读心术在HR的应用一小时课件

“读心术”在HR中的应用,1,PPT学习交流,唐惠玲老师“读心术”应用人才管理第一人人力资源研究25年15年心理学研究、人才测评经验中山大学、南开大学特聘讲师国家企业培训师、国家心理咨询师国家职业指导师、高级人力资源管理师中国工商管理学院特聘讲师北京大学案例研究中心认证讲师,2,PPT学习交流,他是完全自然的、我们每天在做的事只是我们没有意识到罢了即：通过观察他人的身体反应和特征来了解和掌握他人的心理活动,3,PPT学习交流,通过思维跟身体的相互影响理解读心术,4,PPT学习交流,5,PPT学习交流,经典条件反射-实验过程,6,PPT学习交流,差异化管理对HR工作有重大的意义,7,PPT学习交流,【差异化管理要点】语言：语速、语调、音量肢体接触：是否适合、轻重手势：高低、多少、变化多少跟进：下达（交流）任务后多、少跟进笑容：多少数据：交流时多说、少说同理心：适合用吗、多用少有用-,8,PPT学习交流,2020/6/5,9,9,PPT学习交流,2020/6/5,10,10,PPT学习交流,2020/6/5,11,11,PPT学习交流,2020/6/5,12,12,PPT学习交流,2020/6/5,13,13,PPT学习交流,需要反复强调正面信息,14,PPT学习交流,微语言、微表情识别,15,PPT学习交流,21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底-唐惠玲,眼神往左上方看是什么思维方式*记忆图像眼神往右上方看是什么思维方式*创建图像眼神往左下方看是什么思维方式*自言自语、中立的态度,16,PPT学习交流,21年人力资源、8年心理学、11年人才测评功底-唐惠玲,眼神往右下方看是什么思维方式*感觉与触觉、动觉眼神往左侧看是什么思维方式*记忆声音眼神往右侧看是什么思维方式*创建声音,17,PPT学习交流,1、【罗夏墨迹测评】最著名的投射法测验,18,PPT学习交流,19,PPT学习交流,20,PPT学习交流,21,PPT学习交流,22,PPT学习交流,23,PPT学习交流,24,PPT学习交流,25,PPT学习交流,26,PPT学习交流,27,PPT学习交流,28,PPT学习交流,29,PPT学习交流,30,PPT学习交流,2、【画图测验】,31,PPT学习交流,32,PPT学习交流,33,PPT学习交流,左右脑训练：,34,PPT学习交流,35,PPT学习交流,36,PPT学习交流,“天黑了，下令人厌烦的小雨。在一个公共汽车站上有两个姑娘在一把雨伞下面，她们在悄悄地谈着话，突然。”（请把故事编完，5分钟）,37,PPT学习交流,换位思考、多角度、更全面的看问题,只有在了解的基础上才能理解学会多角度的看世界避免以自我为中心,38,PPT学习交流,从图形引发思考,39,PPT学习交流,40,PPT学习交流,41,PPT学习交流,42,PPT学习交流,唐惠玲老师主讲课：读心术强化领导力、读心术促进服务营销读心术优化HR管理人力资源创新管理非人TTT人力资源全模块实务职业规划HRBP90后管