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文档简介
2008年9月19日,提升自我做一名合格的管理者,目录,一、集团目前的管理现状二、精通业务的人不代表就可以全面管理三、管理者如何当好老师培养接班人四、学会做多面手五、管理思路与态度的问题,一、集团目前的管理现状,1、集团人为造成的管理问题2、如何改变现状3、案例分析,企业管理归根到底就是对人的管理,去掉“人”字,企业就变成了止业,所以人在企业中发挥着相当大的作用。,集团人为造成的管理问题:,1、产品质量、产品服务水平、销售业绩等都有待提升。2、执行力差,领导班子不团结;3、任人唯亲,处理事情不公平;4、不能以身作则,在公司随意放纵自己的行为,出现一股不正之风;5、安全意识不强,导致集团出现多次重大安全事故;6、行政不作为,本位主义严重,不为企业着想无居安思危的意识。7、职能部门服务意识不强,办事效率低等等。,如何改变现状,1、要提升管理水平,首先要加强人的管理,改变人的思想。2、重视培训与学习,增强企业的凝聚力与向心力。3、塑造优秀的企业文化,树立全员的团队意识与服务意识。4、把学习当习惯,不做“吃老本”的掉队者,将公司的发展与个人命运联系在一起。,案例1:,松下企业“造物先造人”的理念说的就是企业经营管理的第一要务是培育有责任感、有进取心、谦恭礼让、业务精熟、能胜任本职工作、能设身处地地为顾客着想并以公司为荣的人才(即“造人”),而生产电器产品(即“造物”)不过是企业“造人”的副产品。,二、精通业务的人不代表就能全面管理,1、精通业务的人从事管理的优势与劣势2、三鼎公司领导干部的现状3、正确处理业务与管理的关系,领导者的素质=50%的理念+20%的能力+30%的意志。对于一个大企业来说,不需要领导在什么方面都精通,但是必须要懂管理,懂市场,懂合理地使用手下的人。,精通业务的人从事管理的优势与劣势,1、可以当好下属的老师,传授专业知识,具有一定影响力。2、只懂业务而不懂得如何使用人、抓组织建设、制度建设和文化建设,无法实施管理。,1、三鼎公司大部分中层干部都为内部培养。2、他们仍常常把自己当成业务员或技术人员,工作中身先士卒,冲在最前面。3、虽然精通业务,但对管理并不擅长,任何事情都要亲力亲为,形成一管到底的模式。4、每天看似忙忙碌碌,但并没有提升团队的业绩。,三鼎公司领导干部的现状,正确处理业务与管理的关系,1、中层管理者除了业务外,还必须制定计划、对下属实施激励、对下属的工作追踪及评估、与下属沟通、与其他部门协作,解决部门间、部门内部的人际矛盾和冲突问题。2、在适当的时候考虑放权,加强学习,逐步将业务问题交于属下,适时进行业务指导,把工作重心放入到人的管理中才是最关键的。,三、如何当好老师培养接班人,1、为何要培养接班人2、案例分析3、管理者要具备当好老师、培养接班人的能力,一名管理者要有进贤举才的能力,只有进贤和不断培养出合格的接班人,才能成为领袖,成为公司各级职务的接班人。,为何要培养接班人:,1、给自己一个胜任新岗位的机会。2、给下属一个提升与超越的平台。3、保证公司人才不外流。,案例2:,华为公司高、中级干部任职资格的最重要一条,是能否举荐和培养出合格的接班人。不能培养接班人的领导,在下一轮任期时应该主动引退。仅仅使自己优秀是不够的,还必须使自己的接班人更优秀。这是对自己负责、对员工负责、对企业负责。,案例3:,诸葛亮是一个很好的谋臣,但并不是一个好的管理者,他事必躬亲,呕心沥血,结果并没有培养出能独当一面的接班人,以致他死后蜀中无大将,没有一个可以独撑局面的人。,1、要培养接班人,就要勇于给下属提供良好的发挥平台与空间,如果下属把事情办砸了,应勇于为其承担责任。2、不要惧怕下属功高盖主,作为管理者不仅要有统率全军的能力,而且要有鼓励下属超越自己的胸怀;要脚踏实地地拼搏,而且要具备激励和提携下属的素养;不要怕下属犯错误,应鼓励他们创造性地开展工作。3、管理者应像教师,不拘一格提拔年轻有为的人才,为组织不断增添新的活力。,管理者要具备当好老师、培养接班人的能力,四、学会做多面手,1、多面手管理者与时代发展的关系2、不成多面手,难当一把手3、一名多面手应扮演的角色,当今经济发展和繁荣的显著标志就是智慧型企业的大量涌现,但是,由于世界经济一体化、信息的同步化,以及知识更新整度的加快,使得管理者的工作重心也在发生转变,要求管理者在工作中不停变换各种角色,做多面手。,多面手管理者与时代发展的关系,1、时代在飞速发展,新情况、新问题、新思想、新理念、新知识、新技术层出不穷,不同行业、领域、岗位之间相互交叉、碰撞、组接、融合;2、人们原有的知识迅速陈旧、老化、落伍,单一的专业学识技能无法适应复杂的工作要求;3、许多光凭经验办事的管理者如不再学习,接受新知识、新理念,将逐渐会被企业淘汰,而具有广博学识和多种技能的多面手人才受到用人单位的普遍推崇。,不成多面手,难当一把手,1、管理者们既要知道如何领导下属,也要知道如何有效影响上司与同事,这些变化使得工作任务更加复杂化和多样化。2、为下属提供服务、组织培训、组建团队、制定策略、满足顾客、领导跨部门以及跨组织的团队等等,不成多面手,难当一把手,未来管理者应是一名多面手。,一名多面手应扮演的角色,技术高手授权管理者沟通大师问题解决者情绪控制者团队建设者,五、管理者的思路与态度问题,1、企业的用才之道与要求2、案例分析3、理清思路端正心态做事情,不同的思路与态度造就不同的出路,这个出路是市场的出路、财富的出路和规模做大做强的出路,是企业决策高层思路本身的价值体现。,企业的用才之道与要求,1、企业用人强调“德才兼备”,宁用无才有德之人,而不用有才无德之人。2、管理者们要加强学习与培训,理清思路,树立良好的职业道德,讲究原则,忠于企业,忠于自己的职业。3、用做大事的心态做好小事、不只要把事情做对,更要把事情做好。4、一个仅仅满足于60分的人,是不可能达到80分的。甚至连60分也达不到;而一个以100分为目标的人,往往能够拿到最好的成绩。5、只满足于把事情做对而不思进取,会变得越来越做不对。若将目标定在把事情做好并精益求精,则可以获得卓越的业绩。,案例4:,有个老木匠向老板递了辞呈,准备离开建筑业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好员工离开,问他能否帮忙建最后一座房子,老木匠欣然允诺。但是,显而易见,他的心已不在工作上,他用的是废料,出的是粗活。等到房子竣工的时候,老板亲手把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢?现在他只好住在一幢粗制滥造的房子里!,理清思路端正心态,1、从激励、培训、考核、制度四个方面着手,自己在接受培训时将所学知识传授于下属,不学习永远是井底之蛙。2、不牢骚满腹,不对个人得失斤斤计较,顾全大局,正确地面对考核。在其位、谋其职、尽其责,在岗一天就要做一天对得起企业的事,这是一名经理人应有的职业精神。,谢谢大家!,提升自我-做一名合格的管理者试题学号:第一组4号姓名:。一、填空题(每空2分,共50分):1、改变集团目前人为造成的管理问题,应从以下几个方面入手:(1)、要提升管理水平,首先要加强人的管理,改变人的思想;(2)、重视培训与学习,增强企业的凝聚力与向心力。(3)、塑造优秀的企业文化,树立全员的团队意识与服务意识。(4)、把学习当习惯,不做“吃老本”的掉队者,将公司的发展与个人命运联系在一起。2、领导者的素质=50%的理念+20%的能力+30%的意志。3、中层管理者除了业务外,还必须制定计划、对下属实施激励、对下属的工作追踪及评估、与下属沟通、与其他部门协作,解决部门间、部门内部的人际矛盾和冲突问题。4、一名管理者要有进贤举才的能力,只有进贤和不断培养出合格的接班人,才能成为领袖,成为公司各级职务的接班人。5、一名多面手的管理者应扮演技术高手、授权管理者、沟通大师、问题解决者、情绪控制者、团队建设着等。6、用做大事的心态做好小事、不只要把事情做对,更要把事情做好。,二、论述题(第1、2、3题每题10分,第4题20分,共50分)1、为什么说“造物先造人”?您是如何理解的?“造物先造人”的理念说的就是企业经营管理的第一要务是培育有责任感、有进取心、谦恭礼让、业务精熟、能胜任本职工作、能设身处地地为顾客着想并以公司为荣的人才(即“造人”),而生产电器产品(即“造物”)不过是企业“造人”的副产品。2、您是如何理解“管理者要具备当好老师、培养接班人的能力”这句话的?1、要培养接班人,就要勇于给下属提供良好的发挥平台与空间,如果下属把事情办砸了,应勇于为其承担责任。2、不要惧怕下属功高盖主,作为管理者不仅要有统率全军的能力,而且要有鼓励下属超越自己的胸怀;要脚踏实地地拼搏,而且要具备激励和提携下属的素养;不要怕下属犯错误,应鼓励他们创造性地开展工作。3、管理者应像教师,不拘一格提拔年轻有为的人才,为组织不断增添新的活力。,3、您怎样理解“不成多面手,难当一把手”这句话?1、管理者们既要知道如何领导下属,也要知道如何有效影响上司与同事,这些变化使得工作任务更加复杂化和多样化。2、为下属提供服务、组织培训、组建团队、制定策略、满足顾客、领导跨部门以及跨组织的团队等等,不成多面手,难当一把手,未
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