全科医院在春节前的市场营销活动

医院春节营销计划执行方案 春节的到来，各类商业销售逐渐到了销售高峰，如何抓住销售高峰，如何合理安排操做促销活动，以是目前头等大事，促销活动方面也应以全新的观念，引导顾客消费，通过领导及员工的通力合作支持，力争把销售高峰牢牢把握住，为全年销售计划，划上一个圆满的句号。 活动重点说明： 国有医院的医疗促销活动一定要区别与私有医院的功利性，紧跟政府的方针政策走，多利用国有医院的背景的优势，和政府对国有医院的各种宣传扶持的机会，加大与其他社会福利行业多结合，异业联盟资源整合，形成未来强有力的宣传噱头，既为政府树立了政治榜样，也为医院赢得了最大的宣传价值。形成双赢或者多赢的稳定营销局面。 第一部分： 活动主题： 文化下乡 医疗关怀 活动形式： 通过文化局已经成熟的文化下乡活动，通过随行义诊、资料发放、联合冠名等形式多样的宣传形式，与文化下乡演出队伍一起深下基层农村或社区。同时让媒体全程参与义诊活动报道。 活动目的： 通过文化下乡医疗慰问的形式，人性化的与乡镇老百姓建立良好的信任关系，同时扩大医院的知晓度，并争取顾客到医院住院和就诊，形成门诊量和销售。媒体的参与既增加了医院的知晓得度，又为医院增加了美誉度。 活动目标客户： 基层社区居民群众和周边农村居民和打工返乡居民 活动执行时间： 具体文化局安排的下乡慰问时间表来定（分为节前和节后两批） 活动人员安排： 1、由张院长利用相关社会资源联系文化局相关部分争取到合作的机会同时通过卫生部门领导机构联系当地媒体机构，进行活动报道 2、由院办公室配合市场部完成义诊所有宣传物料的准备和义诊期间的饮食及交通准备 3、由张院长完成义诊活动期间市场部随行配合的工作人员的工作调度 4、由王院长完成义诊活动期间医院内部抽调的医生及护理人员的调度安排及准备 5、由财务部门配合活动所需要的经费 活动预期目标： 提高门诊量 增加住院病员数量 增加门诊检查量 提高医院知晓度和美誉度 活动预算： 与文化局和卫生局各部门联系的公关费用 媒体宣传产生的招待费和车马费（稿费） 文化下乡需要的部分活动赞助费用（尽量做到赞助零费用） 义诊配合的物料费用 义诊人员的餐饮及交通费用 第二部分： 活动主题： 联合社区妇联主任 长期开展健康普查 活动形式： 利用社区妇联的良好社区群众基础，与妇联干部一起发动定期的健康普查活动，有计划有步骤的对各个社区进行筛查式的妇女体检工作和老弱孤寡的上门义诊工作 活动目的： 通过与妇联的长期稳定的联合宣传，及树立了老百姓对公立医院的良好印象，同时增加了医院的门诊量和就诊量。 活动目标客户： 社区妇女同志和老弱孤寡 活动执行时间： 以5公里的服务半径为服务中心，与该区域内的妇联主任形成共识，签订义诊时间，按社区按片区的在春节前先突击每周2-3次的出诊频率进行义诊。 活动人员安排： 1、由张院长和市场部员工利用相关社会资源联系相关妇联主任争取合作的机会 2、由院办公室配合市场部完成义诊所有宣传物料的准备和义诊期间的饮食及交通准备 3、由张院长完成义诊活动期间市场部随行配合的工作人员的工作调度 4、由王院长完成义诊活动期间医院内部抽调的医生及护理人员的调度安排及准备 5、由财务部门配合活动所需要的经费 活动预期目标： 提高门诊量 增加住院病员数量 增加门诊检查量 增加医院知晓度美誉度 活动预算： 与妇联主任联络所产生的公关费用 义诊配合的物料费用 义诊人员的餐饮及交通费用 媒体宣传产生的招待费和车马费（稿费） 第三部分： 活动主题： 妇产体检的医院全民营销 活动形式： 通过内部培训和对医保政策的透析解读，了解更多的妇科检查在医保范围内的各种就保条件，与院长、医生、院办公室、市场部领导、财务（含医保科）、护理部主任一起制定最优的价格使用体系，做好成本控制考核。让医生既能对顾客负责，通过有效的处方或病历的书写，减轻病患的经济负担同时又让医院的经济利益最大化。 活动目的： 利用各种形式的宣传，增加妇产体检的或免费妇产体检的的就诊量，通过常规的检查后，利用有效的内部营销手段，增加顾客在其他非免项目上的检查、仪器治疗、药品、医保住院费用，从而增加医院经济收入。 活动目标客户： 促销活动形成的上门体检的顾客 活动执行时间： 12.16-12.20完成医院内部营销培训工作（其中包括院长、医生、院办公室、市场部领导、财务（含医保科）、护理部主任一起制定最优的价格使用体系） 12.18-12.20 完成医院内部规范化接诊流程和顾客反馈机制 活动人员安排： 由王院长主持医院内部营销培训工作（并拟定详细培训内容和培训人员及时间安排表给总部报备） 院办公室主持院长、医生、院办公室、市场部领导、财务（含医保科）、护理部主任一起制定出最优的价格使用体系 由财务做好做好成本控制考核 市场部提交有效促销的产品价目表交由财务审核 护理部主任做好内部护理人员的礼仪规范和护理营销培训 活动预期目标： 在门诊量增加的同时，增加顾客在其他非免项目上的检查、仪器治疗、药品、医保住院费用，从而增加医院经济收入 活动预算： 对于提出合理建议并采纳和表现优秀的一线员工给予的物质奖励 第四部分： 活动主题： 建立乡镇医疗站点互助网络渠道 形成救助联动及高效转诊 活动形式： 通过与乡镇医疗站点的机构领导或医生取得联系，与其签订书面协议或口头协议，发放一定的宣传物料并为我院提供有效转诊业务（含CT影照业务）。 活动目的： 利用渠道建设，与乡镇卫生机构建立长期的合作帮扶关系，既稳定了医院对基础医疗机构的技术合作关系又增强了对我院的美誉度。并且为医院长远的转诊业务提供了渠道支持，为提高医院门诊量和业务量奠定了业务基础。 活动目标客户： 乡镇医疗站点的机构领导或医生 活动执行时间： 12.16-12.18完成医院现有合作联系的乡镇医疗站点的机构领导或医生的联系方式建档工作（档案表见附表1） 12.17-12.20完成乡镇医疗站点的机构领导或医生的回访机制并提交初步转诊任务和有效的激励方案 12.20-12.31初步完成转诊任务并对转诊工作提交工作总结报告，为明年的转诊工作提供相应的数据参考 活动人员安排： 1、由张院长主持安排渠道建设(负责转诊业务)工作的市场部员工做好乡镇医疗站点的机构领导或医生的联系方式建档工作 2、由办公室主任协调办公室文员完成联系方式的电子表输录工作并提交到武汉总部备档 3、由张院长安排市场部工作人员完成乡镇医疗站点的机构领导或医生的回访机制并提交初步转诊任务和有效的激励方案 4、渠道建设(负责转诊业务)工作的市场部员工对转诊做科学有效的回访工作并产生有效地转诊业绩，同时对转诊工作提交工作总结报告 活动预期目标： 1、 完成医院现有合作联系的乡镇医疗站点的机构领导或医生的联 系方式建档工作 2、 完成初步预定的转诊任务 3、 形成有效的转诊激励方案 4、 提高门诊量和业务量 活动预算： 与转诊机构和医生联络所产生的公关费用 对于优秀转诊业务的特别嘉奖的奖金 第五部分： 活动主题： 与福利院、养老机构、社区工厂建立医疗帮扶体系，设立医疗门诊 活动形式： 通过福利院、养老机构、社区工厂对医疗服务的需求，与其签订长期包干式的医疗帮扶协议。并酌情在其所属辖区建立流动医疗站或医疗门诊。并利用媒体资源对其作事件做正面营销宣传。 活动目的： 建立长期的社区服务体系，既完善了该机构在医疗康复条件上的缺失，为社会的公益事业提供了有效的技术服务支持，赢得政府和媒体的认可，为医院的知晓度和名誉度提供了良好的宣传机会。同时在设立流动医疗站和医疗门诊的同时也为医院提供了长期有效的门诊来源，并为医院的住院病源提供了有效地稳定资源。最终将提高医院的业务量。 活动目标客户： 福利院孤老、优抚老人、退役老红军老干部、福利院儿童、社区工厂职工等 活动执行时间： 12.16-12.22 完成初步合作意向，并拟定相应的合作协议，并拟建合 作机构联系工作档案 12.22-12.31 完成部分机构的合作协议，并对其机构进行流动医疗站 或门诊的初步建设工作 活动人员安排： 1、 由院办公室配合市场部完成设立流动医疗站和医疗门诊所需宣 传物料的准备 2、 由张院长利用社会资源对各个服务机构的意向洽谈 3、 由市场部拟定合作协议书并拟建合作机构联系工作档案 4、 由王