平安保险早早练培训课件-21-金管家线上经营方法环节一、二

,1,平安金管家线上经营方法环节一、二,寿险一元华南区培训团队2016.10,金管家线上经营，只需做好四个环节,环节一线上海量获客环节二线上高效粘客环节三需求深度挖掘环节四线下精准促成,2,3,课程大纲,金管家线上经营方法环节一金管家线上经营方法环节二,环节一线上海量获客,2个步骤,4,步骤1：精通平安金管家各项功能,打铁还需自身硬,1、苹果系统和安卓系统有较大差异，需要细致了解;2、金管家有丰富的线上产品和功能，对应不同的规则，自己要先精通，才能和别人讲明白;,自己要先掌握手机系统、金管家功能、产品信息，专业、顺畅推荐客户下载金管家,5,6,步骤2：线上海量获客,针对不同类型的人群，采用不同的方法邀请注册平安金管家，分类获取海量用户,人群一老客户人群二准客户人群三陌生人,三类人群，一个都不能少,7,老客户人群,重点人群：服务时间较长的客户和易加保老客户;推荐理由：金管家增值服务（家庭医生、健康习惯）或保单管理;,利用口袋E查询未注册清单，批量邀请客户注册并绑定工号,8,准客户人群,重点人群：有过拜访记录、与自己熟悉的亲朋好友;推荐理由：金管家健步行活动参与，短期意外险产品体验;,充分利用与亲朋好友见面的机会，当面推荐并邀请注册金管家,9,陌生人群,重点人群：添加好友后经线上沟通对健康、理财较为关注的人群；推荐理由：做健康评测，或推介金管家活动；,微信添加附近的人，通过聊天增加亲熟度，引导注册金管家,10,推荐动作,环节二线上高效粘客,3个步骤,11,步骤1,针对金管家用户，专门建立微信群,群管理：自己是群主，加入助理调动群氛围;群成员：包含自己所有的金管家用户;关注点：有些客户不愿意加入微信群，就不去勉强，可进行一对一沟通;,金管家专属微信,12,步骤2,微信群里推荐金管家新活动和新产品，定期发布健康、理财等话题,13,经营原则：调动群成员互动，让微信群每天保持活跃话题内容：总部、分公司每个活动每个产品，都应该在微信群里发布话题黄金时间：早上起床、中午午饭，晚上七点以后为黄金时段互动频率：确保每天至少发布一次，新鲜及重要资讯随时发布日常维护：助理在群里多发起话题，负面的人员请出群单独沟通,合适的时间、合适的方法、合适的话题、合适的频次,14,1、让中奖用户晒图，引起其他用户关注2、金管家问医生健康资讯分享与讨论粘住特定用户（例如母婴类资讯引起妈妈们的兴趣）3、金管家问医生健康测评邀请大家参与并互动（自己先截图测评结果带动群人员互动）4、晒为金管家用户服务的照片（例如打包并寄送礼品）5、做好活动服务：例如健康行第三季健康行走献爱心，每天让大家截图行走步数；再比如第四季送保障，提醒大家不要错过每天的保障领取6、不发负能量，也不直接谈保险，适当时机通过大事件导入保险理念,附：一些线上用户经营技巧,总有一款适合你！,步骤3不常参加活动的用户单独沟通，促活跃,用户不常活跃也不要放弃，一定要了解原因,1、口袋E中查看用户参与活动的情况;2、针对不经常参加活动的用户，单独沟通促进活跃;活动参与较少的