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文档简介

（组长）工作职责（一）、店面人员工作督导和工作安排；1. 明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的安排指示。2. 早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。3. 业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生与摆板工作。4妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令其团队精神无法正常发挥。5监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、标示清楚。促销物品,要增加它的曝光率，让客人一目了然就可以找到自己所需要购物的商品。（二）、组长本职工作安排；6 营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。7. 以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营宗旨，做好销售工作，背离公司原则。8. 配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。及时传达上级下达的指示或任务。9 提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意见。10不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。11了解市场动向,注重市场调查工作，“如一贯彻引渡员工对同行竞争商品作好价格处理方案。12处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至上”的宗旨.13商品15天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品一周内滞销时装新款要及时作出退换。14定期做好新员工的培训工作,按时完成（一周内）每月盘点工作。（三）、上午工作安排；15上交业绩报表。16作好当天早会报告表。17全能精英表的批阅。18写工作日志内容。19每日成交商品要予手工消数。（四）、下午工作安排；20带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。21残旧商品换新工作。22检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。23员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。24适时对员工的销售技巧作出指点。25调整员工工作心态，好的加予表扬，不足的予以提点，引渡员工为共同的理想共同迈进。（五）、晚上工作，主要以参与销售为最主要任务；26个人销售工作。27协助员工销售工作（包括未成交产品及时回仓、协助开销售单、装袋等辅助工作。）28全意识防范，严防不法分子有机可乘。（六）、货物的管制；29分组出板数量的如实登记。30分组进销售账数量、金额的如实填写。31按时提交分组进销存账。32节前节后协助仓库做好盘点工作并及时递交。33需要调价商品应填定申请调价表书面申请，知会仓库查底价作出调整，打印变价单，主管、组长、仓管、会计均应签字，第一联仓管保管，第二联交财务保留。34. 成交货品要及时回仓，至使货品流失。35. 新货入仓后要及时摆板，或盘点查出存在商品不摆板。36. 及时跟进断板、断码商品，及时作出清货促销处理。37组长、领班补货工作，无论补货或退货都要齐齐进行，而非分工明确，将补货和退货工作分开进行，回货商品要及时入数。（七）、业务之间的沟通工作；38组长要与业务做好畅滞销商品的沟通交流工作，向业务提出需引进新货源意见。39要及时向业务提供所需补货商品
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