已阅读5页,还剩5页未读, 继续免费阅读
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
=精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载=总机个人年终总结 总机个人年终总结是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,希望大家能有所收获。篇一:酒店总机个人工作总结 酒店总机个人工作总结 半年的实习时间转瞬间即逝,在公司的工作,使我真正从校园踏上了社会,在总机的工作中,给我带来了快乐的回忆,也带给我的人生经验增长,在这短暂的时间里让我学到了很多东西。让我真正地认识到人与人之间的交流,体会到工作中应该去掌握更多的技能,学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作,懂得了掌握时间的观念,增长了社会活动能力和自学能力等等,在这次的实习中让我受益匪浅!总机工作的起步是我们的领班华姐,是她耐心地辅导我们去熟悉和去掌握自己工作面对的流程,她不仅教会了我们总机工作的流程,也教会我们熟悉关于酒店的一些知识,也是她教会了我们如何去看待这个复杂的社会,很感激她一开始到结束的耐心教导! 在总机的工作中,他们的严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,使我从他们的身上学到了很多自己缺少的东西。 在过去的工作中,我发现要能自如地做好一项工作,就必须正视自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、范文TOP100繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成自己的每一份工作,而不要用一种抱怨的心态面对。总结自己在总机的工作职责: (1)、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想,礼貌回答,平等待客,耐心细致,讲究效率。 (2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电,保证通迅工作畅通,对客人check in和check out时及时开关每一个电话权限,并做好各项记录。 (3)、对客人的询问要热情,礼貌,迅速地应答,为客人提供咨询,转接 和叫醒等服务。 篇二:酒店总机个人工作总结 酒店总机个人工作总结 半年的实习时间转瞬间即逝,在公司的工作,使我真正从校园踏上了社会,在总机的工作中,给我带来了快乐的回忆,也带给我的人生经验增长,在这短暂的时间里让我学到了很多东西。让我真正地认识到人与人之间的交流,体会到工作中应该去掌握更多的技能,学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作,懂得了掌握时间的观念,增长了社会活动能力和自学能力等等,在这次的实习中让我受益匪浅! ?总机工作的起步是我们的领班华姐,是她耐心地辅导我们去熟悉和去掌握自己工作面对的流程,她不仅教会了我们总机工作的流程,也教会我们熟悉关于酒店的一些知识,思想汇报专题也是她教会了我们如何去看待这个复杂的社会,很感激她一开始到结束的耐心教导! ?在总机的工作中,他们的严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,使我从他们的身上学到了很多自己缺少的东西。 ?在过去的工作中,我发现要能自如地做好一项工作,就必须正视自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成自己的每一份工作,而不要用一种抱怨的心态面对。 ?总结自己在总机的工作职责: ?(1)、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想,礼貌回答,平等待客,耐心细致,讲究效率。 ?(2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电,保证通迅工作畅通,对客人check in和check out时及时开关每一个电话权限,并做好各项记录。 ?(3)、对客人的询问要热情,礼貌,迅速地应答,为客人提供咨询,转接 和叫醒等服务。 ?(4)、熟悉酒店内部组织机构,熟悉本店内主要负责人和各部门经理的姓名,分机号和声音。 ?(5)、不能向外泄露酒店高级行政的人员和他们的私人电话,也要对住客的资料进行保密,做好总机的安全保密工作制度。 ?(6)、爱护总机房内的设备,保证设备整洁,维护其正常工作。 ?(7)、正确操作总机的各项功能和注意事项。 ?(8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则,不得利用工作之便与客人们关系、交朋友。 ?(9)、完成上级领导的其他工作安排。 ?(10)、与同事做好交接班。 ?最后,我还是感谢帮助过我的同事们,感谢半年以来有你们的陪伴,谢谢有你们!?这是在总机半年以来的总结,总机的生话让我历历在目。在这充满挑战的道路中,更应用积极的心态和清晰创造性的思路去面对现实,因为我们都是勇于进取的人。?希望积累到的经验能在以后的道路上更好的发挥! ?希望自己有一个完美的开始,打造属于自己人完美人生! 篇三:酒店总机个人工作总结 酒店总机个人工作总结 半年的实习时间转瞬间即逝,在公司的工作,使我真正从校园踏上了社会,在总机的工作中,给我带来了快乐的回忆,也带给我的人生经验增长,在这短暂的时间里让我学到了很多东西。让我真正地认识到人与人之间的交流,体会到工作中应该去掌握更多的技能,学会了怎样认真、独立地去对待自己的工作,懂得了掌握时间的观念,增长了社会活动能力和自学能力等等,在这次的实习中让我受益匪浅! 总机工作的起步是我们的领班华姐,是她耐心地辅导我们去熟悉和去掌握自己工作面对的流程,她不仅教会了我们总机工作的流程,也教会我们熟悉关于酒店的一些知识,也是她教会了我们如何去看待这个复杂的社会,最全面的范文参考写作网站很感激她一开始到结束的耐心教导! 在总机的工作中,他们的严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,使我从他们的身上学到了很多自己 缺少的东西。 在过去的工作中,我发现要能自如地做好一项工作,就必须正视自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要用积极的态度去完成自己的每一份工作,而不要用一种抱怨的心态面对。 总结自己在总机的工作职责: (1)、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为宾客服务的思想,礼貌回答,平等待客,耐心细致,讲究效率。 (2)、按工作程序迅速、准确地转接每一个来电,保证通迅工作畅通,对客人check in和check out时及时开关每一个电话权限,并做好各项记录。 (3)、对客人的询问要热情,礼貌,迅速地应答,为客人提供咨询,转接 和叫醒等服务。 (4)、熟悉酒店内部组织机构,熟悉本店内主要负责人和各部门经理的姓名,分机号和声音。 (5)、不能向外泄露酒店高级行政的人员和他们的私人电话,也要对住客的资料进行保密,做好总机的安全保密工作制度。 (6)、爱护总机房内的设备,保证设备整洁,维护其正常工作。 (7)、正确操作总机的各项功能和注意事项。 (8)、自觉遵守酒店各项规章制度的员工守则,范文写作不得利用工作之便与客人们关系、交朋友。 (9)、完成上级领导的其他工作安排。 (10)、与同事做好交接班。 最后,我还是感谢帮助过我的同事们,感谢半年以来有你们的陪伴,谢谢有你们! 这是在总机半年以来的总结,总
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 租房家具搬运损坏赔偿合同协议2025年
- 医养结合大楼建设项目规划方案
- 建房劳务合同范本
- 南京劳动合同范本
- 2025化工产品制造行业市场供需分析投资评估规划研究发展前景报告
- 2025匈牙利物流行业国际化发展现状及商业发展策略分析报告
- 中小学德育工作先进个人事迹汇编
- 2025制造业标准化现状分析及投资评级规划研究评估报告
- 2025制造业全局市场供需现在投资评估长期规划分析性研究报告
- 建筑工程安全管理操作指南
- 2025年广东普法考试题目及答案
- 肾内科慢性肾衰竭血液透析护理干预培训要点
- 2025中小学教师高级职称专业水平能力题库及答案
- 预防医学科流感疫苗接种指南培训
- 2025年陕西有色金属科工贸服务有限公司招聘(24人)考试笔试参考题库附答案解析
- 新车托运协议书模板
- 旅行社会议协议合同
- 陕西有色校招笔试题及答案
- 提高献血服务质量课件
- 2025年遂宁辅警招聘考试真题带答案详解(完整版)
- 25秋国家开放大学《管理英语2》形考任务参考答案
评论
0/150
提交评论