创建学习型企业浅谈

1/6创建学习型企业浅谈创建学习型供电企业的思考与措施学习型的组织的创建，在中国在全球正如火如荼的进行。作为以技术密集型、人才密集型为主导特点的供电企业，更是面临着复杂变化的环境发电市场与供电市场在发生激烈的变化；供电市场从供给大于需求到需求大于供给；电力体制改革的不断深化；与此同时，各种复杂的外部环境也在发生聚变。在这种情况下，作为供电企业，如何在竞争中取胜，没有现成的东西可以借鉴。只有建立学习型的组织才是正确的道路和方向。本文就是在这个方面进行了深入探讨，提出了从整合文化资源、组织资源、内部资源、社会网络资源、人力资源等方面入手，构建学习型组织，并通过一系列的措施来强化学习效果。一、新电力体制下，创建学习型供电企业具有战略意义（一）适应供电体制改革和经营环境变化的需要随着经济全球化和信息化浪潮的到来，供电企业面临的经营环境发生了急剧的变化，传统的角色、经营方式、经营理念正在经受着严重的挑战，一个政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系正在形成。随着供电体制改革的不断深入，各供电企业的竞争将越来越激烈，经营的特色与竞争优势越来越重要。那么，谁具有前2/6瞻性、战略性，通过创建学习型供电企业战略的实施，整合企业各种资源，实现超越自我，谁就有明显的经营特色，就具有明显的竞争优势。（二）未来最成功的供电企业将是学习型电力企业随着供电企业改革的不断深入，知识已成为企业参与竞争的主要武器，企业的生存与发展的主要条件已不仅仅是降低成本，提高效率，而是学习能力、创新能力、反应速度的较量。有研究表明，最近30年产生的知识总量等于过去2000年产生的知识总量之和。到2016年，知识的总量将比20世纪末增长一倍；到2020年，知识总量是现在的34倍。到2050年，目前的知识只占届时知识总量的1。因此，最成功的企业将是学习型企业，未来唯一持久的优势是比竞争对手学习得更快的能力。谁的学习能力强，谁就能得以生存，得以很好地发展，所以，创建学习型企业是一项重要的战略性任务。（三）创建学习型组织，有利于促使更多的人力资本形成一个企业要想发展，以促进自己在当前激烈的竞争中立于不败之地，必须是其货币资本、物质资本和人力资本的集合体。而人力资本的形成过程的加快有赖于学习型组织的创建。所以，为了催促一批具有核心能力、核心专长、核心素质的人力资本的产生，从而使供电企业具有长3/6期持久的竞争优势。通过创建学习型供电企业，实现超越自我的认知能力、思维方式、心理定势，超越自我的能力界限达到思维的变化、行为方式的改变、态度的变化，达到共同愿境。二、消除智障，改善心智模式，变革思维观念要积极探索持续发展的动力源泉，不等待、不观望、不依靠，而是学习修炼，从而创造机会、创造希望、创造价值，在决策创新、经营创新上另辟蹊经。对供电企业而言，裹足不前，安于现状是最重要的弊病。如果不能消除这些智障，不可能成就成为一个优势突出的强盛企业。这就要求供电企业的员工、尤其是中高层干部，要修炼思想、思维和作风，要自我反省、自我批判，变保护式的批评与自我批评为境界更高、要求更严、效果更佳的深度会谈与批评。三、整合有效资源，构建学习型组织（一）整合文化资源，形成真正具有特色的创新、快速与优质服务企业文化在电力市场逐渐发育、成熟的情况下，在我们与竞争对于面临的环境没有太大的差异的情况下，如何比竞争对手更有竞争优势和特色呢一句话就是公司的创新潜力。这就要求比其他供电企业更注重不断地学习与创新，培育一种持续学习的创新文化。面对电力市场营销复杂的形势，4/6供电企业的运作、决策、生产组织，必须建立起一套快速反应的机制，对市场的变化，用户的需求，及时地作出反应，因此要培育一种快速反应的速度文化。供电的优质服务是电力产品整体的一个重要组成部分。将优质高效的电力服务理念、模式扎根于员工头脑之中，是至关重要的，这就要求建立优质服务文化。（二）整合知识资源，进行知识管理供电企业是一个知识密集型、人才密集型、技术密集型的企业，构造学习型电力企业，就应该突出这一重要特征。重新整合现有的知识资源，进行知识管理，系统地全面地构造知识产生与生产、知识传播与扩散、知识投入与产出等有关方面的构架、机制和运行体系。建立若干个信息源广泛的信息港、资料较为齐全的图书馆、集生活与工作为一体的信息交流平台。（三）整合组织资源，保障快速反应学习型组织管理理论认为，组织结构的扁平化是企业变革的重要措施，是企业提升快速应变能力，增强核心竞争力的必由之路。我们应以供电体制改革之机，进行组织创新，包括工作流程创新、机构创新、生产与运营机构创新、全面设备预防管理机构创新。（四）优化内部资源，降低资源内耗构建学习型电力企业，就是要打破内部各部门相对5/6封闭、沟通与反馈渠道不畅、本位主义的思维模式，以使内部智力、人力、信息资源得到最有效的运用。切实克服局部思考，树立换位思考、系统思考的观念。（五）优化人力资源结构，注重能力与素质的建设、知识的积累电力企业应通过一系列人力资源政策、实践和规章，逐步优化人力资源结构，既注重知识积累，更注重员工能力与素质的建设。通过培训与开发，实施人才工程，建立完善的育人机制；通过企业良好的文化环境，建立持续的良好的留人机制；通过开放心扉、强化自我管理、开发自我潜能，树立能者上、庸者下的用人机制。四、实施一系列工程，强化学习效果在这些工程当中，最重要的是2345工程。2345工程是指进行两件（硬件与软件学习建设，养成三个方面学习习惯（内源学习、外源学习、互动学习），建立四个机制（学习机制、激励机制、质疑机制、创新机制），加强五力修炼（吸收能力、消化能力、实践能力、变革能力、升华能力）。通过信息平台、信息港、图书馆、生活论坛、工作论坛等硬件设施的建设，通过学习氛围的形成、心扉的开放、心态的调整等软件的建设，营造良好的学习环境；养成坚持从自身岗位工作经验与教训中学、从过去及现在的流程中学、从工作生活的PDCA闭环持续改进中等6/6内源学习的习惯；养成从价值链创造过程中的用户和供应商中学习，从竞争对手和国内外其他行业中等外源中学习习惯；养成员工、团队、企业、内部与外部互动学习的习惯。构建学习型电力企业，要建立质疑机制中心学习的制度；干部员工、学习制度等建立学习机制；通过激励先进、选定标高、危机制造法等建立激励机制；通过政务公开、议政会制度等使各级管理者着眼于长期发展而不是自己的脸面，从而使他们有胆识有勇气有信心面对职工质疑；通过战略创新、观念创新、技术创新、组织创新、市场创新等建立创新机制。从领导到员工的每个职工都应进行谦虚借鉴