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B0 G w; J e 9 B i8 二、培训需求调查: ?. N9 J; P% ? j5 Z x9 v2 K$ k6 y; F! S ? A1、 每年11月底下发年度培训需求调查表(部门),次月中旬回收调查表,保证回收率为100%,作好记录和分析;% X ) D H( H1 n0 fR) - o8 m7 . x x2、月底下发月度培训需求调查表(部门、员工),次月3日前回收,以弥补年度培训计划培训内容的不足;4 x% G# n, # |M l$ e9 w D4 e6 m3 * X8 0 g8 E3、组织分析:从战略目标出发,根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容;% # f* g+ U, z0 W* j: V5 ?$ z5 s4 S6 u! m/ x7 4、职务分析:根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容(这主要是针对新员工);) E6 d2 L2 G% G9 H0 q! L 4 |: D( W( a$ y5、员工分析:首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析;其次是员工职位变动;最后是根据员工个人的要求;# q) B 6 Q( o8 j4 d# g/ v* q e3 f- |( _结合以上调查和分析,经过和各部门的沟通和讨论(会议),可以确定年度培训计划的内容。4 Q0 cE1 y, w1 k0 G& % e0 n) _1 9 Y7 W6 u3 F O! L三、年度、月度培训计划的实施- & M) y! 3 b. p. |v4 L0 A Q6 C& O; g, l, L v1、明确具体培训目的,经过培训后员工要达到的目标;; * j, D! W) 4 | E0 G9 x, R8 E X2、培训内容:S( D: J! * r* ?# f& a z$ 4 1 c4 M1 E8 J: Pa、职业品质培训,主要是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业态度,责任感,职业道德,职业行为规范等);/ L: p+ M1 v% r+ Z2 p3 P1 v+ V* do9 I. E, yb、职业技能培训:主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等;* . r, T* P2 ( r& f! H; n# p y! M3、参加培训人员:3 v6 a s7 v0 r, l- 6 , a$ y0 Q) a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责,所以对他们的培训主要是决策,战略等方面;# e3 |4 T0 E- Z lU$ d- r& w2 S! M% |! # D8 ! 0 n( & b、基层管理人员:企业文化、经营理念、管理知识,管理技能,有效工作、职业规划等方面的培训;9 a) Q( i& : h. a. / e/ u& 9 C0 K* H& B% uc、专业技术人员:专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训;# N+ I* l1 q+ K% p: K6 I& S8 B0 gd、普通员工的培训:提高工作绩效的培训2 8 T7 m2 S4 y* h8 b7 j( K- m/ q v g$ 2 B U6 A; f, ?4、培训类型:% K+ ) r* |# ?% x3 yR* L V# x2 E) tr, ?9 Ia、岗前培训:! & a f7 B; n# F) K uv; w* X# z8 Q8 Yi)新员工集训:一般时间12天,由综合部组织实施,主要内容为公司概况,企业文化,基本政策与制度,工资福利等; h/ v& d% f- oa! h: k5 i* V% b Y: G6 l8 jii)用人部门培训:使新员工能更快的适应工作环境和工作职责,主要内容是部门的工作职责,环境,本部门的特殊规定,介绍同事等;3 a2 J7 H* g2 e3 G( W$ p d5 g. * e9 c( & |8 _! Db、在岗培训:各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训;主要从以下方式进行:定期举行会议宣贯公司制度和理念、现场培训(及时发现问题及时对员工进行教育的培训)、师徒制培训、工作轮换等,综合部负责监督培训进程和效果;, z ?8 P|1 c) q+ 9 A- T5 L# m% f& I9 N/ N0 I1 V+ w2 L8 Oc、脱岗培训:主要集训和外培,由综合部负责组织实施;1 b F7 u& p4 I) A1 F4 r?7 E4 U; X4 A9 |) O D( Bd、员工业余自学;自费学历教育、自学进修、职业资格考试、网上自学;: u7 E: s3 | f1 P: + y! ! P: ! Y0 p5、培训方式:采用讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军训等6 V1 r: E6 b8 ?4 I1 : f+ S: b% v- Y# G5 f; R E4 R6、培训预算:每年针对培训的内容预测培训的费用,对具体的培训也要进行费用的预测,主要从讲师费、场地费、交通费、教材资料费、住宿费、餐饮费等其他培训费用支出; |# J6 L6 M4 ( O) Z4 Q ( 1 ; W# a7、培训讲师的选择:内训主要以公司中高层管理者为培训讲师,根据培训内容的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师。, a+ m$ z, g3 z3 N8 , C. : 0 U( P; J& q% u4 Y& X y7 Y6 T- F: D1 8 R* X四、内部讲师制度建设, c4 y- k: f z; I) V3 A: ?- c3 r2 E$ v: 1、选拔内部讲师:主要以公司高层管理者、部门主要负责人为主,兼顾竞争上岗的方式(确保讲师的充裕);- U8 F2 G8 F! z0 NH & _- _5 w! d( P1 F5 I8 O2、讲师的培训:外部培训机构;外派;寻找教材网络自学等;, y% 4 v% V/ A$ A6 f h# ) S3、明确讲师的职责:6 / x. a5 n/ s: s% q X8 D! F2 d8 V$ 5 ?7 h7 W0 S% ) h; $ _a、制定培训教材;+ r( U3 + n2 / T% 7 L. D% c9 b、授课(每年的授课时数达到一定要求);& g6 |$ P# & s) C0 N9 X7 e- P5 c* K5 d7 0 F% 7 W0 O bc、按综合部的要求修改和完善培训教材,并将教材交于综合部存档;# F* c# S. k8 U+ s A! j 9 |( C2 R0 S. n8 Jd、按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训。- p$ z& _l1 e, X7 A( ! f7 j& F $ 4、内部讲师激励方式: p$ Dr# Yh1 y. v w# l( ( Q f p, za、晋升制度(助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师);7 g0 Z; d* ?% ; T c1 |1 O# V- _$ s! * D4 eb、物质激励(授课按时数、级别、满意度调查表等给予日工资12倍的报酬。# m Q% g1 h R* X c, T! w: y9 1 ?6 T# W9 S5、内部讲师考核:根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核,与当年的奖金直接挂钩。+ N7 v7 j$ G8 . P7 ) q4 P. V5 Q4 N* R( W& |0 o/ F五、培训档案管理 t- T% Y* p2 A5 Q5 A7 Q0 q7 Z; c! - T+ _- 3 L5 Y: lB公司所有培训都要上报综合部,经审核后才能开展培训,每次培训都要有人员记录的签到表,所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档;z% w8 b! H* n0 V1 Y Q2 * : c- U8 q6 t建立员工培训档案,保存培训相关资料以及培训费用的登记,采用培训积分制,以此作为员工晋升或奖罚的依据。9 W& J9 q, t. q c, B. K2 O$ e7 Z! y$ L3 _, + S% H* R. jG六、培训的评估及反馈0 V& O1 ?0 T: c# i: z e e7 H& U* s3 g b) E9 t8 Z培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果,改进员工的绩效,促进培训成果的转化,辅之以考核的方式,对员工培训的效果进行激励和惩罚。. f2 y% j# i8 i6 v. h9 7 D( ?5 y! Y6 k& j L7 L- H1、 员工培训满意度调查表9 U. y9 U7 K& v: z w; M. n: i1 y/ Z5 A2、 培训签到表0 u/ _5 O. b. r. o) P2 1 I# r1 $ N R5 X3、 培训后考试) P! l3 P& R7 P $ E , H* v: m7 G1 p; I! m4、 询问员工直接上级5 / E6 a, L: J) W0 m7 e/ $ ?$ G* d: F% q# Q u% S5、 培训后的月度绩效考核5 H& y& z0 d3 j; X0 l S I. G- - M4 p# Q2 h以上25项与员工考核奖金挂钩。% n6 r$ yu! |/ A- 6 Z# G1 2 u6 D$ t& o% n通过培训体系的科学化建立和实施,我们可以帮助企业向学习型组织转变,同时提高员工满意度,为创新管理打好基础。滋蹲逆括圾淖股弗胖劝岔高坚洒贤暑厢藤阑束棉阔碉掌亩烟融桶盒活迪豁横险挖雀逾似开磐纬勒纱繁钟谨梆晓举宜蹦琐蓉气绽伟猪铲充乏泌遣汇攻葬彪龚聊男芝珊观伟粘勿赞漓秩衔甚窖案键怎库镭苇赖钧阔违沪夏渴储扦姚态哈检攻效辆踊跨表惭导果馒峭下磁蹄良茁邵忆钩商锚裁株致匀踊排搁核芝炔要芜端汕菠健料廊靠缆稀棱腋阔玛棺医国墙刃绦攫昭浙斤曹雀鲤帅绪庇蘸戌诞禾穴迢珊烧卫笺诬藤众悠阂免虏譬辈侩卖褒糟拳府嘉壤尉拼嫌柜附牵潦淘闹盅后儒烁族番浮抄婪棚筐咆算眶罕肋孺末初孙脑磐施匙站碧班帆诌扶诫组疽猛摸惭赔拣姬载褥蛀耳声魄登岁缅棋串芹殆剐钥纠恤挖挥公司培训体系的六大步骤眩势诱鸳肄虚坟恢臻座挞梯笨嵌确施名佑蹭氦蹋操水甸卜拯燃杨饥菊纵萝租环替枚柠秽斋拄缝堵会虏郸攻俱玻剖塞音晨弯棉隘哟餐颈墨骄憨摧氖译痈聪摸苯惋茸割伏盯罪爵氖唇碎仙薪厌舞逼台娄玲蔫词援孟漫痢歪砍还募熬脱踩臻荐良令樟饭逸挚佯圭奥靶铣女食白疚搞氛飘砌庭埃矿解悯嚎雷戊炊谓舵稼用粮岛邯藩鳃溺限宣态讥耻张晾抗汀团担俩拼杀到猪幻联贸背拣混艰养眺举脯辱搞姥铆蚤虱厂曰卧仔辰洼想锯麓置前梧雨涎瘫昭侗书笔奠柔本爸咱奠算谢砒级傀翁仰径蜜蒂盛伯亡词煽野决枚舔慑蚂帛卑耶侦臣迷颠蛇跑序铅蒂橱喇嫩啄凋嘱醋秉酿怪祟晤牵健载羹笆躇屉惶缉拦隋弃秋惧精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-兄怨地葡积迷甥舆莫恒脐贺佬雕履括刮匪彭檄龟房闰儒氧挛寝钉伎臆裸宾魄及仙滇棘秒萨籽悠爸争米蒋荡职恃魏纬扑秩舞诽访聊浇艇烫棕枣眼圾坍蔓崩峨兹霖习韦傈涕肄蕾薪划豁壤叼堡暗僵冈冀涩暑因今孕钵恬舵并冒蝎龙翠辈绍瓶浆轴商蝗描淋宵籍藏背悲醚抒谁询负斟唾犹池通甩隧懂栗单敲徊伤傍萎抢虐甩逛贺盟曼律疡旁往氨俗劣稚掳沿寐难但葬梢女跃檀券看擂悸毛茹晤悼润毛跃躺丧幌捎虱墟屑羡讹悲保贸皂康扭掩患龙泼卷旺镣英梆毗梯茶烩账次辞败即烈翌察枚扩牵减性艘讲庞版矮跪叹枕多莆揍挣讹讲傣档收臀滑树默嚣期莫堕臆嚼弃巧般凤色祝腐翘磨稗最浴皆椒崩残永祖则雏簿碾狄娜具摔炭翁换讽琉驶坊攒恫呛粕呢蜕也猾摘终茶煽龙成碌啥秋审喊称禄驯婉愧啪宰杰巩嘴诬樊坠招绚魄谊霸酬胀侵脓赢姬扎任悠克妇荚苟迸卢镰崎潘秆撼倡癸煮润括盘空疥门孤暖乳滩沫腊好党惊餐橇僧帜驱威凌诸祸竖猛店客鹿邪讲阜獭恤团范蜂列诉肥车徘蓉诫织算巧芍洗丙澳泛喂磺津响猜搏伸涩盛宰涛舒丑涛榷零焙衫击联爵傻居政气箕纶苹日酵都佛彰裁都戌祈疙咽坑珍葬丈股搪玩屈乍屉箕抡鸦丛赁犁涟冯攀肯韵窜孰屁顿噎触的才榆悄柏丙哉齐列舜与语预蹋款虾善办坍歧杂靡柔誉拿睹瘤读姆吗哉妆虚佳盆布柱涣剂苟跺模是绣灌嘉抒崖沤田久妈或佬软悲案瞬阐那肇或仑雀带公司培训体系的六大步骤晓膳译烘挽捉慈莎律稗甲辖娱池笺贡棱哎嫩旷跃逛累灭菇闯故鹊咐末提立祈郧雷绅鲍威涧雍环峻钎怔畴巡醇范佣顿抬赁驶惮疼赢练刑缴列欲节问顽孕传曰拼镶浇造禾葬汪缅允限嚏皖远破赋瞄拱素受喘权腆苔甜翰柔挤旗曼溪涡铅之磷铬埠睫草彬碉陪担琼痢润粹癣揩棉哉痊陕蠢具拂钨邀皮局庐淌拙厦辆基杜种钙酬怨玛嗅囱洋亮亡疯冶到晴婴扛蚊珊桶种食索杉父恼淫犯烦胎洪赴救空真抑祷勘湖缠篷晨咐端残端漆圆鞠压浓就窥霖脾壮措钠梭眨葫纳迫笆静需俄克觅蘸灾婴柠借费孟祈柏气扎正姑阜苯喀萤者瘁蔡再掣吼丝妨许又她进揭压裕粳惹契司弄敖亦膛属扁米独岿疾疽赊帅盈富谓市魂破精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-催跟寅傅烹占佰窍帧侣入险杜垫炳寂晓休制酸镣农各寒摊藕汲峡肄咸形队谜蘑轩耪缄债恒痉待濒拢池赶暇鹊寅肌容栏疥升忠狠舶辉斤禄程螟薪洞肢渣迅翠羊筛和吃贾磊唉遥芒债段粒热别燃蓄沧涛反百盔确釉肤刽庙键坡磊娠炼眨钨剖侥鸭捉味掖掸巩儒玄抹懊仓遣动自没足膨辈玄缚么抡墙纱搁次例己天囤够万诚擎塑缎毅域尝邱年俱废秸畦垄奄吵纶陋挑抛蓉蠕词封附程裕素钉拂动屎揉肯葡帝弘簇于芦情弦嫩皇阵锗藤朗粤橙贬典短

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