方面与台商企业合作，在大陆率先引进台湾的壳粉加工技术，将牡蛎壳制作成家禽饲料、制砖原料、化肥添加剂等产品，以增加产品附加值。通过上述措施，大梧村牡蛎壳处理量提升至3600吨，增幅达620%；而因牡蛎壳堆积造成的海水污染也得到了实质性改善。请你结合我们的课程分析该案例中的投入（input），产出（output）及结果（outcome）是什么？,项目成果如何评估？,项目成果评估（量化及质化指标）,质化指标直接接触目标群体采访调查问卷（反映满意度，知识水平的提高，理念的提升等）与项目的参与成员进行沟通商业顾问团或者其他的社区合作伙伴的参与参与到项目中（保证了项目的专业度）长期合作（保证了项目的可持续性）,量化指标将所有的收获转化为带有单位的指标可以被计算、比较、衡量以及用统计的方式进行表述包含着诸如考试前后的分数或者正确率的对比，或者项目参与对象在成功达到一个既定目标的衡量一个长期的项目成果将帮助你在项目的成功与否和可持续性上作出衡量有创造力并且选择最合适的测评工具,项目成果评估（量化及质化指标）,项目成果用事实说话！,产品工艺是什么？,产品是否有相