礼节礼仪ppt课件

1,礼节礼仪,介绍礼仪交换名片见面礼节,2,亲切而亲和的眼神才能配合微笑视线停留的范围表示着两人之间的关系远近：公事化的眼神眼与鼻之间三角范围熟悉朋友般的眼神眼到肩部以上范围抚爱型的眼神额头、眼睛之上范围,3,露出八颗牙齿的标准微笑“茄子”露出五颗牙齿的微笑不露齿的微笑,4,只有微笑才可以最迅速有效地表达你的善意和魅力是唯一不需要语言的世界语言是成本趋于零的最佳服务方式,您的微笑独一无二,5,站立的基本姿态,抬头,含额,挺胸,夹肩,收腹,提臀,6,男士站立站如松,双手后背，右手微握成拳，左手握住右手手腕。双脚距离略小于肩宽双手垂立体侧，双脚呈V字型,7,女士站立文雅、大方、精神,“丁”字步：左脚跟斜靠右脚跟前，双手自然放在体前，右手在上轻握左手“V”字步：双脚呈V字型，双手自然垂立体侧,8,浅坐：坐椅座的1/3处正坐：坐椅座的2/3或1/2处深坐：坐椅座的全部即坐满,9,男士坐姿,基本坐姿：腰背挺直最正式：双脚分开，双手分搭在双膝上，坐椅座一半，腰背挺直，双眼平视前方。,10,女士基本坐姿,并膝，腰背挺直，双手轻握放于腿上,正式坐姿（职业裙装）,手背抚裙，坐1/3或1/2椅座，双腿回收，并膝向下，两腿平行斜放一侧，脚尖绷直。,也可叠放双腿或脚尖不绷。,11,男士着装,浅色衬衣，点状、格状或条纹领带，最好深色西服、西裤，深色同色皮带、皮鞋、皮包。千万不要穿深色西裤、皮鞋时穿浅色或厚袜。皮带上不要挂钥匙、传呼、手机等其他物品。衣服平整洁净，经过熨烫。,12,尺寸：西装肩略大于肩宽。领口露出衬衣1厘米袖长垂于手时到虎口，最长不超过手掌处指关节；屈肘时露出衬衣袖。衣长在臀部4/5。西裤宜长不宜短，长度为穿着时到鞋跟的1/32/3。,男士着装服装质地、尺寸最关键,13,女士着装：,正式场合着职业装（裙、裤均可）平时不可穿太透、太露、太薄、太短的时装，以免误会。比如吊带装、超短裙、时装拖鞋、露脐装及太薄太透的衣服要坚决杜绝。牛仔裤、休闲毛衣、T恤也尽量不要穿。女士一定要化淡妆。常备一双连裤袜在身边。,14,姓名、工作单位、职级、此行目的、关系接近的还可介绍爱好、性格、成就、年龄等时间最短30，最长不超过3,自我介绍：,15,递名片的标准动作：,双手奉上字迹正对对方伴随一个15度鞠躬伴随礼貌用语，如：“请多关照”等,16,接名片的标准动作：,双手接；双手捧在胸前，认真诵读一遍；郑重地放在名片薄空白的第一格，不要随便扔在桌上或放在衣服口袋中。,17,诵读的目的：,以示尊重再次确认各种信息加深自己记忆,18,鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、感谢、歉意的常用礼节。它既适用于庄重肃穆或欢乐喜庆的仪式上，又适用于一般的社交场合。,19,鞠躬礼的种类：15度、30度、欠身礼鞠躬的标准姿势：身体保持正确站姿微笑接触对方眼神再欠身头、颈、背保持一条直线。微笑弯腰，视线保持平视鞠躬的同时和旁人说话或视线向上、向旁边看都是不礼貌的表现,20,见面礼节之二：握手礼节,伸手的次序,女士先伸手主人先伸手长辈先伸手上级先伸手,21,正确的握手礼动作：,四指并拢，虎口相对，全掌相握稍微用力。轻摇34下，整个过程不超过5,22,不适宜的握手,手脏、手湿的时候；戴着手套与人握手；左手与人相握；一边打电话、吃东西或同另外的人说话时与人握手。,23,其他注意事项：,饰物不超过三件保持头发、面容、手的洁净常备纸巾与口腔清